中國黃淮網(wǎng)訊   全域旅游是我國旅游轉(zhuǎn)型升級，走可持續(xù)發(fā)展道路的一篇大文章。是我國旅游業(yè)展的又一個春天。怎樣才能做好全域旅游呢?  我感到全域旅游要做到以下“八全”：

一 全新的旅游資源觀

    傳統(tǒng)的旅游資源觀，一般包括自然旅游資源和人文旅游資源。表現(xiàn)為名山大川、名勝古跡和其他歷史遺存�，F(xiàn)代旅游資源加上了社會旅游資源，包括有形的，無形的。新的旅游資源觀認(rèn)為，任何社會現(xiàn)象都可能引起人們的興趣，從而產(chǎn)生旅游動機，成為旅游資源‘一。比如，體育賽事、民俗風(fēng)情、社會事件，甚至天災(zāi)人禍、貪窮落后都能引發(fā)旅游動機，千里迢迢跑到那里一看究竟。開革開放初期，有些外國人跑到中國專門到偏辟落后的地方拍破衣爛衫的農(nóng)民和破舊的民房就是例子。由于人們的旅游動機是廣泛的有時是不可捉摸的，所以旅游資源就應(yīng)該是廣泛的，而且是無限的。

    全域旅游的出現(xiàn)，是對傳統(tǒng)旅游資源觀的挑戰(zhàn)，就是在全新旅游資源觀指導(dǎo)下的新實踐。

二 全覆蓋的旅游空間

    傳統(tǒng)的旅游是景點旅游。人們根據(jù)資源的優(yōu)勢選定自然的人文的地理空間或遺址場所，畫上紅線，開發(fā)成旅游景點供人們游覽，旅游團(tuán)隊在特定范圍內(nèi)，由導(dǎo)游帶隊，按照一定的游覽線路參觀、游覽。一般說來，景區(qū)內(nèi)按照國家A級評定標(biāo)準(zhǔn)打造得像模像樣，可景區(qū)以外往往就差了許多。有的地方臟亂差與景區(qū)內(nèi)環(huán)境形成了鮮明對比，這樣就與我國一發(fā)展旅游提高人民生活品質(zhì)的要求大打折扣。

    全域旅游，就是要用景區(qū)景點的基本要求推進(jìn)整個城市的旅游環(huán)境建設(shè)，把景點旅游納入全域旅游，實現(xiàn)旅游空間全覆蓋。這樣，就把一個城市、一個縣區(qū)作一個大景區(qū)整體打造、整體營銷，實現(xiàn)真正大旅游格局。

三 全天候的旅游管理

    傳統(tǒng)的旅游景點有明顯的淡旺季和明確的開放時間，游客只能在適宜的季節(jié)和規(guī)定的時間內(nèi)在一個相對封閉的空間里觀光游覽、參觀體驗。旅游團(tuán)隊卡著鐘點、看著小旗、跟著導(dǎo)游轉(zhuǎn)。到了鐘點景點就關(guān)門下班。景點的旅游管季節(jié)性時段性比較明顯。

    全域旅游則是全天候、開放式、全覆蓋的旅游。除了旅游團(tuán)隊，大量的客源來自自駕游、結(jié)伴行、家庭游等自由行市場。景點式按步就班的旅游管理已經(jīng)不適應(yīng)了。因此，管理機構(gòu)、管理模式、管理時空都要進(jìn)行改革創(chuàng)新，全天候全覆蓋的旅游管就顯得更為重要。全域旅游，就要時時有管理、處處有管理。

四 全力以赴的黨政部門

    景點旅游主要涉及的是旅游業(yè)務(wù)管理部。全域旅游實際上是一個城市的現(xiàn)代文明建設(shè)的全局性的糸統(tǒng)工程。它涉及到黨政機關(guān)各部門的職責(zé)，必須全力以赴、齊抓共管。要把全域旅游的指標(biāo)任務(wù)細(xì)化，按職責(zé)分解到各部門抓落實。成立一個旅游發(fā)展委員會是一些城市的創(chuàng)新經(jīng)驗。旅委由全域旅游涉及到的主要相關(guān)部門組成，分管旅游的領(lǐng)導(dǎo)掛帥，旅游局負(fù)責(zé)辦公室事務(wù)性工作，旅委會定期或及時召開會議，協(xié)調(diào)解決全域旅游中的重大問題。旅委出面組織綜合執(zhí)法隊，巡察和解決旅游過程中的涉法問題。

