鄭州某電子商務(wù)公司招攬了130名“學(xué)生團(tuán)隊(duì)”加入客服

某豫籍電商為備戰(zhàn)“雙11”進(jìn)行動(dòng)員

□記者楊霄程昭華田園文白周峰攝影全媒體采寫(xiě)孫貝陳振興郭兵

本地交通丨“雙11”像過(guò)節(jié)，連堵城鄭州都早早暢通了

女的回家剁手，男的回家拔網(wǎng)線，如同大戰(zhàn)的“雙11”再加上眾多明星云集的晚會(huì)，很多平時(shí)喜歡晚上出來(lái)“轉(zhuǎn)悠”的市民早早就回到家，這也讓堵習(xí)慣的人們有些不適應(yīng)。

“今天還下了雨，本來(lái)想著會(huì)堵到八九點(diǎn)呢，結(jié)果出門一看，車比平時(shí)少很多，像過(guò)節(jié)時(shí)的感覺(jué)。”鄭州市民孫女士感嘆，由于工作原因，自己下班經(jīng)常到6點(diǎn)多，路上一堵就是1個(gè)多小時(shí)。昨天從單位出門，僅用了半個(gè)小時(shí)就到家了。

有獨(dú)無(wú)偶，彭女士在近8點(diǎn)的時(shí)候路過(guò)知名堵口花園路與農(nóng)業(yè)路，同樣發(fā)現(xiàn)車輛明顯比平時(shí)少了很多。“這感覺(jué)真的像過(guò)節(jié)了一樣，‘雙11’的‘殺傷力’是在太強(qiáng)了。”彭女士感嘆。

“平時(shí)這個(gè)點(diǎn)還堵得厲害呢，今天老早車就不怎么多了，感覺(jué)跟過(guò)年趕回去看晚會(huì)一樣。”鄭州市民孫女士感嘆。豫籍電商軍團(tuán)大戰(zhàn)“雙11”

招攬了130名“學(xué)生團(tuán)隊(duì)”，擴(kuò)充客服數(shù)量

除了是買家的戰(zhàn)場(chǎng)，“雙11”也是一場(chǎng)考驗(yàn)客服數(shù)量和耐力的戰(zhàn)場(chǎng)。昨天11時(shí)，鄭州新格電子商務(wù)公司招攬了130名“學(xué)生團(tuán)隊(duì)”，加上60名自有員工，近200人分布在3個(gè)區(qū)域奮戰(zhàn)。作為一家從事網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)的公司，此次“雙11”通過(guò)與高校合作，通過(guò)“臨時(shí)客服”幫助雇主創(chuàng)造業(yè)績(jī)。

“往年拜財(cái)神，如今拜馬云”。有些賣家老板為了“雙11”這天能商品大賣，“別出心裁”在公司里擺上馬云的照片叩拜。在文新茶葉公司里，還特意寫(xiě)上了一組對(duì)聯(lián)“鍵盤聲聲下定單，鍵盤點(diǎn)點(diǎn)迎客戶”，將馬云的照片擺放在桌子上，旁邊擺上飲料和水果、饅頭，以求商品能借著“雙11”大賣。

飲料和帳篷一應(yīng)俱全，連大廚都請(qǐng)進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)

買家忙購(gòu)物，賣家忙出庫(kù)。一年一場(chǎng)的銷售大戰(zhàn)讓眾多電商嚴(yán)陣以待，從飲料到帳篷一應(yīng)俱全。居然還有人覺(jué)得準(zhǔn)備不充分，直接把大廚搬進(jìn)銷售現(xiàn)場(chǎng)。

標(biāo)準(zhǔn)化廚房，各類食材，新鄭奧蘭達(dá)公司請(qǐng)的大廚早已開(kāi)始忙碌。“想吃啥有啥，餓了就點(diǎn)，一會(huì)兒工夫就給你做好，感覺(jué)非常溫暖。”該公司一位員工稱。

而河南杰夫更是早早準(zhǔn)備好了“預(yù)備團(tuán)隊(duì)”。該公司董事長(zhǎng)王聚倉(cāng)表示，在“雙11”之前已經(jīng)跟省內(nèi)多個(gè)院校簽署了校級(jí)合作，“我們團(tuán)隊(duì)光拉上來(lái)的就比去年多了近百人，后面還有百人的預(yù)備隊(duì)，保證雙十一銷售的暢通。”

一個(gè)小時(shí)，河南人花掉了9億多，排名全國(guó)第11位

河南本土電商在今年“雙11”表現(xiàn)依舊搶眼。零點(diǎn)開(kāi)始以后，不到10分鐘，文新茶葉已經(jīng)1000多訂單，銷售額20多萬(wàn);鄭州新格電子商務(wù)僅哥倫比亞單品牌，就在47分57秒時(shí)突破2000萬(wàn)。

