11月12日，安徽省消保委曝光幾起網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)維權(quán)案例。提醒廣大消費(fèi)者：下單前擦亮雙眼，謹(jǐn)防被“忽悠”；下單后注意保存相關(guān)憑證，做到心中有數(shù)；收貨后及時(shí)核對(duì)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)投訴、舉報(bào)，維護(hù)好自身權(quán)益。

以“最高級(jí)”用語(yǔ)夸大宣傳

案例：丁某在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)飛利浦剃須刀一件，人民幣249元，該商家在廣告中宣稱(chēng)該產(chǎn)品具有最新的功能，極致貼合，極致順滑，消費(fèi)者收到貨物后，卻發(fā)現(xiàn)只是一般的剃須刀，并沒(méi)有其宣傳的效果。

朱先生在網(wǎng)店給妻子購(gòu)買(mǎi)了三盒單價(jià)為398元的“保姿蓮之養(yǎng)排毒養(yǎng)元貼”(即女士用護(hù)墊)。收貨后，朱先生查詢(xún)到養(yǎng)元貼的衛(wèi)生許可證號(hào)對(duì)應(yīng)的是“普通消毒產(chǎn)品”，他聯(lián)想到購(gòu)買(mǎi)時(shí)，網(wǎng)店的宣傳頁(yè)面宣稱(chēng)“世界首創(chuàng)、全球獨(dú)家、三分鐘消炎止癢、30分鐘-7天產(chǎn)生大量毒素、一個(gè)月改善因?qū)m寒而引起的原發(fā)性痛經(jīng)……”

消費(fèi)提示：為了促銷(xiāo)商品，網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家常常作一些夸大性的虛假宣傳。有些虛假宣傳含有一些絕對(duì)話用語(yǔ)或者過(guò)于武斷的語(yǔ)言，從字面上就可判斷違法，為避免事后糾紛，消費(fèi)者看到使用下面宣傳用語(yǔ)的，可果斷放棄購(gòu)買(mǎi)。

韓國(guó)紅醋飲品宣傳可治療便秘

案例：陳某從D公司設(shè)立的網(wǎng)店花費(fèi)3926.16元購(gòu)買(mǎi)韓國(guó)紅醋進(jìn)口飲品，該飲料公司在網(wǎng)站上介紹紅醋飲品具有治療便秘、減輕消化不良、緩解精神壓力、排毒養(yǎng)顏、補(bǔ)肝健胃等功能。事實(shí)上這款飲品并無(wú)以上功效，其僅是普通食品不是藥品，也未獲得保健品批號(hào)。

消費(fèi)提示：《中華人民共和國(guó)食品安全法》和其他法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定履行義務(wù)，食品廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)合法，不得含有虛假內(nèi)容，不得涉及疾病預(yù)防、治療功能，不得出現(xiàn)與藥品相混淆的用語(yǔ)，不得直接或者間接地宣傳治療作用，也不得借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示該食品的治療作用。

保修憑證居然被人為涂抹

案例：2016年12月26日，消費(fèi)者趙先生在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)BenQW1070+型號(hào)的投影儀，到貨后發(fā)現(xiàn)該投影儀實(shí)際上是W750型號(hào)，而在投影儀底部仍然標(biāo)注為W1070+型號(hào)，經(jīng)營(yíng)者稱(chēng)發(fā)錯(cuò)了貨，但消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)該投影儀保修憑證上的型號(hào)一項(xiàng)存在人為涂抹的痕跡。

消費(fèi)提示：消費(fèi)者遇到賣(mài)家欺詐的，應(yīng)注意保留證據(jù)，特別是賣(mài)家承諾與實(shí)際不符的證據(jù)，及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或者向工商部門(mén)舉報(bào)，積極維權(quán)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為的，消費(fèi)者可以要求“退一賠三”，最低賠償額為500元；工商部門(mén)可對(duì)經(jīng)營(yíng)者予以行政處罰。 (董杰 張路明 記者 楊兵)