徐州日報訊（記者 肖慧）3月17日，市城管局在新城區(qū)報業(yè)傳媒大廈召開新聞發(fā)布會，宣布徐州市“市民城管通”軟件于3月18日起正式運行。

  “市民城管通”軟件包括一個面向公眾的門戶網(wǎng)站及安卓版手機APP客戶端。市民登錄平臺后點擊“日常查詢”模塊，便可查詢市區(qū)范圍內公共自行車點位、公廁點位、停車場點位、洗車場點位、公交站臺點位，通過自身定位，快速找到自身附近點位信息；點擊“便民監(jiān)控”模塊，市民可查詢路況監(jiān)控、窗口區(qū)域監(jiān)控、景區(qū)監(jiān)控、低洼地監(jiān)控。

  “市民城管通”還具備監(jiān)督城市管理功能，市民發(fā)現(xiàn)身邊有暴露垃圾、店外經(jīng)營、占道經(jīng)營、道路破損等城市管理問題，都可用手機在第一時間登錄系統(tǒng)，點擊“案件辦理”模塊選擇“案件上報”圖標，用手機拍照并編輯好地點、問題等相關信息后進行提交，提交的問題自動發(fā)送至市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心數(shù)字城管系統(tǒng)進行派遣處理，數(shù)字城管系統(tǒng)對問題處置核查情況再通過手機短信形式向市民反饋。

  該軟件還具有留言功能，點擊“請您支招”模塊，可參與城市管理問卷調查，對城管執(zhí)法人員隊容風紀等問題提出相關意見建議。

  “市民城管通”的使用方法：市民通過市民城管通網(wǎng)站(www.xzqmcg.com)最上排“手機端軟件下載”欄下載安裝APP客戶端或掃描二維碼登錄市民城管通手機平臺，登錄平臺后可以進行相關信息查詢。點擊“案件辦理”模塊后，需使用真實的手機號碼注冊，經(jīng)驗證后登錄，認真閱讀“案件上報說明”，嚴格按照《市民城管通案件上報使用說明》中案件上報說明進行問題上報。

  監(jiān)督投訴工作模塊只接受城市管理類相關案件，區(qū)域包括市區(qū)范圍內152平方公里（鼓樓區(qū)、云龍區(qū)、泉山區(qū)、開發(fā)區(qū)、新城區(qū)、云管委、銅山區(qū)銅山鎮(zhèn)），不在此范圍的案件暫時不予受理，可通過其它途徑反映。

  ◆熱點問題解答◆

  問：作為反映城市管理類問題的有效通道，“市民城管通”有哪些優(yōu)勢？

  答：（1）可視性�？梢陨蟼髡掌�，圖文并茂，直觀反映各類城市管理類問題。（2）可查證。通過圖像采集和位置定位，可以對比查證各類城市管理類問題。（3）便捷性。不受時間、地點限制，可以隨時隨地反映問題和接受反饋，不受外界干擾。

  問：請問該軟件服務功能中查詢相關點位信息需要注意哪些事項？

  答：軟件中提供公共自行車點位、公廁點位、停車場點位、洗車場點位、公交站臺點位查詢等功能，用戶必須將手機開通至網(wǎng)絡狀態(tài)，將手機GPS開啟，查詢過程中點擊GPS查詢小圖標，這樣能確保查詢到離自身最近的點位信息。

  發(fā)布人：市城管局