“雙十一”購物狂潮過后，快遞行業(yè)接單接到手抽筋，因快遞引發(fā)的糾紛多了起來。近日，南京棲霞警方梳理了典型警情，提醒廣大市民謹(jǐn)慎應(yīng)對，最好當(dāng)面確認(rèn)貨物后，再簽收快遞。

　　快遞包裹破了，少了4件衣服

　　11月18日，在邁皋橋一商場內(nèi)，兩個(gè)女子爭得面紅耳赤，“就是你偷了我們家衣服！”服裝店員大叫，對面的女快遞員則矢口否認(rèn)：“我沒有，你報(bào)警�。�”邁皋橋警務(wù)站接到報(bào)警后，民警立即趕到現(xiàn)場。

　　原來，服裝店員秦某10天前訂購了一批衣服，總公司將衣服打包后用快遞寄過來。秦某當(dāng)時(shí)不在店內(nèi)，讓快遞員直接把包裹放在店內(nèi)。秦某回到店內(nèi)后看見包裹上破了個(gè)大洞，清點(diǎn)數(shù)量后發(fā)現(xiàn)少了4件衣服。

　　秦某一口咬定快遞員偷走了衣服，而快遞員王某則說送貨的時(shí)候包裹就是破的，自己沒有偷，而且這個(gè)快遞已經(jīng)被簽收了。秦某說：“這丟失的4件衣服是新款羽絨服，加起來兩三千元。我一個(gè)小店員工資那么少，拿什么賠償這損失。”

　　民警再三協(xié)調(diào)無果，便提出去該快遞公司的南京中轉(zhuǎn)站查找。值得慶幸的是，失蹤的4件衣服在中轉(zhuǎn)站找到了，民警將衣服歸還給服裝店員。

　　民警表示，市民在簽收快遞時(shí)，最好是本人簽收。要注意包裹是否完好，并且要當(dāng)面清點(diǎn)數(shù)量，以免造成不必要的麻煩。

　　快遞員要先簽字才肯驗(yàn)貨

　　小周在某手表品牌“雙十一”搞活動時(shí)，買下一塊價(jià)值698元的手表，并選擇貨到付款。第二天，小周就迎來了送貨的快遞員。

　　快遞員要求小周先簽字，再把包裹給他打開驗(yàn)貨，而小周認(rèn)為自己要先驗(yàn)清楚貨物才能簽字付款。二人爭執(zhí)不下，隨后小周便奪走快遞并打開查看，打開快遞時(shí)由于用力過猛把包裝盒拆壞了，并告訴快遞員這個(gè)手表是假的，自己不要了�？爝f員表示這個(gè)快遞已經(jīng)被拆壞，無法退還給商家了，便報(bào)了警。

　　民警讓快遞員將快遞拆封情況拍照留存，到快遞公司申請退貨。據(jù)了解，貨到付款的目的就是為了查看商品的質(zhì)量，因此在收貨前需要驗(yàn)收，確保無誤后再支付現(xiàn)金或者刷卡。否則一旦出現(xiàn)問題，糾紛便很難處理了。

　　警方提醒，“雙十一”前后是購物高峰期，許多不法分子趁機(jī)渾水摸魚，當(dāng)貨物價(jià)格遠(yuǎn)低于市場價(jià)格時(shí)，一定要提高警惕。同時(shí)，簽收快遞要當(dāng)場檢驗(yàn)，確認(rèn)貨物之后再簽收，以免造成不必要的麻煩。如果遇到購物被騙、快遞被偷的情況，請保留證據(jù)并及時(shí)報(bào)警。（文中人物為化姓）(棲文軒 顧元森)

來源：現(xiàn)代快報(bào)