“你怎么又回來了?”“我必須回來，這半天我還能為客戶辦理很多業(yè)務(wù)。”上午的員工選崗工作剛結(jié)束，陳秋同志就風(fēng)塵仆仆地奔赴原工作崗位，在面對(duì)議堂支行秦沖行長(zhǎng)的疑問時(shí)如是說。簡(jiǎn)單質(zhì)樸的話語，深深打動(dòng)了在場(chǎng)的每一個(gè)人，這就是用實(shí)際行動(dòng)詮釋堅(jiān)守?fù)?dān)當(dāng)?shù)内�州農(nóng)商銀行議堂支行綜合柜員、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員——陳秋。

 自參加工作以來，陳秋同志懷著對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)的滿腔熱情，數(shù)十年如一日，處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)技能，一步一個(gè)腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)，以自己的實(shí)際行動(dòng)引領(lǐng)更多的人用辛勤和智慧創(chuàng)造價(jià)值，為邳州農(nóng)商銀行高質(zhì)量發(fā)展源源不斷注入新活力。

 老老實(shí)實(shí)做人，誠(chéng)信收獲尊重

 陳秋同志以誠(chéng)信作為做人做事的準(zhǔn)則，時(shí)刻踐行著“潤(rùn)和”文化理念。有一天陳秋同志下班后在路上拾到了一個(gè)裝有現(xiàn)金、銀行卡駕駛證等重要證件的皮包， 她果斷地在寒風(fēng)中等待失主數(shù)小時(shí)，遲遲等不到失主的她，不甘心地給支行行長(zhǎng)打電話說明事情緣由，行長(zhǎng)趕到后繼續(xù)等待失主，夜已深失主還是沒有出現(xiàn)，苦等也不是辦法，第二天一大早，支行長(zhǎng)趕到炮車派出所，在警察同志的幫助下，終于將錢包物歸原主。失主也沒有想到錢包能夠失而復(fù)得，豎著大拇指說，邳州農(nóng)商銀行的員工就是有愛!事后這位失主送來一面錦旗表示謝意，陳秋卻覺得非常不好意思，她說:“雖然這名失主并不是我行客戶，但我覺得即使是一名普通市民，這都是應(yīng)該做的，只不過作為一名農(nóng)商銀行的員工，就更應(yīng)該如此，這是應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。”客戶把農(nóng)商銀行當(dāng)成自己家的銀行，農(nóng)商銀行的員工也把客戶視為自己的親人。

 勤勤懇懇做事，汗水澆灌榮譽(yù)

 在工作中，陳秋同志注重提升自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，為了更好的服務(wù)客戶，她深知要不斷地加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，練就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。 她本著"熱情、禮貌、快捷"的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到貼心的服務(wù)與客戶建立了良好的關(guān)系。也正因?yàn)樗�能事事處處以農(nóng)商行員工守則嚴(yán)格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責(zé)守，全年業(yè)務(wù)無差錯(cuò)，而多次獲得總行的表彰，獲得“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“十佳服務(wù)明星”、“電子銀行營(yíng)銷標(biāo)兵”等一個(gè)個(gè)榮譽(yù)。

 全心全意服務(wù)，真誠(chéng)贏得客戶

 陳秋同志始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，充分表現(xiàn)出了黨員的先進(jìn)性和積極性，對(duì)待客戶永存一顆誠(chéng)心，在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中，一直堅(jiān)持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時(shí)總是提前到崗，做好內(nèi)務(wù)工作，并按照總行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、竭誠(chéng)奉獻(xiàn)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。

 對(duì)于陳秋來說，人生的價(jià)值就體現(xiàn)在金融從業(yè)者忠于職守、嚴(yán)謹(jǐn)自律的風(fēng)范操守上，體現(xiàn)在共產(chǎn)黨人鞠躬盡瘁、擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)的政治品格上，在新的征程上，她像一面旗幟，引領(lǐng)著更多的邳州農(nóng)商銀行人砥礪前行。

 （文、圖/由邳州農(nóng)商行提供）