回顧持續(xù)兩個多月的暑期旅游季，今年常州旅游市場的熱點除了火爆的各大主題樂園夜公園以外，還呈現(xiàn)出另一個亮點，即來常州開展夏令營研學旅行團隊的規(guī)模猛增。

據(jù)不完全統(tǒng)計，兩個多月內，外來省市來常州進行夏令營等研學旅行團隊人數(shù)超過10000人次。其中，由我市旅行社統(tǒng)一集中接待的武漢市場夏令營團隊7000余人次；河南、河北、山東、江西、安徽等省來常研學團隊2000余人。

積極的市場反響源于積極的努力和探索。去年年底，教育部等11部門聯(lián)合印發(fā)《關于推進中小學生研學旅行的意見》，給研學旅行發(fā)展帶來了無限生機。面對巨大的市場潛力，常州旅游搶抓機遇，在產品研發(fā)、市場對接等環(huán)節(jié)，開拓思路，創(chuàng)新方式，贏得了滿意的成果。

一方面，以市場導向精準營銷 

千載讀書地，千年人文積淀，常州城市底蘊深厚，擁有高品質的旅游產品和高質量的服務配套，是開展研學旅行的理想目的地。常州旅游組織本地旅游企業(yè)，整合資源，組合研發(fā)了一批研學旅行產品，滿足中小學生開展夏令營、校外課堂等研學旅游的市場需求。其產品核心內容包括：寓教于樂的主題公園、陶冶身心的人文遺存、感知自然的江南山水等。

在研發(fā)產品的基礎上，積極宣傳推廣常州研學旅行品牌。如，主動承接全國性夏令營推廣活動年會等，借力業(yè)內平臺，大力宣傳常州研學旅行資源；帶領我市旅游企業(yè)，赴珠海參加2017夏令營示范類產品推介會，向全國夏令營活動渠道商發(fā)布常州研學產品線路，進一步擴大了常州研學旅行的市場知名度。同時，通過積極外聯(lián)，與夏令營研學旅游專業(yè)運營機構建立了關系，并多次赴重點目標市場，開展市場調研、同行交流、業(yè)界推介等活動。

另一方面，應市場需求精心耕耘 

1.積極邀請業(yè)內專家驗收產品質量。面向重點目標客源市場，常州旅游采取了有針對性的措施，如邀請武漢地區(qū)夏令營活動組織方——武漢市教育局的相關負責人，來常州進行實地考察，全面督查研學旅行線路的各個環(huán)節(jié)，包括游覽景（區(qū)）點、入住酒店、用餐餐廳以及車輛保障等。最終，常州研學產品豐富的內容和優(yōu)質的配套，贏得了考察方的充分認可，在業(yè)界也得到了良好的口碑傳播。今年，常州研學游產品成為武漢市教育局2017年“跟著課本游中國”夏令營的線路之一。

2.全力保障研學旅行團隊暢行常州。以武漢市場夏令營團隊為例，每批團隊在常州逗留2—3晚，酒店住宿用房累計達8000多間，調用本市大巴車累計700多輛次。為了讓來常研學旅行團隊能有一個安全、有序、滿意的體驗，常州旅游在接待服務保障上下足了功夫。針對夏令營團隊接待中單批次高人流量的特點，科學合理設計各個團隊的具體行程安排，避免擁擠；同時，協(xié)調相關景點，延長常規(guī)工作時間，接待團隊游覽，并提供優(yōu)質講解服務，確保每個游覽點都能達到“游+學”的預期目標。

圍繞研學旅行群體是未成年人的特點，在住宿、用餐、交通等后勤接待環(huán)節(jié)，把安全放在工作首位，以舒心作為服務目標。前期，對參與接待的一線工作人員進行了專業(yè)培訓，每批夏令營團隊配備一名安全員，隨團輔導員配比為1:10。同時，住宿方面選擇我市優(yōu)質四星級酒店為下榻酒店，對入住房間的玻璃易碎品、桌椅棱角等逐一進行安全排查；餐飲方面，均按照中小學生營養(yǎng)餐標準執(zhí)行；用車方面，所用大巴從獲得國家交通部“汽車客運出租和汽車維修”雙文明單位中調配，承擔團隊運送任務，確保夏令營營員們在常州有安全、舒適的體驗。

伴隨旅游市場新趨勢的發(fā)展，研學旅行市場潛力巨大。下一步，常州旅游將從以下幾個方面進一步推進研學游市場發(fā)展完善：

1.豐富產品體系

組織旅游企業(yè)，結合本地特色資源，針對不同年齡、不同需求，研發(fā)出一批特色鮮明、種類多樣、有市場競爭力的研學游精品線路，滿足多樣化的市場需求，打造常州研學旅游品牌。并且，圍繞研學游特點，進一步優(yōu)化資源，豐富內容設計，提升研學旅行教育內涵、形式，保證研學旅行取得良好的效果。

2.建立政策保障

為打造全國研學游目的地，一方面，要充分發(fā)揮市級旅游管理部門統(tǒng)籌協(xié)調的作用，聯(lián)合本地各相關職能部門，制定有效辦法，行成綜合保障合力，推進研學旅行快速有序發(fā)展；另一方面，要制定相應的市場激勵政策，鼓勵本地旅游企業(yè)“走出去”、“請進來”，進一步拓展研學游市場份額。

3.樹立服務標桿

圍繞研學游特點，加快培養(yǎng)專業(yè)的研學旅行服務人才，即建立一支導游和教師跨界融合的常州“修學導師”隊伍，既能帶領學生團員好好玩，又能在玩的過程中教育學生。同時，按照國家《研學旅行服務規(guī)范》行業(yè)標準，結合常州操作實踐，制定研學旅行和夏令營服務規(guī)范，形成高標準、高品質的研學旅游接待服務標準，樹立行業(yè)標桿，進一步打響常州研學游品牌。