人民網(wǎng)訊 “我收到一條中獎短信，獎金有5萬多，我打電話聯(lián)系對方，我的所有信息他都說對了，讓我先繳納2000元的手續(xù)費，這錢能轉(zhuǎn)嗎？”安徽六安市民王大爺帶著疑惑咨詢正在開展“防范通訊信息詐騙”宣傳的中國電信安徽公司志愿者們。

2017年雷鋒日前后，中國電信安徽公司組織了16支“愛有天翼”志愿服務(wù)分隊同步開展了以“愛有天翼防范通訊信息詐騙”為主題的科普宣傳活動�，F(xiàn)場像王大爺這樣咨詢的群眾絡(luò)繹不絕，咨詢主要集中于如何有效地防范通訊信息詐騙。

“再給幾張單頁，我回去給老伙計們也宣傳宣傳”

近年來，通訊信息詐騙犯罪侵害人民群眾合法利益的事件不時發(fā)生。面對嚴(yán)峻的形勢，中國電信安徽公司高度重視防范打擊通訊信息詐騙工作，在配合公安加大破案打擊力度的同時，加大宣傳力度，集中網(wǎng)絡(luò)安全、法律事務(wù)、客戶服務(wù)等方面的專家，收集各類常見案例，對犯罪伎倆進行揭批并整理制作成宣傳展板，通過公益科普傳播提升群眾的防騙、識騙能力。

中國電信六安分公司志愿者向王大爺演示，如何有效防范通信信息詐騙。

活動現(xiàn)場，電信志愿者們開展了三項便民服務(wù)、兩個宣傳、一個征集活動。針對群眾在使用電信產(chǎn)品過程中遇到的問題，從智慧家庭組網(wǎng)咨詢、安全軟件安裝、業(yè)務(wù)查詢?nèi)齻�方面做好便民服務(wù)。從“打擊通訊信息詐騙的相關(guān)法律法規(guī)”和“如何有效防范通訊信息詐騙”兩個方面，現(xiàn)場進行群眾普法教育和演示，重點圍繞落實“實名制”，嚴(yán)格攔截騷擾詐騙短信，智能識別各種偽基站，創(chuàng)新大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，配合公安機關(guān)建立起監(jiān)控響應(yīng)機制等做好宣傳。圍繞群眾對防范通訊信息詐騙的意見建議，征集承諾簽名。16場活動，共發(fā)放宣傳單頁近10萬張，現(xiàn)場咨詢和互動演示近2000例，征集群眾支持簽名近3000個，進一步增強了市民群眾謹(jǐn)防通訊信息詐騙的識騙能力和警惕意識，切實為共同打擊和防范通訊信息詐騙犯罪加以重棒一擊起到良好的宣傳效果。

“這樣的宣傳很生動，也很真實，讓我一下就知道了這么多詐騙的手段，也教會了怎么去防范此類詐騙，真正是個好活動！騙子太可恨了，再給幾張單頁，我回去給老伙計們也宣傳宣傳。”疑問得到解答的王大爺高興地說。

“有你們這些英雄在，我們再也不會上江湖騙子的當(dāng)了！”

活動現(xiàn)場，“8類50種通訊信息詐騙手段”，對犯罪分子常用的購物類欺詐、虛假活動類欺詐、利誘類欺詐等八大類50種詐騙方法進行了詳細的解讀；“互聯(lián)網(wǎng)+時代的cosplay——盤點通訊詐騙最愛冒充的九類人”對冒充警察、法院、領(lǐng)導(dǎo)、快遞公司、銀行客服等人員身份進行詐騙的行為進行了畫像提醒；“遠離通訊詐騙，你修煉到什么級別了”，對識騙防騙能力進行了“達人級、大師級、宗師級、大神級”的分類，讓現(xiàn)場的群眾自評一下自己的等級。電信志愿者們還發(fā)揮專業(yè)特長，制作了2個宣傳動畫，以視頻的形式對多種詐騙行為進行模擬演示，提醒群眾需要注意的關(guān)鍵事項。活動現(xiàn)場的展板和演示電視機前，擠滿了前來咨詢的群眾，大家都認(rèn)真地聽著志愿者的仔細講解。

