黃淮網(wǎng)（朱松林 袁捷）生活垃圾管理是生態(tài)文明建設(shè)的重要支點(diǎn)，既關(guān)系著城市生態(tài)環(huán)境的優(yōu)劣，也牽動(dòng)著群眾生活品質(zhì)的高低。征收城市生活垃圾處理費(fèi)，既是推動(dòng)垃圾處理產(chǎn)業(yè)化、市場化的必然要求，更是提升無害化處理水平、改善生態(tài)環(huán)境的關(guān)鍵舉措。

 連日來，持續(xù)攀升的氣溫讓戶外成了“桑拿房”。當(dāng)多數(shù)人躲在空調(diào)房內(nèi)避暑時(shí)，沛縣城管局負(fù)責(zé)垃圾處理費(fèi)征收的隊(duì)員們，正頂著烈日接受高溫“烤”驗(yàn)。

 清晨的陽光剛灑滿街道，他們便已整裝出發(fā)：身著統(tǒng)一制服的工作人員分成多組，帶著厚重的臺(tái)賬和宣傳資料，穿梭在老舊小區(qū)的樓道、商業(yè)街區(qū)的店鋪和企事業(yè)單位的辦公樓之間。烈日下連續(xù)作業(yè)數(shù)小時(shí)，汗珠順著臉頰滾落，浸透了衣領(lǐng)也無暇擦拭，用堅(jiān)守對抗著熱浪的侵襲。

 耐心細(xì)致地服務(wù)，是他們敬業(yè)精神的生動(dòng)體現(xiàn)。在老舊小區(qū)，隊(duì)員們挨家挨戶上門宣講政策，手中的宣傳單頁被汗水浸得發(fā)皺，卻依然逐字逐句向居民解釋收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、資金用途和垃圾處理全流程。面對群眾的疑惑，他們不躁不餒，拿出城區(qū)環(huán)境前后對比的照片，用“垃圾及時(shí)清運(yùn)讓街巷更整潔”的事實(shí)，說明這項(xiàng)工作對營商環(huán)境和生活質(zhì)量的重要性，以真誠消解每一份顧慮。

 專業(yè)高效的方法，更彰顯著責(zé)任擔(dān)當(dāng)。為讓商戶少跑腿，他們建立電子繳費(fèi)檔案，通過微信推送繳費(fèi)提醒;針對企事業(yè)單位，提前對接后勤部門，攜帶計(jì)算器和政策文件現(xiàn)場核算費(fèi)用，確保每一筆金額準(zhǔn)確無誤，同時(shí)第一時(shí)間回應(yīng)各類疑問。這種既守原則又有溫度的工作模式，正是敬業(yè)精神在專業(yè)能力上的鮮活注腳。

 “天氣再熱，也要克服點(diǎn)多面廣的難題。”沛縣城管局收費(fèi)科科長孟然同志的話道出了大家的心聲，“用耐心、細(xì)致、真誠換群眾理解，能讓老百姓住得舒心、環(huán)境更整潔，為城市建設(shè)出份力，再辛苦都值!”這份“為群眾辦實(shí)事”的初心，讓敬業(yè)二字有了更厚重的內(nèi)涵。

 炎炎夏日里，無數(shù)像城管隊(duì)員這樣的勞動(dòng)者頂熱浪、戰(zhàn)高溫，用堅(jiān)守詮釋責(zé)任，用汗水澆灌美好。他們的身影，是城市里最動(dòng)人的風(fēng)景，值得每一份理解、尊重與致敬。