文\圖 徐州日?qǐng)?bào)記者 陳羿帆 通訊員 張愛華

時(shí)光如流，擊鼓催征。黨的十八大以來，習(xí)近平總書記高度重視金融工作，在多個(gè)重要場(chǎng)合就金融發(fā)展問題發(fā)表重要講話，對(duì)做好金融工作作出重要指示。習(xí)近平總書記關(guān)于金融發(fā)展的重要論述內(nèi)涵豐富、思想深刻，是習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的重要組成部分，為做好新時(shí)代金融工作、推動(dòng)中國(guó)金融高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)理論基礎(chǔ)、提供了根本遵循。中國(guó)工商銀行徐州分行（以下簡(jiǎn)稱“徐州工行”）深刻把握黨和國(guó)家賦予的職責(zé)使命，堅(jiān)決扛起國(guó)有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，深耕徐州這片廣闊的區(qū)域，全面貫徹市委市政府決策部署，全面落實(shí)監(jiān)管要求，努力為徐州“爭(zhēng)當(dāng)表率、爭(zhēng)做示范、走在前列”貢獻(xiàn)工行力量。

黨建引領(lǐng) 實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量發(fā)展

堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)黨的建設(shè)，是國(guó)有銀行的“根”和“魂”，高質(zhì)量的黨建是高質(zhì)量發(fā)展的引領(lǐng)和保障。作為國(guó)有大行，徐州工行十年來始終突出相融并進(jìn)，堅(jiān)持黨建工作和經(jīng)營(yíng)發(fā)展兩手抓，引領(lǐng)推動(dòng)全行高質(zhì)量發(fā)展。

堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)方向、統(tǒng)一思想、凝聚力量、促進(jìn)發(fā)展。徐州工行牢牢把握黨建與業(yè)務(wù)、市場(chǎng)與風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展與轉(zhuǎn)型的關(guān)系，始終保持穩(wěn)健發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。近十年來，徐州工行存款規(guī)模從427億元增長(zhǎng)到1010億元，貸款規(guī)模從173億元增長(zhǎng)到657億元，資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)向好，在系統(tǒng)內(nèi)和可比同業(yè)中連續(xù)十個(gè)季度保持雙第一。牢固樹立安全底線意識(shí)，2021年度內(nèi)控評(píng)價(jià)列全省第二，外管考核第四年蟬聯(lián)A類。徐州工行不斷實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)、做優(yōu)、做大目標(biāo)，確保國(guó)有金融資產(chǎn)保值增值。

徐州工行堅(jiān)持把圍繞中心、服務(wù)大局、促進(jìn)發(fā)展作為黨建工作的出發(fā)點(diǎn)、著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，推動(dòng)黨建工作與業(yè)務(wù)賦能有機(jī)結(jié)合。通過結(jié)對(duì)共建方式，鼓勵(lì)各黨支部銀企共建、行外共建，秉承“黨建引領(lǐng) 互幫互學(xué) 共同發(fā)展”的原則，共同探討新形勢(shì)下加強(qiáng)黨建工作的思路對(duì)策，交流黨建工作的經(jīng)驗(yàn)做法，推動(dòng)雙方黨組織在制度建設(shè)規(guī)范化、陣地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、黨員活動(dòng)經(jīng)�；�上共同借鑒、共同分享、共同提升。發(fā)揚(yáng)雙方的黨建優(yōu)良傳統(tǒng)，以黨建促進(jìn)發(fā)展，以共建深化創(chuàng)新，有效提升黨建發(fā)展能力和業(yè)務(wù)管理水平，促使雙方整體工作邁上新的臺(tái)階。

筑牢組織堡壘，鍛造堅(jiān)強(qiáng)有力的干部隊(duì)伍。徐州工行堅(jiān)持把加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)作為黨建工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)推進(jìn)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷壯大黨員隊(duì)伍。目前，在職員工黨員人數(shù)630名，黨員占比接近40%，青年員工和基層業(yè)務(wù)一線中的黨員比例逐年提高。堅(jiān)持黨管干部原則，充分發(fā)揮黨委把關(guān)作用，不斷提升選人用人科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平，全行73個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人黨員覆蓋率達(dá)到100%。組織引導(dǎo)黨員立足崗位、履職盡責(zé)，踐行服務(wù)宗旨，履行社會(huì)責(zé)任，在加強(qiáng)黨員日常教育管理上不斷取得新成效。

