徐州日?qǐng)?bào)訊（記者 鄭微）12月23日下午，市政務(wù)辦舉行新聞發(fā)布會(huì)，就市政務(wù)服務(wù)中心融合郵政EMS快遞業(yè)務(wù)，推行“徐州政務(wù)專(zhuān)遞”特色服務(wù)的主要情況進(jìn)行發(fā)布。

按照省委、省政府關(guān)于大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的總體部署，為加快建成全市政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，市政務(wù)辦與郵政EMS公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，聯(lián)合推出“徐州政務(wù)專(zhuān)遞”服務(wù)項(xiàng)目。拓寬了便民惠民的服務(wù)渠道，擴(kuò)展了政務(wù)服務(wù)范圍，減少了辦事群眾往返奔波、耗時(shí)費(fèi)力等諸多不便，有效提高了政務(wù)服務(wù)效能，實(shí)現(xiàn)了便捷、高效、安全、規(guī)范的“一站式”服務(wù)，解決了網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題，取得了較好的社會(huì)效益和良好的社會(huì)反響。

據(jù)了解，市政務(wù)辦根據(jù)政務(wù)服務(wù)工作的特點(diǎn)，融合郵政EMS快遞業(yè)務(wù)，對(duì)現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理流程及網(wǎng)上申報(bào)審批流程進(jìn)行再造優(yōu)化，通過(guò)“網(wǎng)上服務(wù)+EMS快遞+自助取證”的創(chuàng)新舉措，有效解決辦事群眾多次往返的問(wèn)題。按照申請(qǐng)人的不同需求提供三種服務(wù)模式：一是“審批辦理結(jié)果專(zhuān)遞送達(dá)”服務(wù)。申請(qǐng)人現(xiàn)場(chǎng)申報(bào)事項(xiàng)，自愿選擇政務(wù)專(zhuān)遞，現(xiàn)場(chǎng)簽署服務(wù)協(xié)議，審批結(jié)束后，駐場(chǎng)EMS人員到窗口收取證照，快遞投送，快遞送達(dá)后申請(qǐng)人憑身份證領(lǐng)取證照。二是“網(wǎng)上申報(bào)、專(zhuān)遞收送”的全流程網(wǎng)上審批服務(wù)。申請(qǐng)人首先通過(guò)外網(wǎng)政務(wù)大廳網(wǎng)上申報(bào)，填寫(xiě)基本信息，上傳電子申報(bào)材料，選擇快遞服務(wù)方式，中心工作人員初審合格后，發(fā)出快遞收件申請(qǐng)，EMS工作人員上門(mén)收取材料，送至審批窗口，審批結(jié)束后，快遞送達(dá)審批決定。三是通過(guò)智能快遞柜提供24小時(shí)自助取證服務(wù)。將普通快遞柜進(jìn)行深度應(yīng)用功能改造，政務(wù)服務(wù)工作人員，將審批結(jié)果通過(guò)行政審批系統(tǒng)確認(rèn)定位，放入到智能化取證柜中。系統(tǒng)發(fā)送取件碼到申請(qǐng)人手機(jī)，申請(qǐng)人可以在非工作日時(shí)間通過(guò)刷身份證與輸入手機(jī)驗(yàn)證碼的方式到政務(wù)服務(wù)大廳隨時(shí)取得審批結(jié)果。

熱點(diǎn)問(wèn)答

問(wèn)：政務(wù)專(zhuān)遞使用流程是怎樣的？

答：對(duì)于已經(jīng)開(kāi)通網(wǎng)上申報(bào)的辦理事項(xiàng)，申報(bào)人登錄徐州政務(wù)服務(wù)中心官方網(wǎng)站，提交網(wǎng)上資料預(yù)審后，政務(wù)專(zhuān)遞人員會(huì)根據(jù)申報(bào)材料清單上門(mén)取件并確認(rèn)申報(bào)材料數(shù)量是否符合要求，在當(dāng)場(chǎng)簽署政務(wù)專(zhuān)遞服務(wù)委托書(shū)后收取快遞。申報(bào)人可以通過(guò)中心網(wǎng)站查看政務(wù)專(zhuān)遞狀態(tài)以及審批狀態(tài)，并且申報(bào)人留存的手機(jī)號(hào)碼可以全程接收政務(wù)專(zhuān)遞的更新信息短信。

對(duì)于已經(jīng)開(kāi)通政務(wù)專(zhuān)遞的窗口辦理事項(xiàng)，申報(bào)人在窗口提交材料預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)后，窗口人員會(huì)詢(xún)問(wèn)是否需要使用政務(wù)專(zhuān)遞寄送證書(shū)，如果確認(rèn)使用，當(dāng)場(chǎng)簽訂徐州政務(wù)服務(wù)專(zhuān)遞服務(wù)委托書(shū)，申報(bào)人留存的手機(jī)號(hào)碼將實(shí)時(shí)接收快遞信息，直至簽收專(zhuān)遞快件。

問(wèn)：政務(wù)專(zhuān)遞寄送安全嗎？

答：徐州政務(wù)專(zhuān)遞是EMS與徐州政務(wù)服務(wù)中心合作的定制產(chǎn)品，每個(gè)政務(wù)專(zhuān)遞收送服務(wù)都需要簽署徐州市政務(wù)專(zhuān)遞服務(wù)委托書(shū)，協(xié)議中充分明確了三方責(zé)任劃分。另外政務(wù)專(zhuān)遞的收送快遞人員全部經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，上門(mén)取件時(shí)會(huì)根據(jù)申報(bào)事項(xiàng)材料清單逐一確認(rèn)材料后打包接收。同時(shí)整個(gè)政務(wù)專(zhuān)遞收送流程與行政審批流程無(wú)縫對(duì)接，通過(guò)政務(wù)系統(tǒng)提交單據(jù)號(hào)碼即可查看對(duì)應(yīng)專(zhuān)遞信息，全程短信提醒快遞狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了保密、安全、迅速、快遞的政務(wù)專(zhuān)遞服務(wù)。