技術(shù)和類型等級不達標 必須退出旅游客運市場

據(jù)該市運管局客運管理科科長包剛介紹，市交通運輸局與市文旅委近日聯(lián)合下發(fā)了通知，對全市各旅游客運企業(yè)和旅行社的旅游客運行為進行規(guī)范，進一步加強旅游客運市場安全管理。

包剛介紹，旅游客運企業(yè)要嚴格按照相關(guān)要求，做好旅游客車的使用、維護修理、檢測評定工作，對車輛實行擇優(yōu)選配、正確使用、周期維護、視情修理、定期檢測、適時更新，保障車輛技術(shù)狀況良好，確保運輸安全。對技術(shù)等級達不到一級標準、類型等級達不到行業(yè)標準規(guī)定的中級以上的旅游客車，必須退出旅游客運市場。

同時要嚴格落實國家有關(guān)規(guī)范導(dǎo)游專座的要求，不得在車廂內(nèi)任何位置設(shè)置折疊座椅，車內(nèi)通道不得堆放行李和其他障礙物。車廂內(nèi)滅火器、安全帶、應(yīng)急錘等安全設(shè)施要定期維護、標識清晰，確保正常使用。

旅游客運企業(yè)還要明確和細化企業(yè)實施動態(tài)監(jiān)控的組織機構(gòu)和人員配備、崗位職責、監(jiān)控工作內(nèi)容和流程等要求，確保旅游客運車輛100%入網(wǎng)，并將動態(tài)監(jiān)控值守落在實處，監(jiān)控值班人員應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)、提醒和糾正駕駛員違規(guī)違法行為，消除安全隱患。

600公里以上復(fù)雜線路 要安排“老司機”

在駕駛員安全管理方面，要求旅游客運企業(yè)要加強對駕駛員的安全教育和管理，全面掌握駕駛?cè)嘶�本信息，安排包車任�?wù)時，應(yīng)根據(jù)包車任務(wù)、路況天氣、駕駛員身體健康狀況等情況合理安排駕駛員，出車前由專人對駕駛員進行安全叮囑，督促駕駛員嚴格執(zhí)行“84220”、“五不兩確保”及凌晨2點至5點禁行等相關(guān)規(guī)定。對承接600公里以上、途經(jīng)山區(qū)、臨水臨崖等事故高發(fā)線路的包車客運任務(wù)，要事先進行安全評估，督促駕駛員熟悉行駛路線的道路狀況、天氣狀況、風險控制點等信息，并安排適當?shù)能囆秃陀薪?jīng)驗的駕駛員。

包剛說，旅游客運企業(yè)還要建立并完善運輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，采用問卷調(diào)查等方式對每個駕駛員進行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。要在所屬車輛外部適當位置噴印企業(yè)名稱或者標識，車廂內(nèi)醒目位置公布服務(wù)質(zhì)量投訴渠道和運管機構(gòu)的監(jiān)督電話，及時處理相關(guān)服務(wù)質(zhì)量投訴，接受社會和有關(guān)部門的監(jiān)督。

包車不使用包車 客運標志牌要被追責

該市還對企業(yè)開展包車客運業(yè)務(wù)進行進一步規(guī)范，嚴禁線路兩端均不在車籍所在地的、違規(guī)按班車模式定點定線運營的、招攬包車合同以外的旅客乘車等違規(guī)經(jīng)營行為。凡是沒有按規(guī)定使用包車客運標志牌的，不得開展包車業(yè)務(wù)，管理部門將視情追究相關(guān)單位或個人的責任。

與此同時，各旅行社在日常經(jīng)營活動中要選擇本市具有資質(zhì)的旅游包車客運企業(yè)的車輛，嚴禁承租外地或本地無《道路運輸證》以及無規(guī)范包車手續(xù)的客車從事旅游包車客運。

目前，市運管局正在開展全市客運市場專項整治活動。包剛表示，下一步，市運管局將與市文旅委共同對全市旅游客車的導(dǎo)游專座、應(yīng)急錘、安全宣傳片播放情況等方面進行專項檢查，組織召開旅游客運企業(yè)和旅行社座談會，進一步加強旅游客運市場管理，以凈化馬鞍山旅游包車客運市場，維護人民群眾的生命財產(chǎn)安全和合法權(quán)益。