文\圖 徐州日報記者 陳羿帆 通訊員 張愛華

時光如流，擊鼓催征。黨的十八大以來，習(xí)近平總書記高度重視金融工作，在多個重要場合就金融發(fā)展問題發(fā)表重要講話，對做好金融工作作出重要指示。習(xí)近平總書記關(guān)于金融發(fā)展的重要論述內(nèi)涵豐富、思想深刻，是習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的重要組成部分，為做好新時代金融工作、推動中國金融高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實理論基礎(chǔ)、提供了根本遵循。中國工商銀行徐州分行（以下簡稱“徐州工行”）深刻把握黨和國家賦予的職責(zé)使命，堅決扛起國有大行責(zé)任擔(dān)當，深耕徐州這片廣闊的區(qū)域，全面貫徹市委市政府決策部署，全面落實監(jiān)管要求，努力為徐州“爭當表率、爭做示范、走在前列”貢獻工行力量。

黨建引領(lǐng) 實現(xiàn)經(jīng)營高質(zhì)量發(fā)展

堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強黨的建設(shè)，是國有銀行的“根”和“魂”，高質(zhì)量的黨建是高質(zhì)量發(fā)展的引領(lǐng)和保障。作為國有大行，徐州工行十年來始終突出相融并進，堅持黨建工作和經(jīng)營發(fā)展兩手抓，引領(lǐng)推動全行高質(zhì)量發(fā)展。

堅持以黨建引領(lǐng)方向、統(tǒng)一思想、凝聚力量、促進發(fā)展。徐州工行牢牢把握黨建與業(yè)務(wù)、市場與風(fēng)險、發(fā)展與轉(zhuǎn)型的關(guān)系，始終保持穩(wěn)健發(fā)展的良好態(tài)勢。近十年來，徐州工行存款規(guī)模從427億元增長到1010億元，貸款規(guī)模從173億元增長到657億元，資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)向好，在系統(tǒng)內(nèi)和可比同業(yè)中連續(xù)十個季度保持雙第一。牢固樹立安全底線意識，2021年度內(nèi)控評價列全省第二，外管考核第四年蟬聯(lián)A類。徐州工行不斷實現(xiàn)做強、做優(yōu)、做大目標，確保國有金融資產(chǎn)保值增值。

徐州工行堅持把圍繞中心、服務(wù)大局、促進發(fā)展作為黨建工作的出發(fā)點、著力點和落腳點，推動黨建工作與業(yè)務(wù)賦能有機結(jié)合。通過結(jié)對共建方式，鼓勵各黨支部銀企共建、行外共建，秉承“黨建引領(lǐng) 互幫互學(xué) 共同發(fā)展”的原則，共同探討新形勢下加強黨建工作的思路對策，交流黨建工作的經(jīng)驗做法，推動雙方黨組織在制度建設(shè)規(guī)范化、陣地建設(shè)標準化、黨員活動經(jīng)�；�上共同借鑒、共同分享、共同提升。發(fā)揚雙方的黨建優(yōu)良傳統(tǒng)，以黨建促進發(fā)展，以共建深化創(chuàng)新，有效提升黨建發(fā)展能力和業(yè)務(wù)管理水平，促使雙方整體工作邁上新的臺階。

筑牢組織堡壘，鍛造堅強有力的干部隊伍。徐州工行堅持把加強干部隊伍建設(shè)作為黨建工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)推進黨支部標準化建設(shè)，不斷壯大黨員隊伍。目前，在職員工黨員人數(shù)630名，黨員占比接近40%，青年員工和基層業(yè)務(wù)一線中的黨員比例逐年提高。堅持黨管干部原則，充分發(fā)揮黨委把關(guān)作用，不斷提升選人用人科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平，全行73個營業(yè)網(wǎng)點主要負責(zé)人黨員覆蓋率達到100%。組織引導(dǎo)黨員立足崗位、履職盡責(zé)，踐行服務(wù)宗旨，履行社會責(zé)任，在加強黨員日常教育管理上不斷取得新成效。

支持實體 金融“活水”精準滴灌

“為實體經(jīng)濟服務(wù)是金融的天職和宗旨，是工行的職責(zé)使命。”徐州工行堅決貫徹黨中央“疫情要防住、經(jīng)濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”的重大要求，深刻把握金融工作的政治性、人民性，致力于發(fā)揮大行作用，以金融之力服務(wù)“國之大者”、滿足人民所需，統(tǒng)籌抓好疫情防控和經(jīng)營發(fā)展各項工作，持續(xù)提升金融服務(wù)實體經(jīng)濟的適應(yīng)性、競爭力和普惠性。

