揚(yáng)子晚報(bào)訊 （記者 周西寧）2月26日，蘇寧易購(gòu)全面宣布自己的“全民煥新節(jié)”正式開幕，從2月28日低至5折的爆款秒搶開始，到3月15日全品爆發(fā)促銷，在為期近20天的煥新節(jié)里，消費(fèi)者可以搶1億元的紅包，搶第二件半價(jià)的好貨，搶可以直接當(dāng)現(xiàn)金用的大額神券。

  “超新星計(jì)劃”滿足消費(fèi)者求新需求

  蘇寧易購(gòu)CEO侯恩龍表示，蘇寧易購(gòu)的大數(shù)據(jù)分析顯示，用戶所處的圈層、地域和年齡都影響著他們的購(gòu)物行為。而在因消費(fèi)分級(jí)導(dǎo)致的平行世界里，每個(gè)用戶都有著高攀欲望和行動(dòng)力。這在新品升級(jí)換代方面，體現(xiàn)得尤為明顯。據(jù)蘇寧大數(shù)據(jù)顯示，新品在拉動(dòng)消費(fèi)上功不可沒，2018年蘇寧家電新品銷量占比達(dá)30%，3C產(chǎn)品中的新品銷量占比接近50%。“代表新鮮的車?yán)遄�，銷量增幅同比高達(dá)3000%；代表新款的激光電視，銷量增幅同比高達(dá)700%；代表新潮的電子貓眼，銷量增幅同比高達(dá)600%。”

  為滿足消費(fèi)者“求新”的需求，蘇寧易購(gòu)借全民煥新節(jié)，推出超新星計(jì)劃，超級(jí)霸屏、Super M計(jì)劃、造星實(shí)驗(yàn)室、頭號(hào)買家、新品試用、新品首發(fā)平臺(tái)等活動(dòng)欄目和互聯(lián)網(wǎng)玩法，可以讓用戶最先體驗(yàn)到新產(chǎn)品，滿足消費(fèi)需求。

  記者獲悉，三星S10、vivo全新子品牌IQOO、小米9年度旗艦、蘇寧小Biu智能空調(diào)、三星8K電視、RIO櫻花版、太平鳥芝麻街IP款等超多爆品，全民煥新節(jié)期間，將陸續(xù)登陸蘇寧易購(gòu)。多款明星單品，更是在蘇寧易購(gòu)獨(dú)家首發(fā)。此外，蘇寧拼購(gòu)3月份將打造20個(gè)拼基地，把江河湖海的鮮貨搬進(jìn)用戶家中。

  以舊換新補(bǔ)貼金達(dá)10億

  2009年家電以舊換新政策落地，時(shí)至今日已有10年，此間新技術(shù)迭代，人們對(duì)生活品質(zhì)要求持續(xù)高攀，以舊換新市場(chǎng)有望迎來新爆點(diǎn)。記者了解到，蘇寧以舊換新補(bǔ)貼將達(dá)10億。在全民煥新節(jié)期間，蘇寧金融還將拿出1個(gè)億作為分期付款利息補(bǔ)貼，助力消費(fèi)者“換新”。

  3·15臨近，如何保障消費(fèi)者權(quán)益?zhèn)涫荜P(guān)注。侯恩龍表示，凡購(gòu)買帶有“30天包退，365天包換”標(biāo)識(shí)的商品，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，可根據(jù)鑒定單自收貨起30天內(nèi)辦理退貨,365天內(nèi)辦理?yè)Q貨。此外，近8000家蘇寧幫客網(wǎng)點(diǎn)、10萬名服務(wù)工程師，保證家電到貨24小時(shí)安裝、熱水器安裝200元封頂、購(gòu)買自營(yíng)家裝產(chǎn)品安裝零收費(fèi)。最值得一提的是，蘇寧首創(chuàng)安裝可視化、可追溯系統(tǒng)，對(duì)服務(wù)工程師操作過程進(jìn)行全程記錄，以杜絕亂收費(fèi)、暴力安裝、不規(guī)范作業(yè)等怪象。針對(duì)手機(jī)電腦數(shù)碼等消費(fèi)電子產(chǎn)品，蘇寧更是推出多項(xiàng)全新服務(wù)。近日三星Galaxy Fold、華為Mate X等高端折疊屏手機(jī)新品扎堆發(fā)布，蘇寧率先推出“折壞險(xiǎn)”，兩年期399元，用戶在蘇寧購(gòu)折疊屏手機(jī)兩年內(nèi)，因折疊導(dǎo)致性能故障，由蘇寧免費(fèi)維修，修不好直接換新。