90后小伙兒李一千“火了”，他彈著吉他唱團(tuán)歌的短片在網(wǎng)上點(diǎn)擊量超過10萬人次，在“魔獸世界”里配音制作的一段告誡青少年遠(yuǎn)離網(wǎng)游的“有聲小說”也引起關(guān)注。李一千是由團(tuán)江陰市委通過“青年之聲”培育打造的團(tuán)屬“小網(wǎng)紅”，幫助共青團(tuán)發(fā)聲。

近年來，江蘇團(tuán)組織大力推進(jìn)“網(wǎng)上共青團(tuán)”工作，在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的同時，注重“青年之聲”和“智慧團(tuán)建”工作，積極打造年輕人“拇指上的共青團(tuán)”。實(shí)踐證明，“共青團(tuán)＋互聯(lián)網(wǎng)”的工作模式，帶來了工作思路、工作方式和運(yùn)行機(jī)制的變革。

新媒體手段讓團(tuán)組織更有影響力

無錫市殯儀館的90后張仙麒是“科班”出身的遺體整容師。從業(yè)短短4年，多次參加重大事故遇難者遺體處理。今年，她參加江蘇好青年評選，從6000人中脫穎而出，成為“愛崗敬業(yè)”好青年。

每年海選活動都有數(shù)百家網(wǎng)站參與，數(shù)千個團(tuán)組織和廣大團(tuán)干部在網(wǎng)上“刷屏”，他們積極參與活動、分享好青年追夢故事。6年來，活動訪問關(guān)注量共計(jì)5039萬人次，推選出43988名草根青年。

隨著共青團(tuán)組織工作方式的改變，新媒體手段得到充分利用。團(tuán)江蘇省委利用微博、微信、“江蘇青年薈”“PU平臺”等新媒體平臺，不斷拓展影響力。“鹽城6·23龍卷風(fēng)災(zāi)害”發(fā)生后，團(tuán)組織開設(shè)“心系阜寧 江蘇青年在行動”微博話題，發(fā)布救災(zāi)情況，閱讀量達(dá)330萬人次。

目前，團(tuán)江蘇省委入駐企鵝號、今日頭條、交匯點(diǎn)等多個新媒體平臺。截至2016年11月，江蘇共青團(tuán)組織在騰訊企鵝媒體平臺發(fā)文655篇，獲得平臺超過1986萬次的推薦。

去年7月，常州武進(jìn)“青年之聲”剛上線，就收到社會組織“姬山書院”留言，因場地、經(jīng)費(fèi)限制，辦公環(huán)境簡陋，他們希望得到幫助。平臺工作人員回復(fù)后實(shí)地走訪，很快就有熱心人士積極響應(yīng)獻(xiàn)出愛心。這是江蘇“青年之聲”平臺中3400多個服務(wù)終端發(fā)生的一個小故事。

目前，江蘇“青年之聲”平臺累計(jì)實(shí)現(xiàn)瀏覽量2.78億次，征集青年問題115.5萬個，回復(fù)解答101.4萬個。“青年之聲”作為聯(lián)系服務(wù)引導(dǎo)青年的互動社交平臺，已成為一個“不下班”的共青團(tuán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

今年，團(tuán)江蘇省委與南京師范大學(xué)共建新媒體產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)營中心，通過把握青年意識形態(tài)工作、網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律等，把有意義的事做得更有意思。“阿湯哥”說價值觀、“紅色經(jīng)典故事”涂色書等廣受青年歡迎。如今，江蘇團(tuán)組織已探索出一條無形網(wǎng)絡(luò)空間中的有形服務(wù)路徑，使共青團(tuán)融入青年中，使青年感覺共青團(tuán)就在身邊、觸手可及。

“大數(shù)據(jù)”分析讓團(tuán)工作更有“專業(yè)度”

淮海工學(xué)院大二學(xué)生李德清（化名）收到學(xué)校“警告”——因參加課外活動少，未達(dá)學(xué)校要求。該校開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、就業(yè)與職業(yè)技能教育等10門主干課程，他要獲得60個PU分才能畢業(yè)。

在PU平臺上，李德清只要通過掃二維碼就可以參加活動，平臺自動打分。

從2013年9月開始，團(tuán)江蘇省委在全省各高校開展“第二課堂成績單”建設(shè)，成立“PU”口袋校園。目前，已有109所高校使用，實(shí)名注冊大學(xué)生282.9萬人，注冊高校學(xué)生組織、學(xué)生社團(tuán)、團(tuán)支部共55495個。

“以前團(tuán)支部沒經(jīng)費(fèi)、沒場地，團(tuán)支書好像只負(fù)責(zé)收團(tuán)費(fèi)，沒權(quán)威、沒榮譽(yù)感。”該校材料化學(xué)151班團(tuán)支書王新說，現(xiàn)在團(tuán)支書擔(dān)任PU管理員，每月要牽頭策劃、組織兩三個活動，對團(tuán)員材料進(jìn)行考核。

淮海工學(xué)院團(tuán)委書記朱國軍也頗有感觸：“這個平臺不但解決了高校學(xué)生‘第二課堂’成績記錄難題，還激發(fā)了基層團(tuán)支部的活力。”

在團(tuán)江蘇省委學(xué)校部部長陳文娟看來，根據(jù)平臺數(shù)據(jù)分析學(xué)生對活動項(xiàng)目的需求度，倒逼各級團(tuán)組織設(shè)計(jì)更有針對性的活動類別和內(nèi)容。“大數(shù)據(jù)”分析逐漸成為指導(dǎo)學(xué)生成長成才，指導(dǎo)共青團(tuán)工作的“指南針”。