今年以來，徐州工行連續(xù)兩個季度普惠貸款增量位列國有四大行前列，金融“活水”精準滴灌小微企業(yè)。針對徐州地區(qū)，徐州工行主動提供延期還本付息服務(wù)，加大對困難行業(yè)和企業(yè)的紓困支持力度。2020年新冠肺炎疫情發(fā)生以來，徐州工行普惠小微貸款延期還本金額超過28億元，平均延期率近85%，支持疫情防控，穩(wěn)市場主體，穩(wěn)就業(yè)。積極運用小微貸等信用方式產(chǎn)品，支持受疫情沖擊較大的物流運輸、餐飲住宿、文旅等行業(yè)客戶近18億元。用好內(nèi)部資金價格優(yōu)惠政策，暢通政策利率傳導(dǎo)效果，健全支付服務(wù)減費讓利工作機制，幫助企業(yè)降低融資成本和經(jīng)營成本，累計減免費用超過2700萬元，惠及市場主體超過4.6萬戶。

積極支持民營制造業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，堅定不移推動制造強國建設(shè)，輔助培育專精特新產(chǎn)業(yè)鏈條的上下游企業(yè)，更好激發(fā)市場主體活力，聚焦不同科創(chuàng)型制造業(yè)企業(yè)的發(fā)展特點和實際需求點，為企業(yè)成長提供差異化金融支持。今年6月末，徐州工行制造業(yè)貸款比年初增加31.81億元，民營貸款比年初增加6.38億元，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)貸款比年初增加6.46億元。

為應(yīng)對新冠肺炎疫情期間貸款審批的難題，徐州工行高質(zhì)量運行授信審批新規(guī)，通過設(shè)立綠色通道、建立督導(dǎo)機制、開展線上“云審議”，提高審查審批服務(wù)質(zhì)效，大大縮短了貸款上報審批的流程，提高審批效率，今年上半年授信審批業(yè)務(wù)量同比增長超過50%。

信貸支持 助推城市美好建設(shè)

黨的十八大以來，徐州市委市政府緊跟國家戰(zhàn)略部署，提出一系列積極有效舉措，特別是“工業(yè)立市、產(chǎn)業(yè)強市”的發(fā)展戰(zhàn)略，讓“強富美高”新徐州建設(shè)取得了長足的進步。

徐州工行堅持“資金跟著項目走”，持續(xù)加大對軌道交通、先進裝備制造業(yè)、老舊小區(qū)改造、醫(yī)療教育等重點工程、重大項目支持力度，通過發(fā)揮自身綜合經(jīng)營和特色業(yè)務(wù)優(yōu)勢，傾力支持徐州城市發(fā)展新藍圖。十年來，累計為全市重大項目提供資金支持478億元，全力配合淮海經(jīng)濟區(qū)中心城市建設(shè)；創(chuàng)新運用ABS、營運期項目、債轉(zhuǎn)股、超短融等產(chǎn)品破解政策難題，十年來累計支持生態(tài)環(huán)保板塊項目81個，不斷促進提升中心城市品質(zhì)。

關(guān)注兩大開發(fā)園區(qū)建設(shè)，按照“園區(qū)平臺+區(qū)內(nèi)企業(yè)”方案化營銷，為園區(qū)客戶提供“貸+債+股+代+租+顧”的全方位金融服務(wù)，支持園區(qū)項目36個，園區(qū)法人有貸客戶351戶，促進開發(fā)園區(qū)提檔升級。

圍繞全市智能化、高端化、綠色化產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，主動適應(yīng)目前企業(yè)金融服務(wù)需求多元化的變化趨勢，加快從單一的資金提供商向綜合金融服務(wù)商轉(zhuǎn)變。徐州工行聚焦全市重大產(chǎn)業(yè)項目集中開工項目和列入省級名單的重大項目，積極關(guān)注徐工集團、徐礦集團等20家行業(yè)龍頭企業(yè)技術(shù)升級、產(chǎn)業(yè)整合等重大需求，從“融資、融智、融商、融信、融鏈、融創(chuàng)、融惠、融新”八個方面積極提供全口徑融資服務(wù)。密切跟蹤海倫哲、天虹紡織等企業(yè)品牌升級、資產(chǎn)整合等多元化需求，加強“商行+投行”聯(lián)動、“本幣+外幣”聯(lián)動、“對公+對私”聯(lián)動，為企業(yè)在不同發(fā)展階段提供個性化服務(wù)。十年來累計為352家大型企業(yè)提供金融支持，授信余額2300余億元。

緊緊圍繞國家和地方的“碳達峰”“碳中和”發(fā)展規(guī)劃，徐州工行大力發(fā)展綠色信貸業(yè)務(wù)，有效運用信貸杠桿支持節(jié)能減排和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整。主動掌握全市產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)，了解地方開展能效水平提升、節(jié)能降碳改造、低效產(chǎn)能退出的總體安排、推進步驟與企業(yè)清單，實行派工單，逐戶對接。密切對接國家級、省級經(jīng)開區(qū)，及時掌握園區(qū)產(chǎn)業(yè)定位、招商引資、項目建設(shè)等信息，量身定制綠色金融服務(wù)方案。用工行特色綠色貸款、綠色債券、綠色理財、綠色租賃等產(chǎn)品，不斷促進全市產(chǎn)業(yè)提檔升級。

