“搶到啦，搶到啦，在江蘇銀行直銷銀行上簡(jiǎn)單操作，滿滿一大箱子蔬菜就免費(fèi)送到家啦!”云龍區(qū)市民婁女士指著訂單興奮地告訴記者。近日，江蘇銀行徐州分行聯(lián)手徐州雨潤(rùn)農(nóng)副產(chǎn)品全球采購(gòu)中心、徐州新中健康產(chǎn)業(yè)園有限公司，在該行直銷銀行平臺(tái)上創(chuàng)新推出“購(gòu)菜商城”服務(wù)，居民在線上就可以購(gòu)買“凈菜、安全、豐富、新鮮”的蔬果產(chǎn)品，方便快捷。2月22日、23日，該行特推出“抗擊疫情，凈菜直送”活動(dòng)，免費(fèi)送出1000份愛(ài)心蔬菜包，同時(shí)配套7.5折任意購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)，開(kāi)啟了線上惠民服務(wù)工程。

 據(jù)了解，徐州雨潤(rùn)農(nóng)副產(chǎn)品全球采購(gòu)中心是徐州地區(qū)最大的菜籃子民生工程，也是全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)五十強(qiáng)，承擔(dān)著徐州地區(qū)近一半以上的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)供應(yīng)。在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，它更是徐州市保障市民“菜籃子”、穩(wěn)定市場(chǎng)物價(jià)的主力軍。此次，江蘇銀行徐州分行聯(lián)手徐州雨潤(rùn)公司推出“凈菜直送”活動(dòng)，既支持了雨潤(rùn)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定，使其繼續(xù)發(fā)揮主渠道、主力軍的作用，又保障了生產(chǎn)生活秩序和復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)的物資供應(yīng)。

 江蘇銀行徐州分行金融科技部負(fù)責(zé)人告訴記者，“抗擊疫情，凈菜直送”活動(dòng)僅僅是江蘇銀行徐州分行一手抓疫情防控穩(wěn)大局、一手抓經(jīng)營(yíng)服務(wù)穩(wěn)發(fā)展，全力支持地方復(fù)工復(fù)產(chǎn)的一個(gè)縮影。隨著疫情防控取得階段性成效，江蘇銀行徐州分行按下服務(wù)企業(yè)快進(jìn)鍵，以高質(zhì)量金融服務(wù)全力支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，幫助客戶紓困解困，走出了金融科技助力地方復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“新路子”。

 聯(lián)動(dòng)線上線下，轉(zhuǎn)變金融服務(wù)模式

 疫情加快了人們行為習(xí)慣和生活方式的轉(zhuǎn)變，零接觸服務(wù)、線上購(gòu)物等需求被快速激發(fā)。江蘇銀行徐州分行積極倡導(dǎo)和踐行“因生活而金融”的服務(wù)理念，對(duì)全行實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)行體系改革，推行線上綜合柜員和線上客戶經(jīng)理，加快“金融云柜臺(tái)”建設(shè)，大力推廣線上金融服務(wù)，不斷豐富全線上、實(shí)時(shí)化、場(chǎng)景化的“線上金融超市”。居民不僅可以在線購(gòu)買新鮮可口的有機(jī)蔬菜，還可以享受到更安全、更便捷、更專業(yè)的“在家”金融服務(wù)。同時(shí)，該行還積極轉(zhuǎn)變公司金融服務(wù)模式，引導(dǎo)客戶使用江蘇銀行企業(yè)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、供應(yīng)鏈金融云平臺(tái)與票據(jù)池等線上化金融服務(wù)，在線上辦理賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、提款、還款以及融資等業(yè)務(wù)，減少線下操作流程，降低人員交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，提高了企業(yè)效能。

 建立敏態(tài)機(jī)制，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

 為了以更高質(zhì)量、更快速度的金融服務(wù)護(hù)航企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，江蘇銀行徐州分行建立了基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)的敏態(tài)工作機(jī)制，切實(shí)實(shí)現(xiàn)全行優(yōu)勢(shì)融合、資源互補(bǔ)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、響應(yīng)敏捷，進(jìn)一步提升了客戶服務(wù)質(zhì)效。該行全面落實(shí)市委市政府21條政策，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，主動(dòng)對(duì)接轄內(nèi)新客戶、新項(xiàng)目，充分發(fā)揮綠色金融、科技金融、跨境金融、電商金融等方面的特色優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌使用“蘇科貸”“人才貸”“稅e融”等各類創(chuàng)新產(chǎn)品，為企業(yè)提供符合其發(fā)展特點(diǎn)和需求的綜合金融服務(wù)，助力企業(yè)盡快恢復(fù)生產(chǎn)。為提高金融服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)質(zhì)效，該行開(kāi)辟綠色通道，加快申報(bào)、審批、投放等流程，做到快速響應(yīng)、高效服務(wù)。同時(shí)，該行還推出應(yīng)急轉(zhuǎn)貸業(yè)務(wù)，對(duì)相關(guān)企業(yè)明確專人對(duì)接、一戶一策、限時(shí)辦理，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“提速保質(zhì)”。

 履行金融責(zé)任，高質(zhì)量服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)

 記者了解到，近年來(lái)，江蘇銀行徐州分行始終堅(jiān)持“立足徐州，服務(wù)社會(huì)”的定位，全力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。到目前，該行各項(xiàng)貸款余額達(dá)540億元，位居全市同業(yè)第一，也是首家貸款突破500億元的金融機(jī)構(gòu)。面對(duì)當(dāng)前疫情影響、錯(cuò)綜復(fù)雜的形勢(shì)，江蘇銀行徐州分行更是將做好“穩(wěn)貸、增額、減負(fù)、提速”工作，持續(xù)加大實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)力度，全力護(hù)航企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，作為義不容辭的責(zé)任。為充分發(fā)揮好金融“輸血供氧”的作用，江蘇銀行徐州分行切實(shí)扛起金融擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)定不移地加大信貸投放，制定了貸款年度新增100億元的目標(biāo)，以更高質(zhì)量的金融服務(wù)推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展，力爭(zhēng)成為全市首家年度新增貸款超百億元的銀行機(jī)構(gòu)。例如，2月10日，該行聯(lián)合徐州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局建立疫情防控應(yīng)急融資工作機(jī)制，計(jì)劃為徐州農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供50億元專項(xiàng)授信額度，貸款貼息比例為2%，單個(gè)企業(yè)主體貼息總額為50萬(wàn)元，重點(diǎn)支持受疫情影響，正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金周轉(zhuǎn)困難且承擔(dān)保障居民生活急需的重要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)主體，聚力保障重要農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供。(通訊員 劉文潔 潘威 李漫玉 王賽)