(中國黃淮網(wǎng)訊/通訊 銀合軍)在全力構(gòu)建和諧社會的環(huán)境生活中,一些正能量的好人好事層出不窮。但對于繁忙的鐵路工作者來說,辛勤的付出和出色的服務(wù)已經(jīng)成為了他們的工作習(xí)慣,融入到了為旅客服務(wù)的點點滴滴和細(xì)節(jié)之中,在“安全出行 方便出行 溫馨出行“中竭盡鐵路人所能,想旅客所想,急旅客所需。

2014年5月4日早8點左右,由安陽開往上海的k1104次列車上發(fā)生一件高風(fēng)亮節(jié)的事件。6號車廂乘務(wù)員趙紅儒在無錫站的旅客下車后開始清理鋪位并在16號上鋪發(fā)現(xiàn)一個錢包,在不確定是哪位旅客遺失的情況下,趙紅儒想旅客遺失錢包一定很著急,并且還有現(xiàn)金和票據(jù)等物品,立即通知列車長劉午林和乘警吳孝平同志到現(xiàn)場一并打開錢包查看遺失物品。經(jīng)查看后發(fā)現(xiàn)錢包中裝有2800元現(xiàn)金、身份證、信用卡、銀行卡、轉(zhuǎn)賬支票,借條等貴重物品,失主叫王利禛、家住江蘇省無錫市。在獲取旅客信息后通過戶籍網(wǎng)查到旅客電話并與該旅客取得聯(lián)系,找到了王先生。王先生得知此事十分驚訝,并對列車工作人員這種拾金不昧的精神萬分感動;當(dāng)即說要對乘務(wù)員趙紅儒現(xiàn)金感謝,被趙紅儒當(dāng)場拒絕,說是我們乘務(wù)員應(yīng)該做的,能為旅客服好務(wù)就是我們的幸福?此破胀ǖ囊痪鋺(yīng)該做的,體現(xiàn)了眾多列車工作人員以客為尊,以人為本的服務(wù)理念。

這就是新時期鐵路人最誠摯最真實的縮影,能為每位出行的旅客服務(wù)就是他們的幸福,于是出現(xiàn)了圖片里的一幕。








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