作為5A級景區(qū)的夫子廟，每逢年節(jié)長假都是南京最熱門的旅游目的地之一。揚子晚報記者了解到，為了維護景區(qū)秩序，保障游客消費權(quán)益，景區(qū)管理方對以往商家爭相在店門口拍手吆喝、打出“清倉甩賣”等虛假宣傳的現(xiàn)象，進行了有效治理。

　　通訊員 聶珍香    揚子晚報/揚眼記者 張可

　　以前到了夫子廟，步行街兩側(cè)的商家都會安排店員，競相站在門口拍手吆喝，聲響“一山更比一山高”，節(jié)假日客流量大，景區(qū)內(nèi)更顯嘈雜。還有商家打出“清倉”、“甩賣”、“最后幾天”等虛假宣傳以招攬游客。夫子廟景區(qū)內(nèi)商鋪密度高，這類現(xiàn)象持續(xù)多年，讓本來是“天下文樞”、江南貢院舊址的夫子廟，變成一座“大市場”。

　　通過這兩年的治理，夫子廟景區(qū)的面貌在發(fā)生變化。“‘清倉甩賣’等虛假宣傳是物價部門重點打擊的對象，而沿街商家‘拍手吆喝’，也通過管理人員逐門逐戶的走訪、宣傳，有了明顯的改觀。隨著科舉博物館等文化地標的建成開放，夫子廟已經(jīng)扭轉(zhuǎn)以往‘商氣有余、文氣不足’的氣質(zhì)氛圍。”夫子廟秦淮風光帶管委會負責人介紹說。

　　昨天上午，記者在貢院街看到，有一家服裝店的店員站在門口剛一抬手、剛一張口，就被巡查的城管隊員制止。“我們安排管理人員在步行街上高頻次地來回巡查，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時制止，營造各家店鋪打開大門、敞亮迎客的文明經(jīng)營氛圍，因此以往種種問題已經(jīng)基本杜絕。”這位負責人說。

　　9月20日，江蘇省公布首批誠信示范街區(qū)名單，南京的秦淮風光帶風景名勝區(qū)成功入選。即將到來的國慶黃金周，也是夫子廟商業(yè)誠信經(jīng)營的一次考驗。對此，管委會采取了多項措施，其中為了重點保護外地消費者的權(quán)益，采取5000元以下小額先行理賠。“例如之前有個外地游客，向我們反映在一家小吃店吃了田螺不新鮮，我們確認后，先向游客退還了消費的48元，讓他不用滯留在南京。后面再對這家店的食品安全問題進行調(diào)查。”秦淮區(qū)市監(jiān)局夫子廟分局相關(guān)負責人介紹，夫子廟景區(qū)的大多數(shù)投訴者都是外地游客，要么是現(xiàn)場投訴時間很緊迫，要么就是投訴時已在回家的路上或已回到自己的居住地，投訴雙方因為在異地調(diào)解非常困難。為更好地保護消費者合法權(quán)益，維護景區(qū)良好形象，景區(qū)投訴分中心便探索推出“先行賠付”。

　　記者了解到，“先行賠付”也是有條件的。首先，工作人員要核實清楚情況；其次，商品質(zhì)量問題要從外觀上能明顯辨別出來或商品不影響二次銷售。然后，工作人員便會先行通過網(wǎng)絡(luò)支付的方式賠付消費者，事后再聯(lián)系商家處理。此外，游客還可以根據(jù)商家的店招在游客服務(wù)中心檢索查詢夫子廟景區(qū)內(nèi)253家商戶的信用記錄，確保自己消費的店家有良好的信用記錄。