五 全體參與的各行各業(yè)

    旅游業(yè)是一個綜合性很強的產(chǎn)業(yè)，全域旅游更是涉及到一個城市的幾乎全部行業(yè)。根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)，旅游業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)分為11大類，27個中類，67個小類。這些門類，基本上對應(yīng)了大旅游的發(fā)展和全域旅游的概念。

    這幾十種行業(yè)都要在全域旅游中都要找到自己的位置、角色，知道自己在全域旅游中應(yīng)該做什么，怎么做，做到什么標(biāo)準(zhǔn)。原來的旅游行業(yè)要在全域旅游中尋找新的合作伙伴，實現(xiàn)“旅游+"，主動融入大旅游；全域中能夠作為旅游吸引物的企業(yè)、街區(qū)、文化媛樂場所等，要增加旅游功能，實現(xiàn)“+旅游”。形成各行各業(yè)主動融入全域旅游的良好環(huán)境。

六 全展示的地方文化

    一個城市的地方文化是這個全域旅游的靈魂。全域旅游要把主要的地方特色文化彰顯出來。城市的色彩、建筑風(fēng)格、步行街區(qū)、公共活動場所、大型公益廣告牌丶城市宣傳語等都要突出宣傳地方特色文化，即使是最普通的路燈造型、街頭小品、電話報亭，甚至到垃圾箱等等，都要有當(dāng)?shù)靥厣�文化符號。讓游客有穿越時空的感覺，全面感受和體驗本地的特色文化。

七 全享用的公共設(shè)施

    景點區(qū)旅游的客人享用的是景區(qū)的旅游專用設(shè)施，而全域旅游的客人就必須享用城市公共設(shè)施。這些公共設(shè)施在提在提供市民享用的同時，也提供給游客共享。讓游客享有市民的待遇，融入市民生活。這就要求城市的公共設(shè)施功能齊全、安全可靠、美觀實用、體現(xiàn)文化。如道路要通暢；公共圖形府號要規(guī)范；公共廁所要革命；市民廣場設(shè)備完好、干凈衛(wèi)生；全方位的引導(dǎo)指示牌要準(zhǔn)確無誤，讓一個自駕游客人憑借引導(dǎo)指示牌就能到達(dá)所想去的地方，使步行者隨著引導(dǎo)牌自由行不迷路，使游客放心享用公共設(shè)施並樂于參加社區(qū)及公共場所的各種有益活動，如廣場舞、健身操和各類娛樂活動，真正融入市民生活。

 八 全員式旅游服務(wù)

    全域旅游要求處處是環(huán)境，人人是形象。這就要實行全員式旅游服務(wù)。

    旅游行業(yè)的服務(wù)要適應(yīng)新形勢，編制新線路，開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造新摸式，樹立新形象。專職導(dǎo)游要創(chuàng)作新的導(dǎo)游詞，創(chuàng)造新的服務(wù)方式。

    全體市民都要提高文明素質(zhì)，學(xué)習(xí)掌握旅游禮儀，熟知城市文化，以城市主人翁的姿態(tài)歡迎來自四面八方的游客，熱情接待游客的咨詢、攀談丶交流，展示城市主人的風(fēng)采。做到人人都是接待員，人人都是宣傳員，人人都是講解員，人人都當(dāng)民間外交家。

    全域旅游的時代己經(jīng)開啟，全域旅游的試點已經(jīng)展開，一個嶄新的全域旅游新局面就要到來，你準(zhǔn)備好了嗎? （作者為旅游局原副局長 閆書杰）

責(zé)任編輯：滕富生