“開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，就是要從人民群眾的需求出發(fā)，了解基層情況，查找實(shí)際問題，同時(shí)干部隊(duì)伍要提升素質(zhì)，為群眾、企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)解決難題，這樣活動(dòng)才會(huì)有實(shí)效、工作才會(huì)有新局面。”這是攸縣人社局黨組班子的高度共識(shí)，也是該局參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)100多名干部職工的普遍共識(shí)。

　　自活動(dòng)啟動(dòng)以來，該局始終秉承求真務(wù)實(shí)的精神，堅(jiān)持真學(xué)深思、真聽細(xì)查、真改篤行，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)開展，真誠為民辦實(shí)事。

　　深學(xué)篤思勤練內(nèi)功

　　“開會(huì)念念材料、應(yīng)付寫寫心得，都不是真正的教育學(xué)習(xí)，要通過學(xué)習(xí)觸及思想靈魂，從而端正認(rèn)識(shí)，改進(jìn)作風(fēng)，提升服務(wù)，才能讓學(xué)習(xí)達(dá)到效果。”針對(duì)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，縣人社局黨組書記要求班子成員將系統(tǒng)學(xué)習(xí)和集中討論相結(jié)合，談感受、談體會(huì)，主動(dòng)查找問題，認(rèn)真分析原因，明確整改方向。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，以上率下，行勝于言，營造了崇尚學(xué)習(xí)、勤于讀書、善于思考的氛圍。該局采納集中學(xué)習(xí)、討論、演講、談心等多樣化的方式，開辟網(wǎng)站、OA、QQ群等陣地，認(rèn)真學(xué)習(xí)了習(xí)總書記系列講話、蘭考調(diào)研指導(dǎo)、《論群眾路線—重要論述摘編》、《厲行節(jié)約 反對(duì)浪費(fèi)—重要論述摘編》、《蘇聯(lián)亡黨亡國二十年祭》等一系列理論知識(shí)。在理論學(xué)習(xí)后，干部職工深受觸動(dòng)，開展了“群眾路線是什么?”“如何踐行群眾路線?”大討論，彼此分享認(rèn)識(shí)和理解，堅(jiān)定內(nèi)心信仰，擺正工作態(tài)度。結(jié)合實(shí)際工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也逐步推進(jìn)，打破具體崗位的限制，全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)工作“多面手”，讓群眾真正享受“一站式”服務(wù)。通過實(shí)打?qū)嵉膶W(xué)習(xí)教育，干部職工對(duì)工作崗位有了更多理解，更多珍惜，在服務(wù)中更加心系群眾，貼近群眾，融入群眾。

　　敞開大門傾聽民意

　　“今天這個(gè)征求會(huì)，我們是聽來意見的，希望你們敞開心扉，對(duì)我們的工作、服務(wù)、作風(fēng)等各個(gè)方面有什么建議盡管提。”縣人社局分成七個(gè)小組深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)、企業(yè)、事業(yè)單位，積極開展實(shí)地調(diào)研，傾聽基層訴求，走進(jìn)群眾，在拉家常中訪民情，現(xiàn)場解疑答惑。此外，該局還面向辦事群眾發(fā)放征求意見表，設(shè)立意見箱，開通熱線電話、電子郵箱，暢通渠道。在征求意見過程中,突出一個(gè)“實(shí)”字，領(lǐng)導(dǎo)干部放下架子、沉下心去，力爭查擺問題有深度，解決問題有力度。

　　“能不能簡化辦事流程?”、“能不能多提供些就業(yè)崗位?”、“能不能加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)保障站的工作指導(dǎo)?”群眾的心聲，成為了發(fā)現(xiàn)問題的窗口，也是強(qiáng)有力的鞭策，促進(jìn)了制度完善、作風(fēng)改進(jìn)。“這次走訪，征集到了真意見，對(duì)我們的工作很有意義，以后要多開展這樣的活動(dòng)，找準(zhǔn)問題，才能抓好工作。”該局有關(guān)負(fù)責(zé)人如是說道。

　　創(chuàng)新服務(wù)改善民生

　　“剛參加完人社局舉辦的免費(fèi)培訓(xùn)，又趕上了這個(gè)月的招聘會(huì)，當(dāng)場就簽了就業(yè)協(xié)議，真沒想到找工作這么輕松!”今年正好20歲的小呂一直沒有找到合適的崗位，報(bào)名參加免費(fèi)技能培訓(xùn)后的求職之路卻讓他充滿驚喜。

　　這是該局服務(wù)群眾的一個(gè)縮影，教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，該局將活動(dòng)與勞動(dòng)保障工作相結(jié)合，堅(jiān)持“改善民生”為目標(biāo)，在“創(chuàng)新服務(wù)”上下功夫，努力把干部職工在活動(dòng)中激發(fā)出來的熱情，轉(zhuǎn)化為改進(jìn)服務(wù)的動(dòng)力，以民生成果檢驗(yàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的效果，切實(shí)做到“兩手抓”、“兩不誤”、“兩促進(jìn)”。圍繞就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、勞資關(guān)系、窗口服務(wù)、機(jī)關(guān)作風(fēng)等百姓關(guān)注的熱點(diǎn)問題分別出臺(tái)惠民、便民、改革等三個(gè)“十項(xiàng)”措施，并向社會(huì)公開承諾，限時(shí)完成，接受全民監(jiān)督。調(diào)整技能培訓(xùn)模式，簡化程序，貼緊市場需求，注重個(gè)人興趣，培養(yǎng)實(shí)干型技能人才;構(gòu)建企業(yè)和求職者溝通平臺(tái)，將每月20日定為招聘日，有效緩解“招工難”、“就業(yè)難”，梳理業(yè)務(wù)政策依據(jù)，縮減辦事流程，明確辦理時(shí)限，統(tǒng)一窗口標(biāo)識(shí)，規(guī)范服務(wù)用語，編印辦事指南，拓寬投訴渠道，將服務(wù)質(zhì)量納入績酬考核，切實(shí)改進(jìn)了工作作風(fēng)，提升了服務(wù)品質(zhì)和群眾滿意度。