支持實(shí)體 金融“活水”精準(zhǔn)滴灌

“為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)是金融的天職和宗旨，是工行的職責(zé)使命。”徐州工行堅(jiān)決貫徹黨中央“疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”的重大要求，深刻把握金融工作的政治性、人民性，致力于發(fā)揮大行作用，以金融之力服務(wù)“國(guó)之大者”、滿足人民所需，統(tǒng)籌抓好疫情防控和經(jīng)營(yíng)發(fā)展各項(xiàng)工作，持續(xù)提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的適應(yīng)性、競(jìng)爭(zhēng)力和普惠性。

今年以來，徐州工行連續(xù)兩個(gè)季度普惠貸款增量位列國(guó)有四大行前列，金融“活水”精準(zhǔn)滴灌小微企業(yè)。針對(duì)徐州地區(qū)，徐州工行主動(dòng)提供延期還本付息服務(wù)，加大對(duì)困難行業(yè)和企業(yè)的紓困支持力度。2020年新冠肺炎疫情發(fā)生以來，徐州工行普惠小微貸款延期還本金額超過28億元，平均延期率近85%，支持疫情防控，穩(wěn)市場(chǎng)主體，穩(wěn)就業(yè)。積極運(yùn)用小微貸等信用方式產(chǎn)品，支持受疫情沖擊較大的物流運(yùn)輸、餐飲住宿、文旅等行業(yè)客戶近18億元。用好內(nèi)部資金價(jià)格優(yōu)惠政策，暢通政策利率傳導(dǎo)效果，健全支付服務(wù)減費(fèi)讓利工作機(jī)制，幫助企業(yè)降低融資成本和經(jīng)營(yíng)成本，累計(jì)減免費(fèi)用超過2700萬元，惠及市場(chǎng)主體超過4.6萬戶。

積極支持民營(yíng)制造業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)定不移推動(dòng)制造強(qiáng)國(guó)建設(shè)，輔助培育專精特新產(chǎn)業(yè)鏈條的上下游企業(yè)，更好激發(fā)市場(chǎng)主體活力，聚焦不同科創(chuàng)型制造業(yè)企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)和實(shí)際需求點(diǎn)，為企業(yè)成長(zhǎng)提供差異化金融支持。今年6月末，徐州工行制造業(yè)貸款比年初增加31.81億元，民營(yíng)貸款比年初增加6.38億元，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)貸款比年初增加6.46億元。

為應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情期間貸款審批的難題，徐州工行高質(zhì)量運(yùn)行授信審批新規(guī)，通過設(shè)立綠色通道、建立督導(dǎo)機(jī)制、開展線上“云審議”，提高審查審批服務(wù)質(zhì)效，大大縮短了貸款上報(bào)審批的流程，提高審批效率，今年上半年授信審批業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)超過50%。

信貸支持 助推城市美好建設(shè)

黨的十八大以來，徐州市委市政府緊跟國(guó)家戰(zhàn)略部署，提出一系列積極有效舉措，特別是“工業(yè)立市、產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市”的發(fā)展戰(zhàn)略，讓“強(qiáng)富美高”新徐州建設(shè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

徐州工行堅(jiān)持“資金跟著項(xiàng)目走”，持續(xù)加大對(duì)軌道交通、先進(jìn)裝備制造業(yè)、老舊小區(qū)改造、醫(yī)療教育等重點(diǎn)工程、重大項(xiàng)目支持力度，通過發(fā)揮自身綜合經(jīng)營(yíng)和特色業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，傾力支持徐州城市發(fā)展新藍(lán)圖。十年來，累計(jì)為全市重大項(xiàng)目提供資金支持478億元，全力配合淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)中心城市建設(shè)；創(chuàng)新運(yùn)用ABS、營(yíng)運(yùn)期項(xiàng)目、債轉(zhuǎn)股、超短融等產(chǎn)品破解政策難題，十年來累計(jì)支持生態(tài)環(huán)保板塊項(xiàng)目81個(gè)，不斷促進(jìn)提升中心城市品質(zhì)。

