今年以來，針對日常工作中，基層與市局各部門之間跨級提問多、溝通不暢等問題，徐州地稅局積極探索“互聯網+稅務”背景下集約化管理模式，創(chuàng)新研發(fā)了“地稅快線”。該系統以無紙化的形式推進稅收工作，減少上傳下達的溝通時間和紙質材料的流轉時間，在最短的時間內將工作“點”對“點”地布置到每一名稅務干部，讓基層與機關各部門的信息溝通邁入“高鐵時代”。

據了解， “地稅快線”側重于各功能模塊的全程痕跡管理、推送管理、時限管理、發(fā)布管理以及統計查詢。受理部門需在限定期限內快速解決實際工作中反映的問題，做到事事有人管，件件有落實。對上，基層普通干部可以舉報投訴、建言獻策、咨詢問題；對內，每一個咨詢答復的問題都予以公示，起到廣而告知的作用，避免大量重復咨詢問題的出現；對下，市縣兩級辦公室可對領導指示、上級交辦、信訪輿情等事項，以信息化的流程推送，實現督查督辦工作的平穩(wěn)、高效運行。

值得一提的是，在“局長功能”首頁，創(chuàng)新設立了動態(tài)展示區(qū)，通過趨勢線、餅狀圖、區(qū)位地圖等圖表形式展現各地區(qū)、各單位的受理量、辦結量、辦結率、平均耗時及辦理中的流程數據，這使各級領導對于本單位的工作成果、辦事效率、存在的問題有著直觀了解，并可在圖表上進一步點擊獲取詳細具體內容，各項數據一目了然。

“目前，該平臺已辦理基層職工意見建議236條、信訪輿情4項，答復疑難請示問題434條、‘地稅快線’已成為系統內信息傳遞和決策輔助的有力工具，從而健全了徐州地稅系統組織、協調、督查三大體系。”徐州地稅局辦公室主任宋傳江介紹說。