◎徐報(bào)融媒記者 陳羿帆 通訊員 王賽

  近日，記者專訪了省人大代表、江蘇銀行徐州分行黨委書記、行長(zhǎng)蔣學(xué)眾。新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，江蘇銀行徐州分行高度重視、快速響應(yīng)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)市委市政府各項(xiàng)決策部署，把滿足疫情防控金融需求作為當(dāng)前工作的重中之重，切實(shí)做到了守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，用有溫度的金融服務(wù)實(shí)現(xiàn)同心抗疫加速度。

  激活全面防控“一盤棋”

  記者：新冠肺炎疫情來(lái)勢(shì)洶洶，作為一家金融機(jī)構(gòu)，江蘇銀行徐州分行是如何啟動(dòng)應(yīng)急工作的呢？

  蔣學(xué)眾：疫情就是命令，防控就是責(zé)任，自疫情發(fā)生以來(lái)，我行第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急工作機(jī)制。大年初三，成立由我任組長(zhǎng)的應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，積極研究部署應(yīng)對(duì)疫情工作措施。同時(shí)，組建“眾志成城”專項(xiàng)工作微信群，用于學(xué)習(xí)傳導(dǎo)市委市政府、監(jiān)管部門和總行工作要求，安排部署疫情防控相關(guān)工作，確保全行政令暢通、步調(diào)一致，保證各項(xiàng)金融服務(wù)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)健有序、場(chǎng)所防控到位可靠、客戶員工健康安全。

  在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，我們持續(xù)關(guān)注疫情發(fā)展態(tài)勢(shì)，繼續(xù)加大疫情防控支持力度，為切實(shí)保障員工和客戶安全，我們購(gòu)置配備了口罩、酒精、洗手液等防疫物品，工作人員均佩戴口罩等防護(hù)用具。組織開展員工出行信息排查，嚴(yán)格執(zhí)行隔離要求。

  同時(shí)，定期加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、自助設(shè)備、辦公設(shè)施等清潔消毒，切實(shí)為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。與此同時(shí)，積極通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED屏、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，做好疫情防控宣傳和科普工作，引導(dǎo)市民不信謠、不傳謠，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)秩序。

  筑牢金融服務(wù)“硬保障”

  記者：疫情期間，全市各家金融機(jī)構(gòu)多措并舉，全力保障金融服務(wù)不止步。請(qǐng)問(wèn)江蘇銀行徐州分行是如何做到金融保障不缺位，守土有責(zé)展擔(dān)當(dāng)?shù)哪兀?/span>

  蔣學(xué)眾：疫情發(fā)生以來(lái)，全行上下始終秉承“守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，牢牢把疫情防控作為當(dāng)前工作的重中之重，把做好特殊時(shí)期優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)保障放在突出緊要位置。連日來(lái)，我行加大信貸支持力度，全力保障涉及疫情防控企業(yè)資金需求。通過(guò)“票e融”業(yè)務(wù)，以低于市場(chǎng)平均利率15BP為徐工集團(tuán)提供3.5億元資金支持，為企業(yè)節(jié)約融資成本20余萬(wàn)元。同時(shí)，對(duì)春節(jié)假期到期的對(duì)公授信業(yè)務(wù)，統(tǒng)一延后還款期限，避免對(duì)授信企業(yè)征信形成影響，累計(jì)將527筆、近11億元到期授信業(yè)務(wù)延期至2月9日。此外，對(duì)受疫情影響，正常經(jīng)營(yíng)暫時(shí)困難的企業(yè)，通過(guò)延遲還本、貸款展期重組等方式予以支持。如受疫情影響，某大型民營(yíng)酒店處于停業(yè)狀態(tài)，流動(dòng)資金壓力較大。針對(duì)即將到期的3000萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款，我行主動(dòng)與客戶對(duì)接，穩(wěn)定授信政策，助力了企業(yè)紓困。

  為了讓服務(wù)更加高效，我行以最大限度、最快速度、最惠利率滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購(gòu)等方面融資需求，全力服務(wù)疫情防控企業(yè)發(fā)展。1月29日，為醫(yī)用消毒機(jī)、口罩生產(chǎn)企業(yè)江蘇弗瑞仕環(huán)�？萍加邢薰�司緊急采用綠色通道，3小時(shí)內(nèi)完成300萬(wàn)元基準(zhǔn)利率疫情專項(xiàng)貸款審批發(fā)放工作。2月5日、8日，分別向江蘇米沙瓦醫(yī)療用品有限公司、徐州市永康電子科技有限公司，發(fā)放基準(zhǔn)利率貸款200萬(wàn)元、400萬(wàn)元，解決了客戶資金短缺難題。

