扶老養(yǎng)老傳家久，尊老敬老世澤長。新沂農(nóng)商銀行一直以來不斷倡導(dǎo)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)，推動(dòng)提升銀行業(yè)適老化服務(wù)工作質(zhì)量，增強(qiáng)老年客戶在金融服務(wù)上的獲得感和幸福感。

 9月15日上午，徐州市銀行業(yè)協(xié)會(huì)李俊秘書長、蘇梅主任一行至新沂農(nóng)商銀行視察窯灣支行“適老化”工作開展情況，新沂農(nóng)商銀行副行長郝其棟及運(yùn)營管理部總經(jīng)理王瑋全程陪同。

 窯灣支行根據(jù)當(dāng)?shù)氐?ldquo;漁民”特色，提煉出“授人以漁、待人以余、助人以裕、伴人以愉”的文化理念，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了“綠色通道”“愛心窗口”;在硬件方面，配備了無障礙通道、便民服務(wù)柜、老年書吧、放大鏡、老花鏡、輪椅、助聽器、急救藥箱等助老設(shè)備;在人員設(shè)置方面，配備了多崗位組成的志愿者隊(duì)伍，向老年客戶提供了一體化咨詢、協(xié)助、幫扶服務(wù)。

 視察組對窯灣支行在適老化網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作中的部分細(xì)節(jié)提出建議，并就不足和繼續(xù)做好適老服務(wù)提出寶貴意見。

 新沂農(nóng)商銀行黨委副書記、副行長郝其棟表示將繼續(xù)秉持“助老同心，暖陽相伴”的適老服務(wù)理念，用貼心周到的服務(wù)帶給特殊客戶群體溫暖高效的服務(wù)體驗(yàn)，從細(xì)節(jié)出發(fā)，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營和暖心服務(wù)齊頭并進(jìn)，用優(yōu)質(zhì)的適老網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)踐行社會(huì)擔(dān)當(dāng)。

文、圖/由新沂市農(nóng)商銀行提供