“你怎么又回來了?”“我必須回來，這半天我還能為客戶辦理很多業(yè)務。”上午的員工選崗工作剛結束，陳秋同志就風塵仆仆地奔赴原工作崗位，在面對議堂支行秦沖行長的疑問時如是說。簡單質樸的話語，深深打動了在場的每一個人，這就是用實際行動詮釋堅守擔當的邳州農商銀行議堂支行綜合柜員、優(yōu)秀共產黨員——陳秋。

 自參加工作以來，陳秋同志懷著對農村金融事業(yè)的滿腔熱情，數十年如一日，處處以黨員的標準嚴格要求自己，積極發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用。從每一件小事做起，從點點滴滴做起，不斷豐富自己的業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務技能，一步一個腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績，以自己的實際行動引領更多的人用辛勤和智慧創(chuàng)造價值，為邳州農商銀行高質量發(fā)展源源不斷注入新活力。

 老老實實做人，誠信收獲尊重

 陳秋同志以誠信作為做人做事的準則，時刻踐行著“潤和”文化理念。有一天陳秋同志下班后在路上拾到了一個裝有現(xiàn)金、銀行卡駕駛證等重要證件的皮包， 她果斷地在寒風中等待失主數小時，遲遲等不到失主的她，不甘心地給支行行長打電話說明事情緣由，行長趕到后繼續(xù)等待失主，夜已深失主還是沒有出現(xiàn)，苦等也不是辦法，第二天一大早，支行長趕到炮車派出所，在警察同志的幫助下，終于將錢包物歸原主。失主也沒有想到錢包能夠失而復得，豎著大拇指說，邳州農商銀行的員工就是有愛!事后這位失主送來一面錦旗表示謝意，陳秋卻覺得非常不好意思，她說:“雖然這名失主并不是我行客戶，但我覺得即使是一名普通市民，這都是應該做的，只不過作為一名農商銀行的員工，就更應該如此，這是應盡的義務和責任。”客戶把農商銀行當成自己家的銀行，農商銀行的員工也把客戶視為自己的親人。

 勤勤懇懇做事，汗水澆灌榮譽

 在工作中，陳秋同志注重提升自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務水平，為了更好的服務客戶，她深知要不斷地加強自身業(yè)務學習，練就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。 她本著"熱情、禮貌、快捷"的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到貼心的服務與客戶建立了良好的關系。也正因為她能事事處處以農商行員工守則嚴格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責守，全年業(yè)務無差錯，而多次獲得總行的表彰，獲得“先進工作者”、“優(yōu)秀共產黨員”、“十佳服務明星”、“電子銀行營銷標兵”等一個個榮譽。

 全心全意服務，真誠贏得客戶

 陳秋同志始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，充分表現(xiàn)出了黨員的先進性和積極性，對待客戶永存一顆誠心，在長期的一線服務工作中，一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，做好內務工作，并按照總行開展規(guī)范化文明優(yōu)質服務的要求，兢兢業(yè)業(yè)、竭誠奉獻，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。

 對于陳秋來說，人生的價值就體現(xiàn)在金融從業(yè)者忠于職守、嚴謹自律的風范操守上，體現(xiàn)在共產黨人鞠躬盡瘁、擔當奉獻的政治品格上，在新的征程上，她像一面旗幟，引領著更多的邳州農商銀行人砥礪前行。

 （文、圖/由邳州農商行提供）