面對復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情防控形勢，農(nóng)行徐州分行黨委高度重視，把防控疫情作為當(dāng)前頭等大事，嚴(yán)格落實(shí)地方政府疫情防控要求，及時(shí)采取針對性措施，在抓實(shí)抓細(xì)疫情防控各個(gè)環(huán)節(jié)的同時(shí)，以實(shí)際行動(dòng)為廣大客戶和群眾傳遞金融溫度。

 快速響應(yīng)，啟動(dòng)防控應(yīng)急機(jī)制

 疫情發(fā)生以來，該行迅速啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，轄內(nèi)各級機(jī)構(gòu)嚴(yán)格開展員工涉疫風(fēng)險(xiǎn)排查，并第一時(shí)間與相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)系，組織員工進(jìn)行核酸檢測，并通知異地員工就地進(jìn)行核酸檢測，用最短時(shí)間實(shí)現(xiàn)全員檢測、全員覆蓋。目前所有人員“兩碼一報(bào)告”和“密接、次密接”臺(tái)賬已全部建立，并實(shí)時(shí)更新、動(dòng)態(tài)調(diào)整。同時(shí)，加強(qiáng)人員管理，嚴(yán)格執(zhí)行跨區(qū)域?qū)徟�制度，全面落�?shí)各項(xiàng)管控措施。

 堅(jiān)守一線，保障網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)

 加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出入管理，繼續(xù)在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)入口安排專人值守，進(jìn)行健康碼核驗(yàn)、口罩佩戴、體溫檢測等工作。強(qiáng)化消殺通風(fēng)、衛(wèi)生打掃、錢幣消毒等日常管理，對網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)和自助設(shè)備做到每日消毒，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的現(xiàn)金服務(wù)環(huán)境，嚴(yán)防病毒輸入和交叉感染。為確保營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防疫物資充足，加大網(wǎng)點(diǎn)防疫物資儲(chǔ)備力度，保障動(dòng)態(tài)供給，確保各類防疫物品隨領(lǐng)隨用。此外，強(qiáng)化線上業(yè)務(wù)支持，安排專人負(fù)責(zé)電話和線上對接，提供及時(shí)、全面的咨詢服務(wù)。

 金融抗疫，加大信貸支持力度

 為有效落實(shí)金融支持疫情防控政策，主動(dòng)對接疫情防控重要醫(yī)用物資生產(chǎn)企業(yè)及上下游企業(yè)，及時(shí)掌握生產(chǎn)運(yùn)營情況和金融服務(wù)需求，量身定制金融服務(wù)方案，以金融力量助力疫情防控。

 作為國有大行，農(nóng)行踐行初心使命，積極客戶為辦實(shí)事，逐戶篩查小微客戶到期還本清單，對照到期明細(xì)逐戶分層對接，及時(shí)提供服務(wù)及幫助，確�？蛻糍Y金的正常周轉(zhuǎn)。對于因受疫情影響暫時(shí)還款困難的客戶，通過續(xù)捷e貸(無還本續(xù)貸，線上、線下都可)產(chǎn)品，提供寬限期、續(xù)貸、展期、3個(gè)工作日內(nèi)還舊借新、利用轉(zhuǎn)貸基金、分期還本等差異化支持，做到應(yīng)延盡延、應(yīng)展盡展。

 作者單位：農(nóng)行徐州分行