  與此同時(shí)，我們?nèi)�力配合�?yīng)急物資采購(gòu)、企業(yè)捐款、緊急取現(xiàn)、財(cái)政資金劃撥等工作。2月2日，我行加班4個(gè)多小時(shí)，為徐州市中心醫(yī)院清點(diǎn)現(xiàn)金300余萬(wàn)元、零鈔破鈔30余萬(wàn)元，完成300余張現(xiàn)金繳款單繳款，保障了該院現(xiàn)金流轉(zhuǎn)。徐工電商擬進(jìn)口一批口罩等物資捐贈(zèng)武漢疫區(qū)，我行積極向總行申請(qǐng)綠色通道，成功完成該筆32萬(wàn)新加坡元的進(jìn)口付匯業(yè)務(wù)。

  此外，我們還及時(shí)做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整和公告工作，保障基本金融服務(wù)和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。春節(jié)假期以來(lái)，加鈔100余臺(tái)自助設(shè)備、金額1300余萬(wàn)元，保障了客戶的日常金融需求。同時(shí)，積極引導(dǎo)客戶通過(guò)線上金融服務(wù)渠道辦理業(yè)務(wù)，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓市民不出戶。

  保障重點(diǎn)企業(yè)“有溫度”

  記者：日前，徐州銀保監(jiān)分局、人民銀行徐州市中心支行和市地方金融監(jiān)管局聯(lián)合發(fā)布《做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控重點(diǎn)企業(yè)和受影響企業(yè)信貸支持工作的通知》，為疫情防控重點(diǎn)企業(yè)以及受疫情防控影響企業(yè)提供重點(diǎn)幫扶政策。對(duì)此，江蘇銀行徐州分行將如何貫徹落實(shí)？

  蔣學(xué)眾：一切為了防疫工作，一切服從防疫大局。對(duì)于疫情防控重點(diǎn)企業(yè)特別是納入政府列出的“白名單”企業(yè)，我們繼續(xù)按照特事特辦、急事急辦原則，優(yōu)先配置金融資源，開通快速審批通道，用好用足各項(xiàng)優(yōu)惠政策，進(jìn)一步降低貸款利率水平，全力保障客戶資金需求。對(duì)于抗疫企業(yè)的上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)，因資金需求量大，我們也將全面摸排企業(yè)融資需求，并在審批流程、擔(dān)保方式、利率水平方面予以傾斜，保障企業(yè)為上游企業(yè)服務(wù)的能力。對(duì)于負(fù)債合理、產(chǎn)品有市場(chǎng)、細(xì)分領(lǐng)域突出的小微、涉農(nóng)類企業(yè)，加大服務(wù)力度，穩(wěn)定社會(huì)供給和就業(yè)。對(duì)重點(diǎn)骨干企業(yè)，特別是疫情后新興產(chǎn)業(yè)，比如環(huán)保、治污、醫(yī)養(yǎng)類產(chǎn)業(yè)，也將進(jìn)行認(rèn)真梳理分析，盡快研究出臺(tái)相關(guān)政策，加大服務(wù)力度。

  為精準(zhǔn)幫扶存量客戶紓困，目前我行已對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)估摸排，分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，分門別類、因企制宜，采取有效應(yīng)對(duì)政策，促進(jìn)企業(yè)正常發(fā)展。對(duì)截至2019年末經(jīng)營(yíng)總體正常，因疫情影響暫時(shí)出現(xiàn)資金困難的企業(yè)，維持授信總量，支持企業(yè)生產(chǎn)不停頓、供應(yīng)不掉鏈，并及時(shí)協(xié)商調(diào)整還息或還款計(jì)劃，落實(shí)到期展續(xù)方案，穩(wěn)定企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)期。

  加大信貸投放“不動(dòng)搖”

  記者：聽聞2020年江蘇銀行徐州分行制定了貸款新增100億元目標(biāo)，請(qǐng)問(wèn)分行將如何繼續(xù)依托更高質(zhì)量的信貸投放，擴(kuò)大服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效？

  蔣學(xué)眾：2020年徐州分行制定了貸款新增100億元目標(biāo)，在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)管部門的指導(dǎo)幫助下，我們有信心成為全市首家年度貸款新增超百億元的金融機(jī)構(gòu)。

