傳遞政府關(guān)愛 以貼心贏民心

◎徐州日報全媒體記者 張瑾

8月的第一天，永安街道煤建東三巷5號樓的張師傅正在剛上房的家里張羅裝修。從半年前的D級危樓到眼前加固粉飾后的新居，政府沒有讓居民掏一分錢。

老舊危樓整治一直是徐州市委、市政府的重要民生工程。D級危樓是危房鑒定中最嚴重的一級，自去年始，泉山區(qū)對轄區(qū)排查出的10幢D級危樓進行加固，至今年下半年，改造工程已近尾聲。

雖然危房改造費用全部由政府承擔，然而推行此事并非易事，只要有一家不配合，整樓都無法施工。建南社區(qū)利用“民生月談”平臺，傾聽民聲，為民解困，竭力將政府的民心工程落到實處，保障了社區(qū)內(nèi)危樓改造的工程進度，促進了社區(qū)和諧。

入戶動遷，一個都不能少

煤建東三巷是個老舊小區(qū)，居住其間的以65歲以上老人為主。近年來，由于年久失修，小區(qū)內(nèi)建于上世紀七十年代末的大板樓陸續(xù)出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題，墻面滲水、陽臺傾斜，老齡居民們無力維修也無處反映。社區(qū)干事在民生月談會中廣泛聽取小區(qū)群眾的訴求和心聲，實地走訪考察、深入調(diào)查研究，經(jīng)過上報和申請，4號和5號樓于去年12月被列入了加固改造D級危樓項目。

然而，當政府改造施工通知下來、大多數(shù)人歡欣鼓舞的時候，動員兩幢樓里60戶人全部搬家卻沒那么順利。

首先是通知傳達。兩幢樓原是單位職工宿舍，房屋被個人購買后又有轉(zhuǎn)賣，住戶多互不認識。為不影響危樓改造進度，建南社區(qū)成立了搬遷協(xié)調(diào)小組，由社區(qū)書記董長惠帶隊入戶動員，是租客的聯(lián)系房主，無人居住的到原單位查找電話，從原單位調(diào)離的又打聽到新的單位。半個月里，大家馬不停蹄，終于一戶不落地全部通知到位。

其次是搬家動員。老年人多戀舊，有兩戶人家的老人怎么勸也不愿搬，一位90多歲的老太太說，我就坐家里，哪也不走。社區(qū)工作人員找到老人的子女，做了五六次工作才把老人說通。還有兩戶新裝修的住戶，空調(diào)安裝好后還沒來及住，董書記多次上門做工作，與戶主交朋友，終于讓戶主認識到不能因為自家的小利益耽誤了政府的民心大工程，自覺放棄了過多的賠償要求。

全程服務(wù)，以貼心贏民心

為推動工程順利實施，建南社區(qū)組織兩幢樓的居民和區(qū)房管部門專業(yè)人員召開了房屋改造說明會，耐心解答居民的種種疑慮，使得60戶人家順利簽署協(xié)議，之后的10天內(nèi)，所有居民全部搬出。

搬家過程中，社區(qū)工作人員想群眾所想，聯(lián)系了多家搬家公司、房屋中介公司推薦給居民，幫助租房困難的老齡居民尋找適合房源，并派專人對居民搬家中丟棄的雜物集中清理，保障了工程隊的進駐。租到小區(qū)對面房子的彭女士回憶起搬家的情景，至今不忘街道和社區(qū)工作人員為居民不辭勞苦、跑前跑后的身影。

危樓改造工程不但解除了危險隱患，而且大大提升了使用功能�？吹皆�先破舊的樓房煥然一新，隔壁10號樓的居民也坐不住了，他們通過民生月談會向社區(qū)反映：雖然10號樓幾年前被評為C級危樓，沒有列入改造計劃，但10號樓多處墻體開裂、陽臺塌陷，存在很大隱患。經(jīng)過有關(guān)部門鑒定，該樓的改造工程已于上月列入日程。

建南社區(qū)通過日常走訪和民生月談，深入了解民情民意，全力為群眾解決問題，及時化解基層矛盾，為政府分憂，為百姓謀福。從事社區(qū)工作16年的建南社區(qū)書記董長惠說：“老舊小區(qū)建設(shè)管理難度大，作為最基層的市人大代表，我深感肩上責任的重大。根據(jù)建南社區(qū)散居樓多、老齡居民多的特點，我們正在摸索創(chuàng)新網(wǎng)格化管理模式，遇到難事不等不拖，及時與群眾溝通，以貼心服務(wù)贏得老百姓的理解和支持。”