本網(wǎng)蕭縣2月26日訊(通訊員 王影)蕭縣客運(yùn)站針對(duì)春節(jié)過后人員返程高峰,進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,做好服務(wù),確保春運(yùn)后期返程旅客乘車安全。
一是強(qiáng)化學(xué)習(xí),切實(shí)提高全體工作人員和客車司機(jī)的思想認(rèn)識(shí)。利用每天工作人員交接班和客車司機(jī)上下崗的時(shí)機(jī)加強(qiáng)對(duì)他們的法律、法規(guī)和文明禮儀等方面的教育學(xué)習(xí),使他們進(jìn)一步樹立了責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。
二是強(qiáng)化管理,切實(shí)確保旅客出行安全。通過對(duì)客車司機(jī)和車輛進(jìn)行嚴(yán)格的站內(nèi)檢查,堅(jiān)決杜絕了疲勞駕駛、帶病出車、帶故障出車等危害乘客安全的現(xiàn)象發(fā)生。并充分利用宣傳欄、電子屏、站內(nèi)廣播等向群眾宣傳交通安全法律、法規(guī)和乘車安全防護(hù)知識(shí),提高了乘客的自我安全保護(hù)意識(shí)。
三是強(qiáng)化服務(wù),切實(shí)做到讓旅客滿意。通過開展微笑服務(wù)、志愿服務(wù)等活動(dòng),積極為乘客做好事、實(shí)事,使他們帶著愉快的心情從家鄉(xiāng)出發(fā)開始新年的工作。同時(shí)對(duì)老年人、殘疾人、學(xué)生等開通綠色通道,方便他們購(gòu)票、乘車,切實(shí)做到讓群眾滿意。
通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)、嚴(yán)格管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保了春節(jié)過后返程旅客的乘車安全,樹立了交通運(yùn)輸工作人員的良好形象,進(jìn)一步推動(dòng)了今年春運(yùn)工作的開展。
責(zé)任編輯:滕富生