◎徐州日報記者 范海杰

作為工業(yè)城市，新沂如今因“百千萬”集中走訪幫扶活動的開展呈現(xiàn)出新氣象：政府官員變身“店小二”，傾情服務企業(yè)，為企業(yè)注入新動能。各級部門把簡政放權作為加強機關作風建設的重要抓手，聚焦服務發(fā)展、服務企業(yè)、服務群眾、服務基層，樹立“店小二”思想，大力踐行“馬上就辦”。

7月12日，新沂發(fā)改委信息辦主任潘蘇利再次來到新沂魯花濃香花生油有限公司，就該公司大豆壓榨工藝項目申報問題進行對接。新沂魯花濃香花生油有限公司主營花生油，為擴大產(chǎn)品類別，擬增加大豆油生產(chǎn)。作為企業(yè)服務專員的潘蘇利在走訪過程中，得知企業(yè)遇到項目申報困難，于是和經(jīng)開區(qū)相關負責人多次研究產(chǎn)業(yè)結構調整指導政策，并給出企業(yè)指導性意見和建議。“以前都是企業(yè)有問題了，找到我們；現(xiàn)在通過大走訪，我們主動走進企業(yè)，去發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，去幫助他們尋求解決辦法。我覺得，變化的不僅是工作方式，更是心態(tài)上的變化。‘店小二’就要切實發(fā)揮好服務的作用。”

如今，在新沂，像潘蘇利一樣的企業(yè)服務專員有100名。每個重點企業(yè)都由一名市領導牽頭，來自經(jīng)濟綜合部門的100名服務專員進駐重點項目和企業(yè)，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調化解項目建設進程中的困難問題、企業(yè)發(fā)展中的痛點堵點，確保項目建設、企業(yè)發(fā)展有序運行 。

“‘店小二’被顧客呼來喚去也無怨無悔，為顧客需要跑斷腿也心甘情愿，因為服務好了才會有回頭客。”新沂市發(fā)改經(jīng)濟委黨委書記、主任王曉東說，“我覺得當好‘店小二’，一要擺正‘店小二’的角色定位，二要練就‘店小二’的眼明心細，三要做到‘店小二’的勤手快腳，讓我們多跑腿，讓企業(yè)少走路，讓企業(yè)發(fā)展更順心。無論是精簡審批項目、清理關卡門檻，還是減少申報材料、規(guī)范涉企收費，都要設身處地深刻體察企業(yè)，做‘明眼人’和‘知心人’。”

除了派駐一支“服務專員”隊伍外，新沂市還重點推進政策制度落實，簡政放權等工作，切實打通服務企業(yè)“最后一米”。

一套“標本兼治”的政策制度，破解“瓶頸”問題。新沂市通過開展大走訪和充分調研，制定出臺了工業(yè)項目施工圖聯(lián)合審查、工業(yè)企業(yè)建設聯(lián)合測繪、工業(yè)項目聯(lián)合履約驗收等三個聯(lián)合審批辦法，實行一門受理、同步辦理、限時辦結，變“串聯(lián)”審批為“并聯(lián)”審批，有效解決了互為前置、互為交叉的審批“死結”。同時，在市政務服務中心以及經(jīng)開區(qū)、高新區(qū)設立行政服務、中介“超市”，做到事項、人員、授權“三到位”，點對點將涉企中介機構集中實行“超市化”辦公，實現(xiàn)部門審批和中介服務集聚化一站式服務。“以前辦證還得跑到市區(qū)，現(xiàn)在審批權下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)以后，給我們農(nóng)村人辦事提供了很大的方便。”剛在鎮(zhèn)服務中心辦理審批手續(xù)的企業(yè)負責人張明說。

“能放盡放”。新沂市把大走訪活動與推進簡政放權工作有機結合，在厘清市級“權力清單”的基礎上，將可下放審批權限依法下放或委托給鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、高新區(qū)。并按照權責統(tǒng)一、運轉協(xié)調要求從法規(guī)理論、操作細則等方面積極做好與承接單位間業(yè)務對接與技術指導，確保下放的審批事項能“接得住、管得好”。據(jù)統(tǒng)計，目前共有18個部門下放審批服務事項合計159項。