黃淮網(wǎng)(李崇 劉瑞) 為進一步傾聽群眾訴求、了解群眾需求，10月31日，沛縣城管局曹良偉副局長走進沛縣融媒體中心《民生熱線》欄目直播間，通過熱線電話、網(wǎng)絡(luò)等形式，聚焦群眾關(guān)心關(guān)切的城市管理民生熱點，采取現(xiàn)場直播“零距離”了解社情民意、聽取群眾的意見建議，為群眾答疑解惑，解決群眾關(guān)心的城市管理熱點難點問題。

 節(jié)目中，曹局長接聽群眾熱線電話，接受咨詢與投訴，為民解疑釋惑，就城管局的職責(zé)及權(quán)限，城市市容秩序管理、環(huán)境衛(wèi)生、門頭店招、垃圾收運等方面的話題與廣大聽眾進行在線交流，短短60分鐘時間，熱心市民及網(wǎng)友們聚焦熱點民生問題，提出城市管理意見建議10多條，曹局長認(rèn)真傾聽群眾訴求，就群眾提出的問題，在線上與來電群眾進行充分溝通交流，及時給予答復(fù)，確保讓群眾滿意、放心。

 在節(jié)目結(jié)束后，局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：城市管理問題一直是民生大問題，城市管理也是促進城市發(fā)展的重中之重，通過接聽市民群眾的來電，能深刻感受到大家對城市管理工作的信任、支持和期待。對于聽眾在欄目中反映的問題，直播下線后立即進行督辦，并及時與當(dāng)事人進行溝通，限期對群眾反映的問題進行整改落實，迅速回應(yīng)群眾的合理訴求，確保群眾反映的每一個問題都能夠依法依規(guī)及時得到答復(fù)。

 沛縣城管局通過此次《民生熱線》欄目，進一步加強了城管部門與廣大群眾的交流溝通，不僅解決了一些群眾提出的有代表性的問題，還達到了宣傳政策法規(guī)、解疑釋惑的目的，同時向廣大群眾介紹了沛縣城市管理局的主要職責(zé)權(quán)限與一直堅守的服務(wù)承諾，充分展示了沛縣城管執(zhí)法為民的良好形象，讓社會各界更加了解、理解、關(guān)心和支持城管工作。

 下一步，沛縣城管局將繼續(xù)踐行為民服務(wù)宗旨，秉承“城市管理要像繡花一樣精細”的工作理念，內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象，進一步加強執(zhí)法隊伍規(guī)范化建設(shè)，密切關(guān)注群眾心聲，拓寬溝通渠道，全心全意為群眾服務(wù)，提升城市精細化管理水平。

文、圖/由沛縣城管局提供