——江蘇豐縣打通服務(wù)群眾“最后一公里”
去年以來，江蘇豐縣縱深推進(jìn)“一卡、一記、一車、一網(wǎng)”“四個一”走村串戶工作法，組織鎮(zhèn)（街道）黨員干部以“一張連心卡、一本日記本、一輛流動車、一個信息平臺”為載體，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。
卡系民心 聯(lián)系群眾無縫隙
近日，豐縣梁寨鎮(zhèn)“蘇北羊王”陳家振為羊場技術(shù)員招聘犯了愁。抱著試一試的態(tài)度，他拿起民情“連心卡”，撥通了鎮(zhèn)長王圣喜的電話。沒想到，王鎮(zhèn)長很快幫他聯(lián)系了省市農(nóng)技部門和相關(guān)院校，并安排鎮(zhèn)畜牧站技術(shù)人員去羊場進(jìn)行指導(dǎo)。“有了‘連心卡’，啥事一個電話就能解決。”陳家振滿臉欣喜。
豐縣大力推行黨員干部包掛責(zé)任制，15個鎮(zhèn)（街道）1970名干部每人聯(lián)系100余戶群眾，實現(xiàn)372個村（社區(qū)）全覆蓋。該縣統(tǒng)一印制民情“連心卡”，正面印有干部姓名、職務(wù)和聯(lián)系方式，背面印有包村干部集體承諾，走訪時發(fā)放到所聯(lián)系村民手中。群眾可隨時撥打電話咨詢。對孤寡家庭、特困家庭、留守家庭和老弱病殘的訴求，駐村干部主動上門服務(wù)。
日記民情 工作決策更科學(xué)
翻開梁寨鎮(zhèn)黨委書記王磊的民情日記，密密麻麻寫著與村民接觸的所見所聞、所思所感，以及每家每戶的困難疾苦和訴求期盼。
民情日記是“四個一”的重要組成，也是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和密切黨群關(guān)系的有效舉措。該縣組織包村干部隨身攜帶民情日記本，在入戶走訪過程中隨手記錄農(nóng)戶家庭基本情況、問題困難和幫扶辦法，征求群眾對黨委政府工作的意見建議。走訪結(jié)束后，及時撰寫所見所聞和所思所想，綜合分析群眾反映的矛盾問題、民生熱點、致富難題等，形成調(diào)研報告，鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一登記、逐個解決，做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、問題不遺留、矛盾不推諉”。
流動便民 群眾辦事不出門
“有了“流動服務(wù)車’，在家門口就能辦好養(yǎng)老保險，真是幫大忙了！”梁寨鎮(zhèn)新腰里王村張大媽逢人便夸。
為給群眾提供便利高效服務(wù)，豐縣組織各鎮(zhèn)（街道）分別開通2-3輛流動便民服務(wù)車，抽調(diào)醫(yī)療、司法、民政、勞保、農(nóng)技等部門人員跟車服務(wù)。每月1-20日，流動便民服務(wù)車按照排定路線，到各村（社區(qū)）進(jìn)行現(xiàn)場辦公，第一時間解決群眾最關(guān)心的問題，現(xiàn)場解決不了的進(jìn)行登記、限時辦結(jié)。除定期服務(wù)外，農(nóng)忙時節(jié)實行中午、傍晚錯時服務(wù)，利用集市、交流會等提供服務(wù)，實現(xiàn)群眾聚到哪里、服務(wù)跟到哪里。
網(wǎng)連萬戶 服務(wù)群眾更高效
“有了信息管理平臺，我們?yōu)槊褶k事有抓手，更精準(zhǔn)高效了。”梁寨鎮(zhèn)組織委員楊安寧說。
楊安寧所說的信息管理平臺，就是走村串戶工作法中的“一個信息平臺”。豐縣投資30余萬元建立民情信息動態(tài)管理服務(wù)系統(tǒng)移動網(wǎng)絡(luò)平臺，集“數(shù)據(jù)管理、工作跟蹤、網(wǎng)絡(luò)傳輸、監(jiān)督評估”4項功能，設(shè)有法律政策、民情日記等工作模塊。每名鎮(zhèn)（街道）機關(guān)干部有一個獨立網(wǎng)絡(luò)賬號，就聯(lián)系村民的基本情況建立電子檔案，將全縣農(nóng)戶家庭的基本信息、問題訴求等數(shù)據(jù)化。黨委、政府通過平臺全面了解群眾基本情況，動態(tài)跟蹤包村干部聯(lián)系服務(wù)和為民辦實事工作進(jìn)展，客觀評估工作成效。今年以來，豐縣依托該系統(tǒng)對全縣建檔立卡戶精準(zhǔn)跟蹤幫扶，通過“一村一品”“一戶一策”，為3.1萬低收入人口順利脫貧提供了有力保障。
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