為提升起租率，將需求盡快轉(zhuǎn)化為效益，山東棗莊鐵塔公司加強從需求承接到項目起租的全過程管理，以需求驅(qū)動建設(shè)，實現(xiàn)了工程建設(shè)與客戶需求的良性互動，促進了公司效益的提升。目前，訂單需求為681個，已交付639個，已起租471個，起租率為73.71%，位居全省前列。

 

　　為了提升基站起租率，棗莊鐵塔在建站前準(zhǔn)確掌握客戶需求，合理安排工程檔期。在建設(shè)前，棗莊鐵塔將訂單響應(yīng)前置，組建了由客戶經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理、設(shè)計單位組成的預(yù)選址項目組，與運營商的網(wǎng)優(yōu)和建設(shè)人員密切溝通，在運營商向省公司提交訂單需求前，雙方提前就訂單進行溝通，共同梳理確認(rèn)，最大限度地掌握客戶的真實需求。

 

　　在建站中，加強管理，保障質(zhì)量和工期。棗莊鐵塔對工程建設(shè)從立項到審計歸檔的全過程進行認(rèn)真梳理，在施工隊伍管理、建設(shè)材料管理、施工現(xiàn)場管理、檔案資料管理等方面制定操作規(guī)范，明確統(tǒng)一監(jiān)管措施，集中跟蹤調(diào)度。

 

　　在建站后，加強與客戶的溝通，實現(xiàn)外延式服務(wù)。將建設(shè)進度定期向客戶進行一對一通報，便于客戶根據(jù)建站進度合理安排設(shè)備采購和安裝時間；通過走訪等形式，與運營商的領(lǐng)導(dǎo)、管理部門、業(yè)務(wù)部門進行不同層面的溝通，傳達(dá)訂單完成情況，遇到難點問題時，共同協(xié)調(diào)解決，爭取客戶盡早起租。  

 

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