調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。在主題教育中，省商務(wù)廳用好“深、實(shí)、細(xì)、準(zhǔn)、效”五字訣，扎實(shí)開展“進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、解難題、促發(fā)展”（簡稱“進(jìn)解促”）專項(xiàng)工作，針對(duì)當(dāng)前外經(jīng)貿(mào)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，組織全省商務(wù)系統(tǒng)干部進(jìn)重點(diǎn)企業(yè)、進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目、進(jìn)重點(diǎn)園區(qū)，堅(jiān)持下苦功夫、用“笨”辦法、靠鐵腳板，解決困難問題，提振發(fā)展信心，為商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

6月7日，一場(chǎng)由省商務(wù)廳“進(jìn)解促”工作組組織的座談會(huì)在聊城召開。會(huì)上，聊城希杰食品有限公司提出，企業(yè)今年接到了一筆向蒙古國出口冷凍水餃的訂單，這也是山東首次向蒙古國出口冷凍水餃。但是由于不了解出口申報(bào)流程和通關(guān)政策，面臨被退運(yùn)的風(fēng)險(xiǎn)。獲悉企業(yè)訴求后，省商務(wù)廳“進(jìn)解促”工作組第一時(shí)間向濟(jì)南海關(guān)了解產(chǎn)品出口通關(guān)流程，并會(huì)同濟(jì)南海關(guān)于6月9日為該批次冷凍水餃辦理完成出口申報(bào)手續(xù)，6月11日，產(chǎn)品順利出口蒙古國。

問題在一線發(fā)現(xiàn)、政策在一線實(shí)施、工作在一線推進(jìn)。堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)，省商務(wù)廳成立由廳主要負(fù)責(zé)同志任組長的專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織推動(dòng)全省商務(wù)系統(tǒng)黨員干部走進(jìn)基層一線，切實(shí)當(dāng)好資源的提供者、項(xiàng)目的促進(jìn)者、基層的服務(wù)者：走進(jìn)重點(diǎn)企業(yè)，深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，全面宣講惠企政策，引導(dǎo)企業(yè)搶抓機(jī)遇、攻堅(jiān)克難、健康發(fā)展；走進(jìn)重點(diǎn)外資項(xiàng)目，“一項(xiàng)一策一方案”解決項(xiàng)目洽談推進(jìn)中困難問題，推動(dòng)更多項(xiàng)目在談轉(zhuǎn)協(xié)議、協(xié)議轉(zhuǎn)合同、合同轉(zhuǎn)到資；走進(jìn)重點(diǎn)園區(qū)，推動(dòng)解決園區(qū)運(yùn)行中的瓶頸問題……截至6月底，全省商務(wù)系統(tǒng)已走進(jìn)1361家重點(diǎn)企業(yè)、180個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目、168個(gè)重點(diǎn)園區(qū)，一批平時(shí)在上面難以聽到、不易看到和意想不到的問題被發(fā)現(xiàn)并得以解決。

“現(xiàn)在我們一箱柜大蒜能節(jié)省近700元的高速通行費(fèi)，今天準(zhǔn)備往青島港發(fā)3個(gè)箱柜，僅物流成本就能降低2000多元。”近日，剛剛聯(lián)系了一筆大蒜銷售大單的金鄉(xiāng)隆程果蔬有限公司程經(jīng)理說。前期，在“進(jìn)解促”工作中了解到金鄉(xiāng)大蒜物流成本高的問題后，省商務(wù)廳第一時(shí)間協(xié)調(diào)省有關(guān)部門，開通“金鄉(xiāng)-黃島”高速路段生鮮大蒜運(yùn)輸“綠色通道”，預(yù)計(jì)全年為濟(jì)寧市外貿(mào)企業(yè)節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用3000萬元以上，帶動(dòng)大蒜出口新增5億元以上。

堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全鏈條助企紓困解難。“進(jìn)解促”專項(xiàng)工作開展以來，省商務(wù)廳帶領(lǐng)全省商務(wù)系統(tǒng)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)園區(qū)，實(shí)行“一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)，建立問題臺(tái)賬，實(shí)行銷號(hào)管理。問題需求能現(xiàn)場(chǎng)辦公解決的馬上解決；不能現(xiàn)場(chǎng)解決的，由各級(jí)商務(wù)主管部門協(xié)調(diào)各方面推進(jìn)解決，做到“事事有回音，件件有落實(shí)”。截至6月底，各市解決問題685個(gè)，省市聯(lián)動(dòng)解決問題389個(gè)。

在傾聽基層呼聲中，破解發(fā)展瓶頸，全方位提升服務(wù)質(zhì)效。為幫助淄博市淄川區(qū)吉利雷達(dá)汽車新上市的雷達(dá)RD6純電動(dòng)皮卡車拓寬銷售渠道，淄博市商務(wù)局幫助企業(yè)爭取到汽車下鄉(xiāng)“百城聯(lián)動(dòng)”“千縣萬鎮(zhèn)”等政策支持。同時(shí)，策劃組織了工廠體驗(yàn)、車主團(tuán)建等一系列活動(dòng)。“在商務(wù)部門幫助下，該款車型6月實(shí)現(xiàn)銷量1024臺(tái)，居全國細(xì)分領(lǐng)域第一名，同時(shí)出口版的車型也已經(jīng)下線，淄博市商務(wù)局正積極協(xié)調(diào)淄博海關(guān)幫助出口，預(yù)計(jì)三季度銷量在出口車的加持下將再創(chuàng)新高。”雷達(dá)汽車淄博工廠總經(jīng)辦主任石繼中說。

及時(shí)發(fā)現(xiàn)，快速響應(yīng)。在省商務(wù)廳指導(dǎo)下，淄博市商務(wù)系統(tǒng)在“進(jìn)解促”專項(xiàng)工作中創(chuàng)新提出“215”快速響應(yīng)，限時(shí)辦結(jié)機(jī)制。即接到企業(yè)訴求后相關(guān)工作人員2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，1個(gè)工作日內(nèi)向企業(yè)反饋辦理意見，5個(gè)工作日內(nèi)解決問題，這一模式推出后受到企業(yè)好評(píng)。

提質(zhì)增效、為民造福，推動(dòng)發(fā)展更主動(dòng)。省商務(wù)廳以開展“進(jìn)解促”專項(xiàng)工作為契機(jī)，把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置，全力推動(dòng)外貿(mào)外資促穩(wěn)提質(zhì)，加速提升開放園區(qū)平臺(tái)能級(jí)，推動(dòng)主題教育走深走實(shí)。上半年，全省社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長9.1%，高于全國0.9個(gè)百分點(diǎn)；進(jìn)出口1.56萬億元，規(guī)模創(chuàng)歷史同期新高，增長1.8%；實(shí)際使用外資114.7億美元，總額居全國第五位，主要商務(wù)指標(biāo)穩(wěn)中有進(jìn)，全省商務(wù)工作保持良好勢(shì)頭。

“下一步，我們將深入開展主題教育，常態(tài)化推進(jìn)‘進(jìn)解促’專項(xiàng)工作，更加突出問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，將調(diào)查研究、解決問題貫徹工作全過程各方面，確保完成全年目標(biāo)任務(wù)，擦亮商務(wù)為民招牌，全力推動(dòng)全省商務(wù)工作再上新臺(tái)階。”省商務(wù)廳辦公室主任蔡培安說。（孫源澤 張春曉 王佳聲）