“全校師生的志愿服務(wù)熱情都被調(diào)動起來了。”南京農(nóng)業(yè)大學(xué)青年志愿者協(xié)會負(fù)責(zé)人趙震說，“志愿者打卡器是個很好的工具，從志愿者招募到活動項(xiàng)目發(fā)布，以及組織歸屬關(guān)系建立，都包含其中。”

讓趙震驚訝的是打卡器的功能越來越強(qiáng)大，“最近打卡器上線了一種醫(yī)療保險，能免去因受傷帶來的后顧之憂。”

這款幫助社團(tuán)、NGO進(jìn)行組織和活動協(xié)同管理的工具型軟件，2014年3月由團(tuán)南通市委最先推廣。當(dāng)年10月，團(tuán)江蘇省委在全省推廣。目前已有53萬注冊用戶，共有5481個團(tuán)隊(duì)在打卡器上注冊，3000多名志愿者全年公益活動次數(shù)超過50次，活動次數(shù)8.4萬余次，公益時間398.3萬小時。

不管是“PU平臺”，還是志愿者打卡器，都是江蘇加強(qiáng)共青團(tuán)工作“互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型”的有效探索，為“智慧建團(tuán)”提供了有效經(jīng)驗(yàn)。

“線上線下”聯(lián)動讓青少年更有歸屬感

去年12月，18歲的李晨（化名）因搶劫罪被判緩刑，父母相繼離世，生活困難。他在徐州“青年之聲”上留言“訴苦”，徐州“青銅社區(qū)伙伴匯”了解后，立即組織專家聯(lián)系他進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫其解開心結(jié)。如今，他已成為伙伴匯的�？�。

在江蘇，這種“線下服務(wù)”不斷被加強(qiáng)，助推“青年之聲”提質(zhì)增效。團(tuán)江蘇省委新媒體發(fā)展中心主任常曉嵐介紹說，以線上線下聯(lián)動呼應(yīng)的方式，拉近與青年的距離，讓青年感受身邊的共青團(tuán)，也讓“青年之聲”的品牌深入人心。

目前，“笑果”服務(wù)店、“希望來吧”等3155個社區(qū)服務(wù)平臺，憑借其便利性和專業(yè)團(tuán)隊(duì)，初步形成“一公里服務(wù)圈”效應(yīng)。而針對青年特殊需求提供服務(wù)的“特色體驗(yàn)店”，如蘇州夢樂城服務(wù)站、宿遷志愿驛站等，實(shí)現(xiàn)“O2O”服務(wù)“全頻道”，從8小時“機(jī)關(guān)模式”切換為24小時“團(tuán)屬陣地模式”。

目前，江蘇已建成891家“青年之家”，根據(jù)“青年之聲”聚焦八大青年需求，設(shè)計(jì)提供相應(yīng)的公益服務(wù)項(xiàng)目。1年多來，開展線上線下活動3600余場，覆蓋青年300余萬人。

27歲的楊建洲開發(fā)了一款線上心理咨詢服務(wù)平臺，并入駐C＋＋青創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)，找到了歸屬感。在這個由團(tuán)南京市委和河西管委會共建的空間里，他不但省下租金，遇到難題還能隨時得到幫助。

如今，越來越多像楊建洲這樣的年輕人投身創(chuàng)業(yè)大潮，為方便他們創(chuàng)業(yè)，團(tuán)江蘇省委專門為他們“量身定制”了蘇青C空間。這是一個線上線下相結(jié)合的全新創(chuàng)業(yè)載體，線下是位于全省各地的415個創(chuàng)業(yè)基地，線上青創(chuàng)數(shù)字地圖為每家青創(chuàng)空間私人定制專屬頁面、項(xiàng)目詳細(xì)信息、合作創(chuàng)投機(jī)構(gòu)信息等。

“創(chuàng)業(yè)青年所需要的創(chuàng)業(yè)要素、資源，在這里都能精準(zhǔn)、快捷地找到。”常州武進(jìn)“極客空間”負(fù)責(zé)人高平說，這是創(chuàng)業(yè)青年必需的“搜索引擎”。

團(tuán)省委城工部部長徐行說，蘇青C空間就像WiFi路由器，青年創(chuàng)客到這里可以連接各種資源，“我們的信號越強(qiáng)，覆蓋越廣，服務(wù)就越好。”

團(tuán)江蘇省委書記王偉說，擁抱互聯(lián)網(wǎng)、利用互聯(lián)網(wǎng)，是共青團(tuán)推進(jìn)改革的突破口和試驗(yàn)田。近年來，江蘇團(tuán)組織逐步實(shí)現(xiàn)工作網(wǎng)、聯(lián)系網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)“三網(wǎng)合一”，把共青團(tuán)各項(xiàng)工作職能與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行嫁接，使團(tuán)組織在網(wǎng)上有門戶、有平臺、有服務(wù)、有聲音，團(tuán)干部在網(wǎng)上有職責(zé)、有鍛煉、有擔(dān)當(dāng)、有奉獻(xiàn)，團(tuán)員通過網(wǎng)絡(luò)有“戶口”、有聯(lián)系、有態(tài)度、有表現(xiàn)，打造形成“團(tuán)網(wǎng)”深度融合、“團(tuán)青”充分互動的工作新格局。