關(guān)注兩大開發(fā)園區(qū)建設(shè)，按照“園區(qū)平臺(tái)+區(qū)內(nèi)企業(yè)”方案化營(yíng)銷，為園區(qū)客戶提供“貸+債+股+代+租+顧”的全方位金融服務(wù)，支持園區(qū)項(xiàng)目36個(gè)，園區(qū)法人有貸客戶351戶，促進(jìn)開發(fā)園區(qū)提檔升級(jí)。

圍繞全市智能化、高端化、綠色化產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，主動(dòng)適應(yīng)目前企業(yè)金融服務(wù)需求多元化的變化趨勢(shì)，加快從單一的資金提供商向綜合金融服務(wù)商轉(zhuǎn)變。徐州工行聚焦全市重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目集中開工項(xiàng)目和列入省級(jí)名單的重大項(xiàng)目，積極關(guān)注徐工集團(tuán)、徐礦集團(tuán)等20家行業(yè)龍頭企業(yè)技術(shù)升級(jí)、產(chǎn)業(yè)整合等重大需求，從“融資、融智、融商、融信、融鏈、融創(chuàng)、融惠、融新”八個(gè)方面積極提供全口徑融資服務(wù)。密切跟蹤海倫哲、天虹紡織等企業(yè)品牌升級(jí)、資產(chǎn)整合等多元化需求，加強(qiáng)“商行+投行”聯(lián)動(dòng)、“本幣+外幣”聯(lián)動(dòng)、“對(duì)公+對(duì)私”聯(lián)動(dòng)，為企業(yè)在不同發(fā)展階段提供個(gè)性化服務(wù)。十年來累計(jì)為352家大型企業(yè)提供金融支持，授信余額2300余億元。

緊緊圍繞國(guó)家和地方的“碳達(dá)峰”“碳中和”發(fā)展規(guī)劃，徐州工行大力發(fā)展綠色信貸業(yè)務(wù)，有效運(yùn)用信貸杠桿支持節(jié)能減排和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。主動(dòng)掌握全市產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解地方開展能效水平提升、節(jié)能降碳改造、低效產(chǎn)能退出的總體安排、推進(jìn)步驟與企業(yè)清單，實(shí)行派工單，逐戶對(duì)接。密切對(duì)接國(guó)家級(jí)、省級(jí)經(jīng)開區(qū)，及時(shí)掌握?qǐng)@區(qū)產(chǎn)業(yè)定位、招商引資、項(xiàng)目建設(shè)等信息，量身定制綠色金融服務(wù)方案。用工行特色綠色貸款、綠色債券、綠色理財(cái)、綠色租賃等產(chǎn)品，不斷促進(jìn)全市產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)。

發(fā)揮特色 助推城鄉(xiāng)融合發(fā)展

堅(jiān)持城鄉(xiāng)一體、統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)發(fā)展是國(guó)家新發(fā)展階段的重大戰(zhàn)略部署，徐州工行主動(dòng)貫徹黨中央全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略決策，積極搶占鄉(xiāng)村振興市場(chǎng)，努力開拓金融服務(wù)城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)新格局。

2021年，徐州工行掛牌成立了鄉(xiāng)村振興辦公室，同時(shí)成立了鄉(xiāng)村振興工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，共同推進(jìn)服務(wù)鄉(xiāng)村振興工作。一方面，把握徐州主城區(qū)快速發(fā)展中城鄉(xiāng)融合發(fā)展的機(jī)遇，配合構(gòu)筑功能一體、空間融合的城鄉(xiāng)體系要求，緊跟資金、科技、信息和人才等生產(chǎn)要素向鄉(xiāng)村流動(dòng)的趨勢(shì)，做好金融服務(wù)工作。另一方面，緊抓政策紅利不斷向縣域疊加釋放的契機(jī)，以農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為抓手，以農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織和廣大農(nóng)民為服務(wù)對(duì)象，打通縣域與村鎮(zhèn)業(yè)務(wù)的發(fā)展鏈條，實(shí)現(xiàn)縣域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與鄉(xiāng)村金融服務(wù)質(zhì)效聯(lián)動(dòng)提升。

