為更好的服務(wù)實體經(jīng)濟，全面開展普惠金融活動，工行徐州睢寧支行將“E企快貸”作為服務(wù)小微企業(yè)、支持實體經(jīng)濟的一款拳頭產(chǎn)品，利用“E企快貸”審批快、使用靈活、利率優(yōu)惠等優(yōu)勢，近期成功辦理轄內(nèi)首筆350萬元“E企快貸”業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了徐州分行“E企快貸”業(yè)務(wù)零的突破。

 一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，細節(jié)決定成敗。“E企快貸”產(chǎn)品推出后，該行立即組織客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)“E企快貸”產(chǎn)品政策和業(yè)務(wù)操作要點，迅速熟悉掌握“E企快貸”業(yè)務(wù)的管理辦法和業(yè)務(wù)流程，并針對該產(chǎn)品的屬性、特點以及風(fēng)險點展開研究討論，制定營銷術(shù)語及營銷切入點，積極探索產(chǎn)品組合和營銷路徑，為該筆業(yè)務(wù)的成功突破打下了堅實的基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)中重點關(guān)注押品評估的重要性，對非住宅類抵押物審慎評估，加強現(xiàn)場調(diào)查，嚴(yán)控抵押率不得超過50%。

 二、了解客戶需求，開展精準(zhǔn)營銷。“e企快貸”是工行總行為推動普惠金融業(yè)務(wù)，量身打造的一款創(chuàng)新型普惠金融產(chǎn)品，以客戶持有的廠房、商用房、辦公用房、建筑用地使用權(quán)及非優(yōu)質(zhì)住宅為抵押物，為客戶提供的數(shù)字化融資場景。該產(chǎn)品具有“資產(chǎn)數(shù)字化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、決策智能化、風(fēng)控立體化”等特點，可以有效滿足小微企業(yè)和個體工商戶“短、小、頻、快”的資金需求。產(chǎn)品投產(chǎn)上線后，該行客戶經(jīng)理充分利用新產(chǎn)品特點，有針對性地對存量客戶展開了推廣營銷，尤其針對之前有融資需求但無優(yōu)質(zhì)個人房產(chǎn)的客戶再次挖掘，點對點推介，契合產(chǎn)品優(yōu)勢與客戶需求，耐心解答咨詢疑問，開展精準(zhǔn)營銷，大大地提高了營銷成功率。

 三、上下聯(lián)動、提高效率。為了更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)客戶，該行積極聯(lián)動市行普惠部、授信審批部、信管部等相關(guān)部室，加快盡調(diào)、審批、核準(zhǔn)等各環(huán)節(jié)工作效率。在市行各部門的大力支持和細心指導(dǎo)下，該筆業(yè)務(wù)從客戶提交網(wǎng)銀申請到網(wǎng)銀成功提款只用了5個工作日，受到了客戶的好評。

 四、以點帶面，全方位服務(wù)小微客戶。該行將“e企快貸”業(yè)務(wù)作為服務(wù)小微企業(yè)的“敲門磚”，同步為客戶提供結(jié)算、理財、個人金融等綜合金融服務(wù)，成功營銷對公結(jié)算、到賬伴侶、工銀E繳費、網(wǎng)銀代發(fā)工資、電子醫(yī)保憑證等該行其它優(yōu)勢產(chǎn)品。

 下一步，該行將加大“E企快貸”產(chǎn)品宣傳推廣力度，利用該行線上融資產(chǎn)品“貸款金額高、審批時效快、資金使用便捷”等優(yōu)勢，積極拓展優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)客戶，并帶動結(jié)算、理財、個人金融等綜合金融產(chǎn)品營銷，助力小微金融蓬勃發(fā)展。

 作者單位；工行徐州分行