  近期，我行已利用彈性工作時(shí)間，對(duì)全行客戶再梳理，形成服務(wù)名單，及時(shí)對(duì)接掌握客戶生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況和金融服務(wù)需求，優(yōu)化流程，加快審批投放。同時(shí)，加強(qiáng)與政府部門協(xié)同合作，合力滿足企業(yè)融資需求。最近，江蘇銀行總行與省工信廳共建疫情防控緊急融資協(xié)作機(jī)制，首批提供100億元緊急融資額度，支持醫(yī)用防護(hù)服、口罩等重要醫(yī)用物資生產(chǎn)。借此機(jī)會(huì)，我們將主動(dòng)對(duì)接疫情防控指揮部門，全面摸排相關(guān)企業(yè)融資需求，積極對(duì)接21家被征用的疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)，實(shí)行名單制管理，加大服務(wù)力度。2月10日，我行已經(jīng)與市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市工商聯(lián)合作，分別提供50億元專項(xiàng)授信額度，貸款貼息比例2%，單個(gè)企業(yè)主貼息總額50萬(wàn)元，重點(diǎn)服務(wù)疫情防控物資重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)穩(wěn)供主體、制造業(yè)和生產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)等金融需求。

  切實(shí)融入地方發(fā)展、全力做好金融服務(wù)，江蘇銀行義不容辭，責(zé)無(wú)旁貸。下一步，我行將繼續(xù)強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，積極主動(dòng)作為，努力打造政府更歡迎、企業(yè)更信賴、百姓更實(shí)惠的好銀行，為建設(shè)“強(qiáng)富美高”新徐州作出新的更大貢獻(xiàn)！

  金融體系呈現(xiàn)“新格局”

  記者：新型冠狀病毒感染的肺炎疫情仍在繼續(xù)，人們?cè)陉P(guān)心疫情的同時(shí)開始關(guān)注：此次疫情到底會(huì)如何影響中國(guó)經(jīng)濟(jì)？請(qǐng)問(wèn)您如何看待這個(gè)問(wèn)題？受此影響，金融機(jī)構(gòu)又會(huì)發(fā)生怎樣的變革呢？

  蔣學(xué)眾：新型冠狀病毒感染的肺炎疫情改變不了中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好的基本面，穩(wěn)中向好、長(zhǎng)期向好的基本趨勢(shì)沒(méi)有改變。疫情的發(fā)生雖然帶來(lái)一定沖擊，但也加速了人們生活方式的改變�？缇嚯x、無(wú)接觸、無(wú)人化服務(wù)成了剛性需求，遠(yuǎn)程辦公、教育等場(chǎng)景不斷應(yīng)用，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展持續(xù)推進(jìn)，數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)正成為保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要支撐。在一個(gè)萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，隨著疫情過(guò)后新經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展，我國(guó)金融體系新格局將加快構(gòu)建。

  金融科技的發(fā)展使得金融與生活場(chǎng)景在各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫對(duì)接”，金融應(yīng)用場(chǎng)景的功能日益凸顯。疫情防控期間，金融機(jī)構(gòu)已形成的支付、消費(fèi)、教育等場(chǎng)景為消費(fèi)者提供豐富線上化服務(wù)，改變了客戶與銀行交往的渠道。疫情過(guò)后，人們不斷激發(fā)的需求，5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)與金融的緊密結(jié)合都加快了金融應(yīng)用場(chǎng)景的創(chuàng)新推廣。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)利用應(yīng)用場(chǎng)景賦予金融產(chǎn)品和服務(wù)新內(nèi)涵，加快醫(yī)療場(chǎng)景、遠(yuǎn)程辦公場(chǎng)景、養(yǎng)老場(chǎng)景的創(chuàng)新，依托銀行核心的支付、賬戶能力，連接政務(wù)、社區(qū)、醫(yī)療、教育、零售等場(chǎng)景，聯(lián)動(dòng)線上和線下，為用戶提供暖心的服務(wù)和高質(zhì)量的使用體驗(yàn)，提升用戶的粘性和活躍度，形成具有生命力的金融生態(tài)圈。

  疫情把人們從公眾場(chǎng)合“趕離”核心商圈，“趕至”社區(qū)，社區(qū)將成為金融機(jī)構(gòu)拓展新服務(wù)場(chǎng)所的競(jìng)爭(zhēng)重地，深入融入社區(qū)居民，聯(lián)合社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老、家政等機(jī)構(gòu)，積極參與社區(qū)的建設(shè)也將是金融機(jī)構(gòu)做好做實(shí)客戶基礎(chǔ)的重要舉措。同時(shí)疫情防控中居民“少出門、不出門”的生活方式，使得銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理的功能進(jìn)一步削弱，金融科技作用于金融服務(wù)場(chǎng)所轉(zhuǎn)型的成果愈加明顯，人工智能柜臺(tái)替代了傳統(tǒng)的柜臺(tái)，遠(yuǎn)程技術(shù)打破了銀行服務(wù)在交易介質(zhì)、時(shí)間、空間等多方面的限制，網(wǎng)點(diǎn)“無(wú)人化”、客戶“自助化”的智慧化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)將加快推進(jìn)。