在城鄉(xiāng)、縣域?qū)用�，該行著力抓源頭客戶、鞏固基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)。強(qiáng)化百?gòu)?qiáng)縣的戰(zhàn)略地位，所有縣區(qū)支行全面跟進(jìn)，積極提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。持續(xù)推進(jìn)縣域公司、機(jī)構(gòu)、個(gè)人的全面發(fā)展；穩(wěn)步推進(jìn)縣域涉農(nóng)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，重點(diǎn)突破機(jī)構(gòu)和個(gè)人金融業(yè)務(wù)；加大對(duì)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣區(qū)金融支持力度，努力實(shí)現(xiàn)幫扶縣區(qū)貸款增速高于各項(xiàng)貸款平均增速。

在鄉(xiāng)村層面，該行積極運(yùn)用工行在國(guó)內(nèi)具有絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的科技力量，創(chuàng)新鄉(xiāng)村服務(wù)新渠道，重點(diǎn)推動(dòng)鄉(xiāng)村金融服務(wù)統(tǒng)一品牌“工銀—興農(nóng)通”下沉金融服務(wù)渠道，2022年開始正式推廣“興農(nóng)通”APP市場(chǎng)運(yùn)用，積極推進(jìn)涉農(nóng)特色產(chǎn)品創(chuàng)新，深化金融科技賦能，共建鄉(xiāng)村金融服務(wù)新業(yè)態(tài)。截至2022年6月末，“興農(nóng)通”APP-GBC三端客戶分別新增拓戶9戶、54戶、1097戶，均列全省前列。

堅(jiān)守初心 建設(shè)人民滿意銀行

人民金融是工商銀行的根脈，也是最亮的底色。徐州工行始終堅(jiān)持以人民為中心，持續(xù)做深做實(shí)金融為民、金融便民、金融利民、金融惠民，以優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)滿足居民美好生活需求。

該行主動(dòng)適應(yīng)城市規(guī)劃和區(qū)域發(fā)展趨勢(shì)，緊跟城市空間新格局，加快對(duì)發(fā)展慢、效能低的“小、老、舊”網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整，提速對(duì)大型居住社區(qū)、城市功能新區(qū)、新興區(qū)域市場(chǎng)的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。積極推進(jìn)新標(biāo)準(zhǔn)裝修網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境治理，打造靚、優(yōu)、強(qiáng)“三個(gè)一”建設(shè)工程。近五年，該行遷址網(wǎng)點(diǎn)14個(gè)，縣域新設(shè)網(wǎng)點(diǎn)3個(gè)、裝修網(wǎng)點(diǎn)40個(gè)，占現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)的55.6%。在全市網(wǎng)點(diǎn)積極推行“工行驛站”服務(wù)，全面樹立親民、便民、惠民的大行形象。持續(xù)推進(jìn)客戶體驗(yàn)痛點(diǎn)專項(xiàng)治理，上下聯(lián)動(dòng)重點(diǎn)治理網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率和客戶抱怨問題，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。發(fā)揮示范網(wǎng)點(diǎn)的榜樣作用，積極做好網(wǎng)點(diǎn)的梯隊(duì)建設(shè)，在2018年徐州工行營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)室成功打造“千佳網(wǎng)點(diǎn)”基礎(chǔ)上，目前正在創(chuàng)建中國(guó)銀行業(yè)百佳示范網(wǎng)點(diǎn)，該網(wǎng)點(diǎn)即將成為徐州市首家“百佳網(wǎng)點(diǎn)”。

在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速演進(jìn)的時(shí)代浪潮中，徐州工行順應(yīng)時(shí)勢(shì)和客戶需求，堅(jiān)持科技引領(lǐng)、創(chuàng)新賦能。十年間，該行自主開發(fā)完成40多個(gè)業(yè)務(wù)程序，自研開發(fā)完成量名列省行前茅。“徐州地鐵對(duì)賬文件生成系統(tǒng)”使該行成為徐州地鐵運(yùn)營(yíng)公司唯一收單行；“徐州建筑工人實(shí)名代發(fā)工資管理系統(tǒng)”使該行成為徐州市建筑工人工資代發(fā)行；徐礦二院自助機(jī)具二維碼聚合支付程序、醫(yī)保APP聚合支付，大屯公積金數(shù)據(jù)平臺(tái)接入等一系列科技項(xiàng)目的實(shí)施，進(jìn)一步豐富拓展了該行與重要客戶的合作內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，徐州工行全面運(yùn)用總行“智慧銀行ECOS工程”，讓工行服務(wù)更加便捷、安全、智能，讓“數(shù)字工行”“智慧工行”真正走入尋常百姓家。