去年，哥倫比亞將部分產(chǎn)品交給鄭州新格電子商務(wù)有限公司代運(yùn)營(yíng)，“一不小心”創(chuàng)造了2000多萬(wàn)的業(yè)績(jī)，所以這次將全部產(chǎn)品交給新格。今年，哥倫比亞成交額2分鐘內(nèi)77.8萬(wàn)，3分鐘內(nèi)207萬(wàn)。12分鐘，突破1100萬(wàn)元;第20分鐘，新鄭奧蘭達(dá)電子商務(wù)有限公司大屏幕顯示銷售額已達(dá)到100萬(wàn);而一元一片的貝貝熊暖貼，15分鐘也賣出51萬(wàn)這個(gè)“天文”數(shù)字。

河南省電商協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張?zhí)K豐給出的數(shù)據(jù)中，當(dāng)日凌晨不到20分鐘，超過(guò)5萬(wàn)單的豫籍企業(yè)已有食尚物語(yǔ)食品專營(yíng)店、跨越圖書(shū)專營(yíng)店、和豐電器專營(yíng)店、好想你官方旗艦店等。

對(duì)于快遞小哥來(lái)說(shuō)，“雙十一”也是一場(chǎng)不眠不休的考驗(yàn)。昨晚11點(diǎn)，鄭州市南三環(huán)國(guó)際物流園區(qū)申通河南分撥中心，有500名多快遞小哥在忙碌著。

一個(gè)小時(shí)，河南人花掉了9億多，排名全國(guó)第11位。這相當(dāng)鄭州二七廣場(chǎng)上一家5萬(wàn)-7萬(wàn)平方米購(gòu)物中心一年銷售總額，市區(qū)3家以是大賣場(chǎng)一年的銷量總和。

“雙11”會(huì)是中國(guó)的第二場(chǎng)春晚嗎？后續(xù)思考

“雙11”走了7年會(huì)不會(huì)讓消費(fèi)者審美疲勞?當(dāng)然這是個(gè)問(wèn)題，這不，馬云希望通過(guò)一場(chǎng)晚會(huì)模式，讓“雙11”在每個(gè)家庭不只有鍵盤聲，而升級(jí)為一場(chǎng)家庭聚會(huì)。

不得不說(shuō)，阿里很下本：首先，“水立方”(國(guó)家游泳中心)可是從月初就包下了，租金必然不菲。此外，距離國(guó)家游泳中心最近的五星級(jí)酒店五洲皇冠國(guó)際酒店，足足被“雙11”包下了一半，供來(lái)自全球的500多個(gè)記者媒體入住。

當(dāng)然，這都是小錢啦，真正的大頭應(yīng)該是馮小剛的導(dǎo)演費(fèi)、湖南衛(wèi)視的廣告分成，以及30多個(gè)出場(chǎng)明星的出場(chǎng)費(fèi)吧。

有娛樂(lè)媒體就算了一筆賬，當(dāng)晚30位出場(chǎng)明星，其粉絲總計(jì)高達(dá)4億!

4億粉絲，占全國(guó)人口的近三分之一了。以這個(gè)“吸睛”力度，阿里出資幾千萬(wàn)甚至上億元辦晚會(huì)，成本不算高。

馬云究竟想從晚會(huì)模式得到些什么?觀眾看的是熱鬧，生意人看的是門道。

　　也就是說(shuō)，“雙11”的晚會(huì)，就是阿里巴巴駕輕就熟的媒體商業(yè)新款產(chǎn)品。目標(biāo)客戶不是普通觀眾，而是商家，普通觀眾只是商品，打包賣給商家而已。

看看阿里巴巴的財(cái)報(bào)，上百億美元的收入，廣告占了絕對(duì)量，比如直通車、阿里媽媽等，這部分收入占比超過(guò)50%。而過(guò)去幾年，阿里巴巴在營(yíng)銷上吸引市場(chǎng)眼球，除了紅包這種簡(jiǎn)單粗暴的方式，之前曾斥資3000多萬(wàn)元包場(chǎng)足彩，成為吸金的龍卷風(fēng)。

如今的阿里全速進(jìn)軍娛樂(lè)業(yè)，阿里影業(yè)、音樂(lè)等等。馬云說(shuō)，阿里巴巴是最大的娛樂(lè)公司。那么，阿里2015年“雙11”的業(yè)績(jī)報(bào)表上，是否會(huì)增加“購(gòu)物春晚”這項(xiàng)收入?