位居長(zhǎng)三角第一！

11月7日，記者從安徽省郵政管理局了解到，今年1至9月，安徽省郵政快遞業(yè)保持平穩(wěn)有序、穩(wěn)中求進(jìn)總體態(tài)勢(shì)，全省郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量完成36.32億件，同比增長(zhǎng)17.77%。郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入完成265.32億元，同比增長(zhǎng)11.86%。其中，快遞業(yè)務(wù)量完成25.31億件（長(zhǎng)三角第3，全國(guó)第8），同比增長(zhǎng)16.03%（長(zhǎng)三角第1，全國(guó)第6，中部第3）；快遞業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成171.14億元（長(zhǎng)三角第4，全國(guó)第12），同比增長(zhǎng)17.77%（長(zhǎng)三角第1，全國(guó)第4）。

1-9月全省郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量完成36.32億件

記者了解到，今年1至9月，安徽省郵政快遞業(yè)保持平穩(wěn)有序、穩(wěn)中求進(jìn)總體態(tài)勢(shì)，全省郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量完成36.32億件，同比增長(zhǎng)17.77%。郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入完成265.32億元，同比增長(zhǎng)11.86%。其中，快遞業(yè)務(wù)量完成25.31億件（長(zhǎng)三角第3，全國(guó)第8），同比增長(zhǎng)16.03%（長(zhǎng)三角第1，全國(guó)第6，中部第3）；快遞業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成171.14億元（長(zhǎng)三角第4，全國(guó)第12），同比增長(zhǎng)17.77%（長(zhǎng)三角第1，全國(guó)第4）。

預(yù)計(jì)2022年全省郵政快遞業(yè)服務(wù)支撐社會(huì)消費(fèi)品網(wǎng)上零售額超3650億，全省郵政快遞業(yè)為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展降低流通成本累計(jì)超過(guò)102億元。

11月1日-5日全省快件投遞時(shí)效從24小時(shí)節(jié)約為22小時(shí)

為做好2022年業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作，安徽強(qiáng)化資源統(tǒng)籌，全省累計(jì)增加機(jī)動(dòng)車(chē)輛3150臺(tái)，增加一線快遞服務(wù)人員11000余人，增加操作場(chǎng)地面積40萬(wàn)平方米。全省新增自動(dòng)化分揀設(shè)備85套，實(shí)現(xiàn)了省級(jí)分撥中心全覆蓋。合理運(yùn)用無(wú)人寄遞設(shè)施設(shè)備，全省新增快遞無(wú)人車(chē)105臺(tái)，快遞無(wú)人機(jī)15臺(tái)，智能快件箱1.3萬(wàn)個(gè)格口。采用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、前置倉(cāng)、預(yù)約派送、預(yù)售極速達(dá)（快件當(dāng)日到達(dá)比例達(dá)到75%次日到達(dá)比例達(dá)到95%）、極效前置等多種形式開(kāi)展服務(wù)。

快遞業(yè)務(wù)旺季期間，預(yù)計(jì)新投入快遞可循環(huán)快遞箱55萬(wàn)個(gè)，新增新能源汽車(chē)235輛，電商快件不再二次包裝比例達(dá)95.53%，回收復(fù)用瓦楞紙箱650萬(wàn)個(gè)。同時(shí)，行業(yè)安全生產(chǎn)、快遞員權(quán)益保護(hù)等工作也在有條不紊地推進(jìn)。

從目前看，2022年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)質(zhì)效進(jìn)一步提升，消費(fèi)者滿意度顯著提高。11月1日-5日，全省快件累計(jì)妥投率達(dá)到92.62%，與去年同期88.08%相比，提升明顯；快件待處理2287.6萬(wàn)件，與去年同期4049.2萬(wàn)件相比，待處理量減少近一半；快件投遞時(shí)效從24小時(shí)節(jié)約為22小時(shí)，用戶(hù)體驗(yàn)提升明顯。

今年以來(lái)安徽省級(jí)申訴處理工作總體評(píng)價(jià)始終位居全國(guó)第一

安徽省郵政管理局副局長(zhǎng)李峰介紹，近年來(lái)，安徽省郵政管理系統(tǒng)在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)省、市兩級(jí)農(nóng)村寄遞物流體系支持政策全覆蓋。在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)省、市兩級(jí)支持基層從業(yè)人員參與工傷保險(xiǎn)政策全覆蓋。此外，在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可寄遞服務(wù)及分支機(jī)構(gòu)寄遞服務(wù)全覆蓋。在全國(guó)率先試點(diǎn)開(kāi)發(fā)應(yīng)用郵政業(yè)智能語(yǔ)音申投訴系統(tǒng)，并啟動(dòng)市級(jí)延伸，今年以來(lái)安徽省級(jí)申訴處理工作總體評(píng)價(jià)始終位居全國(guó)第一。推動(dòng)出臺(tái)全國(guó)首個(gè)郵政快遞業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控領(lǐng)域地方標(biāo)準(zhǔn)——《寄遞企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控基本規(guī)范》。

今年，全省郵政管理部門(mén)加快“雙招雙引”，全省新開(kāi)工及正在施工的億元以上重點(diǎn)項(xiàng)目6個(gè)，總計(jì)劃投資額達(dá)57.6億元，總項(xiàng)目占地達(dá)1444.3畝。暢通跨境寄遞渠道。引導(dǎo)開(kāi)通合肥至英國(guó)倫敦、美國(guó)亨茨維爾的跨境寄遞航線，推動(dòng)“中歐班列”郵件快件運(yùn)輸。（記者 徐琪琪）