◎徐州日報記者 劉作霖

居民的事再小也是大事，社區(qū)的事跑再多路她也不嫌累，她視居民為家人，用心用情做社區(qū)工作，讓群眾切身感受到共產(chǎn)黨員一心為民一心干事的好傳統(tǒng)……在云龍區(qū)黃山街道辦事處育園社區(qū)，每天都會看到一個忙碌的身影，她就是社區(qū)主任張婷。

從事社區(qū)工作十幾年來，她懷著滿腔熱忱，關心溫暖著社區(qū)居民，組織各類文娛活動豐富居民文化生活，創(chuàng)新“四位一體”社區(qū)管理模式，改善小區(qū)環(huán)境提升群眾滿意度，贏得了群眾的尊重和信賴，被親切地稱為“我們的小巷總理”。

居民的事就是她的事

育園社區(qū)下轄綠苑小區(qū)、云龍區(qū)教師公寓和東城麗景3個小區(qū)，約2000戶居民。其中綠苑小區(qū)是個老小區(qū)，70%以上是老年人，困難群體多。社區(qū)根據(jù)老年人、失業(yè)、貧困、殘疾等不同群體的需求，分門別類為他們提供服務。

“一定要按時吃藥，注意身體，家里有什么事及時和我說。”上午9時許，張婷在困難群眾陳香桂家走訪時說，并將陳香桂的訴求記錄下來。

陳香桂因病長期住院，家里收入來源僅靠丈夫打零工，還有個孩子正在上小學。張婷和社區(qū)工作人員不定期給她孩子送去衣服和學習用品等，逢年過節(jié)送去慰問金等，每隔一段時間就走訪，了解幫助陳香桂家解決難題。

張婷至今保存有30多本民情日記，里面密密麻麻記錄著居民群眾的需求和心聲。

社區(qū)的事跑再多路也不嫌累

自從“四位一體”社區(qū)管理模式在小區(qū)實行以來，小區(qū)環(huán)境越來越好，道路整潔，綠樹成蔭，增添了新的健身器材、休閑桌椅、還有公共晾衣架……綠苑小區(qū)居民李珉說。

綠苑小區(qū)屬于老舊小區(qū)，十幾年一直沒有專業(yè)的物業(yè)公司管理，2014年5月，育園社區(qū)在綠苑小區(qū)實行“四位一體”社區(qū)管理模式，即社區(qū)居委會+小區(qū)業(yè)委會+社區(qū)物業(yè)服務站+居民，為居民提供全面的物業(yè)服務。剛開始推行時，有的社區(qū)居民不理解，張婷就帶著社區(qū)工作人員和小區(qū)業(yè)委會工作人員一戶戶上門解釋，做好服務。

通過梳理群眾反映的問題，通過“四位一體”社區(qū)管理模式一件件去落實解決，小區(qū)的環(huán)境面貌改善一新，小區(qū)物業(yè)費也正常繳納。

黨員帶頭干百姓心里才能亮堂

社區(qū)工作連著千家萬戶，每天需要解決東家的難、處理西家的煩，只有每一個社區(qū)黨員都成為各自崗位上的行家里手，才能讓群眾話有地方說、事有地方辦、困難有人幫、問題有人管。

育園社區(qū)有90余名黨員，張婷在社區(qū)建立了黨員聯(lián)絡組，將黨員按照居住區(qū)域和特長編入聯(lián)絡片區(qū)、聯(lián)絡小組，組織引導他們申請奉獻崗、認領“微心愿”，在8小時之外服務社區(qū)。

小區(qū)居民劉阿姨常年獨居，兒女不在身邊，找到了社區(qū)黨員聯(lián)絡組，希望能幫忙找個保姆。社區(qū)黨員聯(lián)絡組發(fā)動黨員幫助尋找，很快為老人找到滿意的保姆。

在張婷的帶領下，育園社區(qū)管理有序、服務完善、文明祥和、平安和諧，多次被區(qū)評為先進社區(qū)，其本人也多次獲得先進工作者、優(yōu)秀黨員等稱號。