發(fā)揮特色 助推城鄉(xiāng)融合發(fā)展

堅持城鄉(xiāng)一體、統(tǒng)籌聯(lián)動發(fā)展是國家新發(fā)展階段的重大戰(zhàn)略部署，徐州工行主動貫徹黨中央全面推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略決策，積極搶占鄉(xiāng)村振興市場，努力開拓金融服務(wù)城鄉(xiāng)聯(lián)動新格局。

2021年，徐州工行掛牌成立了鄉(xiāng)村振興辦公室，同時成立了鄉(xiāng)村振興工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強化聯(lián)動，共同推進服務(wù)鄉(xiāng)村振興工作。一方面，把握徐州主城區(qū)快速發(fā)展中城鄉(xiāng)融合發(fā)展的機遇，配合構(gòu)筑功能一體、空間融合的城鄉(xiāng)體系要求，緊跟資金、科技、信息和人才等生產(chǎn)要素向鄉(xiāng)村流動的趨勢，做好金融服務(wù)工作。另一方面，緊抓政策紅利不斷向縣域疊加釋放的契機，以農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為抓手，以農(nóng)村經(jīng)濟組織和廣大農(nóng)民為服務(wù)對象，打通縣域與村鎮(zhèn)業(yè)務(wù)的發(fā)展鏈條，實現(xiàn)縣域市場競爭力與鄉(xiāng)村金融服務(wù)質(zhì)效聯(lián)動提升。

在城鄉(xiāng)、縣域?qū)用�，該行著力抓源頭客戶、鞏固基礎(chǔ)優(yōu)勢。強化百強縣的戰(zhàn)略地位，所有縣區(qū)支行全面跟進，積極提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。持續(xù)推進縣域公司、機構(gòu)、個人的全面發(fā)展；穩(wěn)步推進縣域涉農(nóng)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，重點突破機構(gòu)和個人金融業(yè)務(wù)；加大對鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣區(qū)金融支持力度，努力實現(xiàn)幫扶縣區(qū)貸款增速高于各項貸款平均增速。

在鄉(xiāng)村層面，該行積極運用工行在國內(nèi)具有絕對領(lǐng)先優(yōu)勢的科技力量，創(chuàng)新鄉(xiāng)村服務(wù)新渠道，重點推動鄉(xiāng)村金融服務(wù)統(tǒng)一品牌“工銀—興農(nóng)通”下沉金融服務(wù)渠道，2022年開始正式推廣“興農(nóng)通”APP市場運用，積極推進涉農(nóng)特色產(chǎn)品創(chuàng)新，深化金融科技賦能，共建鄉(xiāng)村金融服務(wù)新業(yè)態(tài)。截至2022年6月末，“興農(nóng)通”APP-GBC三端客戶分別新增拓戶9戶、54戶、1097戶，均列全省前列。

堅守初心 建設(shè)人民滿意銀行

人民金融是工商銀行的根脈，也是最亮的底色。徐州工行始終堅持以人民為中心，持續(xù)做深做實金融為民、金融便民、金融利民、金融惠民，以優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)滿足居民美好生活需求。

該行主動適應(yīng)城市規(guī)劃和區(qū)域發(fā)展趨勢，緊跟城市空間新格局，加快對發(fā)展慢、效能低的“小、老、舊”網(wǎng)點調(diào)整，提速對大型居住社區(qū)、城市功能新區(qū)、新興區(qū)域市場的網(wǎng)點建設(shè)。積極推進新標準裝修網(wǎng)點的環(huán)境治理，打造靚、優(yōu)、強“三個一”建設(shè)工程。近五年，該行遷址網(wǎng)點14個，縣域新設(shè)網(wǎng)點3個、裝修網(wǎng)點40個，占現(xiàn)有網(wǎng)點的55.6%。在全市網(wǎng)點積極推行“工行驛站”服務(wù)，全面樹立親民、便民、惠民的大行形象。持續(xù)推進客戶體驗痛點專項治理，上下聯(lián)動重點治理網(wǎng)點服務(wù)效率和客戶抱怨問題，提升客戶服務(wù)體驗。發(fā)揮示范網(wǎng)點的榜樣作用，積極做好網(wǎng)點的梯隊建設(shè)，在2018年徐州工行營業(yè)部營業(yè)室成功打造“千佳網(wǎng)點”基礎(chǔ)上，目前正在創(chuàng)建中國銀行業(yè)百佳示范網(wǎng)點，該網(wǎng)點即將成為徐州市首家“百佳網(wǎng)點”。