圍繞堅(jiān)決扛起國(guó)有大行使命職責(zé)、提升金融服務(wù)精準(zhǔn)性直達(dá)性、提高民生領(lǐng)域金融服務(wù)水平等6個(gè)方面，徐州工行推出30條具體措施。其中，圍繞民生重點(diǎn)領(lǐng)域金融服務(wù)、助力消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容、保護(hù)客戶資金安全、做好臨時(shí)遇困客戶應(yīng)急服務(wù)等方面推出支持措施，全面優(yōu)化民生領(lǐng)域金融服務(wù)。強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域金融保障，全力解決徐州市民醫(yī)療、養(yǎng)老、發(fā)薪等重點(diǎn)領(lǐng)域金融服務(wù)“急難愁盼”問題。

弘揚(yáng)先進(jìn) 勞模精神綻放光彩

徐州工行始終堅(jiān)持將黨建引領(lǐng)貫穿各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作始終，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、建功立業(yè)的良好氛圍，涌現(xiàn)出一批嚴(yán)于律己、敢于拼搏的先鋒，帶動(dòng)了一批有創(chuàng)新意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)和開拓意識(shí)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

2014年8月，“中國(guó)工商銀行徐州分行勞模創(chuàng)新工作站”掛牌成立。2017年1月，勞模創(chuàng)新工作站被全國(guó)金融工會(huì)授予“全國(guó)金融系統(tǒng)勞模（優(yōu)秀技能人才）創(chuàng)新工作室”稱號(hào)。2017年8月，成立了“馬自茹勞模創(chuàng)新工作室”“李若愚勞模創(chuàng)新工作室”。2018年12月，“一站二室”被總行授予“勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室”。2021年3月，馬自茹、李若愚創(chuàng)新工作室分別被全國(guó)總工會(huì)命名為全國(guó)級(jí)和全國(guó)金融級(jí)勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室，江蘇金融工會(huì)專門在徐州工行召開創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)交流活動(dòng)。目前，工作站成員已由初創(chuàng)時(shí)的13人擴(kuò)展到了30人，包括勞動(dòng)模范、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;獲得者和總行、省行各類先進(jìn)人員。

為更好地發(fā)揮“一站二室”的示范引領(lǐng)作用，便于廣大員工學(xué)習(xí)先進(jìn)典型的經(jīng)驗(yàn)和事跡，2019年該行專門為“一站二室”建造了新的展示、交流場(chǎng)所，搭建勞模先進(jìn)與廣大員工交流平臺(tái)，擴(kuò)大了活動(dòng)空間，形成開放、共享的學(xué)習(xí)交流園地。“一站二室”依托新平臺(tái)積極開展多種形式的活動(dòng)，收到了較好的效果。一是融合黨建團(tuán)建，提高思想意識(shí)。組織勞模先進(jìn)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話重要指示精神等，增強(qiáng)了勞模先進(jìn)的黨性修養(yǎng)；組織勞模先進(jìn)與青年員工開展廣泛的交流活動(dòng)、專業(yè)培訓(xùn)，使廣大青年員工了解勞模、敬佩勞模，感受到勞模就在身邊，可親、可近、可學(xué)，增強(qiáng)了青年員工的大局意識(shí)、看齊意識(shí)。二是融合銀企合作，展示工行風(fēng)范。通過邀請(qǐng)高端客戶、重點(diǎn)企業(yè)來行開展交流活動(dòng)，展示工行勞模先進(jìn)的風(fēng)采，讓外界企業(yè)、大客戶了解工行的企業(yè)文化，認(rèn)同工行的企業(yè)文化，相互交流，增進(jìn)友誼。三是融合企業(yè)文化，激發(fā)創(chuàng)新活力。通過組織員工現(xiàn)場(chǎng)參觀“一站二室”，成員與員工面對(duì)面交流，讓員工進(jìn)一步了解“一站二室”所做的工作和取得的成果，讓廣大員工樹立愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、執(zhí)著專注、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神。

展望未來，徐州工行將篤行不怠，在繼續(xù)推動(dòng)自身高質(zhì)量經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過程中，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，服務(wù)客戶，奉獻(xiàn)社會(huì)，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開。