為營造文明、和諧的旅游環(huán)境，江蘇省蘇州市多途徑開展文明旅游的宣傳引導工作，使文明出行成為當?shù)氐囊坏懒聋愶L景線。

    “請大家有序排隊，不要亂拋雜物，果皮紙屑請放進垃圾箱……”“五一”假期前夕，在蘇州張家港市常陰沙花海景區(qū)入口處，每一位游客都收到一份文明旅游倡議書，游客們在觀賞花海的同時，也提前上了一堂“文明課”。

    據(jù)介紹，為向游客提供溫馨周到的優(yōu)質(zhì)服務，常陰沙花海景區(qū)今年招募了70多名志愿者擔任文明旅游宣講員，對游客的不文明行為進行勸導，引導游客提高環(huán)保意識。“以前不知道有這么多地方需要注意，志愿者的宣傳讓我感到慚愧。”游客王先生說。

    近年來，蘇州市依托社會力量組建各類文明旅游志愿者服務隊伍，廣泛開展文明旅游進社區(qū)、進企業(yè)、進校園、進廣場、進景區(qū)活動，主動積極引導游客安全出行、文明游覽，每年約有10萬人次參與文明旅游志愿服務。

    蘇州市還通過立法立規(guī)加強對不文明旅游行為的監(jiān)管力度。近期，蘇州市文明委制定下發(fā)了《蘇州市文明旅游實施意見》，引導旅游企業(yè)誠信經(jīng)營，優(yōu)化服務環(huán)境，增強從業(yè)人員文明服務意識，形成“政府主導、部門聯(lián)動、行業(yè)盡責、社會協(xié)同、全民參與”的良好格局，切實形成文明旅游的良好風尚。

    同時，蘇州還研究出臺市一級游客不文明行為信息通報的有關管理辦法，建立了旅游、園林、公安、外事、交通等相關部門的聯(lián)合通報機制，從源頭上有效遏制不文明行為的發(fā)生。 （記者 薛海燕）