在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速演進的時代浪潮中，徐州工行順應(yīng)時勢和客戶需求，堅持科技引領(lǐng)、創(chuàng)新賦能。十年間，該行自主開發(fā)完成40多個業(yè)務(wù)程序，自研開發(fā)完成量名列省行前茅。“徐州地鐵對賬文件生成系統(tǒng)”使該行成為徐州地鐵運營公司唯一收單行；“徐州建筑工人實名代發(fā)工資管理系統(tǒng)”使該行成為徐州市建筑工人工資代發(fā)行；徐礦二院自助機具二維碼聚合支付程序、醫(yī)保APP聚合支付，大屯公積金數(shù)據(jù)平臺接入等一系列科技項目的實施，進一步豐富拓展了該行與重要客戶的合作內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，徐州工行全面運用總行“智慧銀行ECOS工程”，讓工行服務(wù)更加便捷、安全、智能，讓“數(shù)字工行”“智慧工行”真正走入尋常百姓家。

圍繞堅決扛起國有大行使命職責(zé)、提升金融服務(wù)精準性直達性、提高民生領(lǐng)域金融服務(wù)水平等6個方面，徐州工行推出30條具體措施。其中，圍繞民生重點領(lǐng)域金融服務(wù)、助力消費提質(zhì)擴容、保護客戶資金安全、做好臨時遇困客戶應(yīng)急服務(wù)等方面推出支持措施，全面優(yōu)化民生領(lǐng)域金融服務(wù)。強化重點領(lǐng)域金融保障，全力解決徐州市民醫(yī)療、養(yǎng)老、發(fā)薪等重點領(lǐng)域金融服務(wù)“急難愁盼”問題。

弘揚先進 勞模精神綻放光彩

徐州工行始終堅持將黨建引領(lǐng)貫穿各項經(jīng)營工作始終，營造爭先創(chuàng)優(yōu)、建功立業(yè)的良好氛圍，涌現(xiàn)出一批嚴于律己、敢于拼搏的先鋒，帶動了一批有創(chuàng)新意識、擔(dān)當意識和開拓意識的優(yōu)秀團隊。

2014年8月，“中國工商銀行徐州分行勞模創(chuàng)新工作站”掛牌成立。2017年1月，勞模創(chuàng)新工作站被全國金融工會授予“全國金融系統(tǒng)勞模（優(yōu)秀技能人才）創(chuàng)新工作室”稱號。2017年8月，成立了“馬自茹勞模創(chuàng)新工作室”“李若愚勞模創(chuàng)新工作室”。2018年12月，“一站二室”被總行授予“勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室”。2021年3月，馬自茹、李若愚創(chuàng)新工作室分別被全國總工會命名為全國級和全國金融級勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室，江蘇金融工會專門在徐州工行召開創(chuàng)建經(jīng)驗現(xiàn)場交流活動。目前，工作站成員已由初創(chuàng)時的13人擴展到了30人，包括勞動模范、“五一勞動獎?wù)?rdquo;獲得者和總行、省行各類先進人員。

為更好地發(fā)揮“一站二室”的示范引領(lǐng)作用，便于廣大員工學(xué)習(xí)先進典型的經(jīng)驗和事跡，2019年該行專門為“一站二室”建造了新的展示、交流場所，搭建勞模先進與廣大員工交流平臺，擴大了活動空間，形成開放、共享的學(xué)習(xí)交流園地。“一站二室”依托新平臺積極開展多種形式的活動，收到了較好的效果。一是融合黨建團建，提高思想意識。組織勞模先進學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話重要指示精神等，增強了勞模先進的黨性修養(yǎng)；組織勞模先進與青年員工開展廣泛的交流活動、專業(yè)培訓(xùn)，使廣大青年員工了解勞模、敬佩勞模，感受到勞模就在身邊，可親、可近、可學(xué)，增強了青年員工的大局意識、看齊意識。二是融合銀企合作，展示工行風(fēng)范。通過邀請高端客戶、重點企業(yè)來行開展交流活動，展示工行勞模先進的風(fēng)采，讓外界企業(yè)、大客戶了解工行的企業(yè)文化，認同工行的企業(yè)文化，相互交流，增進友誼。三是融合企業(yè)文化，激發(fā)創(chuàng)新活力。通過組織員工現(xiàn)場參觀“一站二室”，成員與員工面對面交流，讓員工進一步了解“一站二室”所做的工作和取得的成果，讓廣大員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實勞動、執(zhí)著專注、爭創(chuàng)一流的精神。

展望未來，徐州工行將篤行不怠，在繼續(xù)推動自身高質(zhì)量經(jīng)營發(fā)展的過程中，強化責(zé)任擔(dān)當，服務(wù)客戶，奉獻社會，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。