齊魯網(wǎng)1月18日訊 有家用轎車的朋友們都知道，給愛車上一份保險(xiǎn)是必不可少的，尤其是對(duì)于剛剛購(gòu)買新車的朋友來說更有必要。然而淄博市的一些市民向記者反映，他們?cè)谫?gòu)買新車時(shí)被4S店要求，必須購(gòu)買指定保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)才能提車。

多家4S店“潛規(guī)則”：不買保險(xiǎn)，不賣車

據(jù)《民生直通車》報(bào)道，位于淄博市的金晶大道，在路北頭兩邊聚集了很多汽車4S店，淄博市觀眾所遇到的，捆綁銷售保險(xiǎn)的行為是否只是個(gè)別現(xiàn)象呢？記者隨機(jī)走進(jìn)了一家東南菱悅汽車4S店了解情況。

在這家4S店，銷售人員主推的就是平安保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)，也就是說只要從這買車，就必須購(gòu)買平安車險(xiǎn)。

記者走訪了多家4S店發(fā)現(xiàn)，雖然不同4S店搭售的保險(xiǎn)公司不同，但是他們都在執(zhí)行不買保險(xiǎn)，不賣車的這樣一條“潛規(guī)則”。

按照我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第4條，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。第16條，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易。對(duì)于4S店的捆綁銷售行為，工作人員不以為然。

按照我國(guó)《保險(xiǎn)法》第11條的規(guī)定，除法律、行政法規(guī)定必須保險(xiǎn)的外，保險(xiǎn)合同自愿訂立。同時(shí)《保險(xiǎn)法》第131條規(guī)定，保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人及其從業(yè)人員在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不得利用行政權(quán)力、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或者限制投保人訂立保險(xiǎn)合同。4S店指定消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)和險(xiǎn)種，顯然違反了《保險(xiǎn)法》的規(guī)定。

記者揭秘“捆綁銷售”幕后

消費(fèi)者該如何維權(quán)？

銷售人員表示，4S店和保險(xiǎn)公司合作已經(jīng)是普遍現(xiàn)象。在汽車銷售利潤(rùn)減小的背景下，搭售汽車保險(xiǎn)，能從保險(xiǎn)公司那里得到高額的返點(diǎn)。

多家4S店的銷售經(jīng)理表示，不同保險(xiǎn)公司的返點(diǎn)不一樣，具體怎么合作還要看保險(xiǎn)公司給4S店送來事故維修車的數(shù)量。

正是有經(jīng)濟(jì)利益可圖，很多4S店不顧消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和違反《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，強(qiáng)制車主購(gòu)買指定保險(xiǎn)。

淄博市中國(guó)人民保險(xiǎn)支公司的一位經(jīng)理表示，只要與他們有合作關(guān)系，銷售他們的保險(xiǎn)，他們?cè)诙〒p時(shí)會(huì)比其他維修點(diǎn)高，而高出來的費(fèi)用全部歸4S店或者維修廠所得。

隨后記者又來到了太平洋保險(xiǎn)公司淄博支公司，工作人員同樣表示4S店對(duì)維修率是有要求的。

那么以消費(fèi)者強(qiáng)制購(gòu)買保險(xiǎn)為代價(jià)的“雙贏”合作誰來制止呢？記者拔打了山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的電話反映情況。

工作人員表示，強(qiáng)制車主購(gòu)買保險(xiǎn)肯定是不允許的，同時(shí)保監(jiān)發(fā)[2006]71號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)管理的通知》中明確規(guī)定，手續(xù)費(fèi)比例每單不得高于4%，而對(duì)商業(yè)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)沒有強(qiáng)制規(guī)定。顯然很多保險(xiǎn)公司給4S店交強(qiáng)險(xiǎn)返點(diǎn)20%甚至更多已經(jīng)違反了這項(xiàng)規(guī)定！

在這里需要也提醒廣大車主，如果遇到4S店的強(qiáng)制捆綁銷售保險(xiǎn)行為，一是可以到當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào)，二是到當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)行業(yè)主管部門保監(jiān)局舉報(bào)，對(duì)搭售行為勇敢說“不”！也希望當(dāng)?shù)刂鞴懿块T加強(qiáng)監(jiān)管，堅(jiān)決制止這種違法行為。

更多精彩內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注山東廣播電視臺(tái)電視公共頻道每晚17:55分播出的《民生直通車》。