黃淮網(wǎng)(高桐) 為全面提升收費系統(tǒng)文明服務(wù)窗口形象，強化收費站工作人員的業(yè)務(wù)技能水平，近日，徐州市公路部門組織開展全市普通公路收費站業(yè)務(wù)技能競賽活動。

 此次競賽，全市6個收費站共計24名選手參加，比賽內(nèi)容包含收費業(yè)務(wù)操作、點鈔及真假幣識別、收費禮儀展示、網(wǎng)絡(luò)故障處置、疫情防控知識競答5個項目，競賽內(nèi)容緊密聯(lián)系工作實際，內(nèi)容涵蓋面廣，具有較強的針對性和實用性，綜合檢驗了普通公路收費員的綜合能力水平，促進(jìn)了參賽隊伍之間的交流和學(xué)習(xí)。經(jīng)過激烈角逐，評選出一批文明禮儀優(yōu)、收費業(yè)務(wù)強的優(yōu)秀選手和綜合素質(zhì)強的單位集體。

 徐州市公路部門各收費站將以此次活動為契機，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，提升服務(wù)技能，積極打造文明、和諧、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的窗口服務(wù)形象。

 作者單位：徐州市公路事業(yè)發(fā)展中心