中國電信合肥分公司志愿者向市民宣傳通訊信息詐騙的類型及危害，普及甄別方法和技巧。

為全面展現(xiàn)“江湖騙子們”的行騙伎倆，中國電信安徽公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)抽調(diào)了全省網(wǎng)絡(luò)安全專家組成了防騙專家支撐團隊。在活動現(xiàn)場，專家就頻發(fā)的“積分兌換現(xiàn)金”、“微信紅包”、“信用卡轉(zhuǎn)賬”、“購物釣魚網(wǎng)站”等新的網(wǎng)絡(luò)通訊詐騙手法和特點，提醒廣大群眾凡是索要“個人賬號、密碼、驗證碼、動態(tài)碼”皆是詐騙，耐心地向市民們演示十個“凡是”場景，并提醒群眾保持冷靜、提高警惕，面對陌生電話、網(wǎng)絡(luò)做到“三不原則”。在現(xiàn)場征集志愿者，體驗垃圾短信、公共WIFI釣魚、網(wǎng)購陷阱、病毒偽裝等高技術(shù)含量的詐騙手段。一位親身體驗了的市民給電信志愿者們一個大大的贊，戲說“有你們這些英雄在，我們也不會再上江湖騙子的當(dāng)了！

為了幫助群眾做好預(yù)防，電信專家們除了傳授預(yù)防的知識技巧之外，還貼心的搜集了一些攔截垃圾行騙短信電話、保衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)安全的第三方安全軟件推薦給現(xiàn)場的群眾。對有部分需求的群眾，現(xiàn)場幫助安裝并指導(dǎo)使用。

“為打擊通訊信息詐騙犯罪提供了有力保障”

近年來，中國電信安徽公司高度重視防范打擊通訊信息詐騙工作，成立防范打擊通訊信息詐騙專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專項辦公室，采取多項措施落實通訊信息詐騙的防范責(zé)任，成效顯著，相關(guān)工作受到安徽省公安廳的肯定。安徽省公安廳專程致信感謝中國電信安徽公司為防范打擊通訊信息詐騙犯罪提供了有力保障。

電信愿者們高舉標(biāo)語，號召群眾提高識騙、防騙能力。

一是盯緊關(guān)鍵任務(wù)。做好異常話務(wù)防范系統(tǒng)建設(shè)，用戶實名制管理，進一步規(guī)范專線出租、一號通、商務(wù)總機、“400”等重點業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，進一步深化清理整頓工作，嚴(yán)把合同簽約和業(yè)務(wù)開通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)控語音外呼行為，對違規(guī)代理商和用戶一律終止業(yè)務(wù)合作。

二是聚焦重點整治。嚴(yán)格落實電話用戶真實身份信息登記制度， 2016年底前全部電話實名率達到100%。關(guān)閉了呼叫中心25家，關(guān)停及拆除中繼線1904條，在網(wǎng)的1221條，全部簽訂信息安全承諾并在管局備案。做到語音專線100%接入固網(wǎng)軟交換，實現(xiàn)集中管控；語音專線100%實現(xiàn)主叫鑒權(quán)，有效避免主叫透傳；全網(wǎng)關(guān)閉主叫隱藏業(yè)務(wù)和功能，存量用戶100%清理完畢。

三是強化技術(shù)手段建設(shè)。強化重點業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)間側(cè)技術(shù)防范系統(tǒng)、用戶側(cè)安全提示服務(wù)系統(tǒng)等打擊通訊信息詐騙技術(shù)手段建設(shè)。截止目前系統(tǒng)共外呼92317次，對49131個電話用戶進行了防欺詐提示，有效地防范了通訊信息詐騙行為。自主開發(fā)的異常呼叫綜合化治理系統(tǒng)，被工信部評為《2016年電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全試點示范項目》。

四是參與安徽省反詐騙中心建設(shè)和運營。截至目前，累計攔截詐騙號碼20435個，關(guān)停涉案號碼1501個，封堵詐騙網(wǎng)址1613個， 131個受騙人被成功勸阻，避免上當(dāng)受騙和經(jīng)濟損失。

五是加大宣傳力度。在1200個自營廳，6800個社會門店加載防詐騙宣傳品4.5萬余份，包括六部委通告、防詐騙提醒公告、實名登記通告和實用手冊、二維碼標(biāo)識牌及等；通過短彩信、網(wǎng)廳官方微博、微信/易信公眾號發(fā)送防范通訊信息詐騙提醒信息6000余萬條。（李萬好 李靖 何煒 潘春陽 朱路）