記者走進(jìn)翡翠天地小區(qū)一棟住宅樓，在一層電梯入口處看到一張“樓棟紅管家”標(biāo)牌，上面不僅公示了“紅管家”的聯(lián)系方式，還有服務(wù)居民的“六項(xiàng)職責(zé)”“三個(gè)目標(biāo)”等內(nèi)容。據(jù)負(fù)責(zé)該小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的萬(wàn)科物業(yè)公司黨支部負(fù)責(zé)人介紹，他們建立“紅五一”服務(wù)隊(duì)，將“紅管家”請(qǐng)進(jìn)樓棟定責(zé)服務(wù)，就是突出黨員“紅”，讓居民更好地監(jiān)督我們的工作，把物業(yè)服務(wù)做到群眾的心坎上。據(jù)悉，萬(wàn)科物業(yè)公司黨支部自2018年7月成立以來，探索創(chuàng)建“2341”服務(wù)機(jī)制，即報(bào)事20分鐘內(nèi)響應(yīng)，簡(jiǎn)單事30分鐘，較復(fù)雜事4小時(shí)，困難事1個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)解決方案，已累計(jì)回復(fù)、解決居民訴求231件。

  榮萬(wàn)家生活服務(wù)股份有限公司徐州分公司黨支部，不斷拓展黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”的廣度、深度和精度，搭建“黨組織+物業(yè)+網(wǎng)格長(zhǎng)”紅色平臺(tái)、“黨建引領(lǐng)+網(wǎng)格化管理”體系等，讓群眾感受到“零距離”的物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。新冠疫情發(fā)生后，公司黨支部成立疫情防控工作組，建立員工返崗、免費(fèi)代購(gòu)等工作群，24小時(shí)做好小區(qū)進(jìn)出人員的登記和測(cè)溫；聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)“好大夫在線”提供在線義診，最大限度減少業(yè)主在醫(yī)院內(nèi)的交叉感染；黨員志愿者為居民提供義務(wù)代購(gòu)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)無接觸配送。

  奎山街道奎園新居小區(qū)的泉房物業(yè)奎山分公司黨支部堅(jiān)持公益性與市場(chǎng)化運(yùn)作相結(jié)合，按照“保障基本、試點(diǎn)先行、分類推進(jìn)、政府扶持、市場(chǎng)運(yùn)作”的原則，滿足老舊小區(qū)最基本、最迫切的物業(yè)需求，逐步擴(kuò)大服務(wù)范圍，統(tǒng)籌解決老舊小區(qū)物業(yè)管理難題。服務(wù)項(xiàng)目由最初的保安、保潔擴(kuò)大到現(xiàn)在的綠化養(yǎng)護(hù)、雜物清理、樓道照明修理、化糞池疏通清污和機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車規(guī)范停放等，為居民的求助提供力所能及的幫助和服務(wù)。

  “從新建小區(qū)到老舊小區(qū)，從集居小區(qū)到散居小區(qū)，現(xiàn)在都有‘紅色物業(yè)’服務(wù)的樣板，我們推進(jìn)‘紅色物業(yè)’全覆蓋，不僅方向更明了、思路更清了，也深感責(zé)任更重了、干勁更足了。”永安街道黨工委副書記吳松林說。

  “泉”速度“緊”起來

  加強(qiáng)“紅色物業(yè)”建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，建立行之有效的機(jī)制制度才能管根本、管長(zhǎng)遠(yuǎn)。

  5月10日，泉山區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)委員會(huì)正式成立，該委員會(huì)由中共徐州市泉山區(qū)房產(chǎn)服務(wù)中心委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和管理。

  泉山區(qū)快速建立一級(jí)指導(dǎo)一級(jí)抓、一級(jí)帶著一級(jí)干的工作責(zé)任機(jī)制，研究出臺(tái)區(qū)級(jí)物業(yè)行業(yè)黨委工作機(jī)制。

  區(qū)房產(chǎn)服務(wù)中心黨委負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)區(qū)物業(yè)行業(yè)黨委的指導(dǎo)，使其落實(shí)應(yīng)有職責(zé)、充分發(fā)揮作用。

  區(qū)物業(yè)行業(yè)黨委抓緊研究建立和完善聯(lián)席會(huì)議、難題會(huì)診、綜合評(píng)價(jià)、激勵(lì)獎(jiǎng)懲、星級(jí)評(píng)定、定期通報(bào)、社會(huì)公示等機(jī)制。

  街道黨工委強(qiáng)化主體責(zé)任，每年至少專題研究1次物業(yè)黨建工作，指導(dǎo)社區(qū)黨組織抓好業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織的組建和聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制，深化推進(jìn)社區(qū)大黨委領(lǐng)導(dǎo)下的居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“四位一體”工作機(jī)制；建立轄區(qū)公安、城管、民政等共同參加的多方聯(lián)席會(huì)議制度；深化共駐共建，引導(dǎo)駐區(qū)單位積極參與物業(yè)管理服務(wù)工作。

  社區(qū)黨組織強(qiáng)化直接責(zé)任，把業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)黨組織納入網(wǎng)格黨建范疇，發(fā)揮好“四位一體”“民生約談”機(jī)制作用，形成基層治理合力。

  泉山區(qū)委常委、組織部長(zhǎng)陳銳說，泉山區(qū)將按照省、市部署一招不讓地抓好做實(shí)“紅色物業(yè)”各項(xiàng)工作，全面加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮黨的優(yōu)勢(shì)，將基層黨建工作融入物業(yè)管理服務(wù)的全過程，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會(huì)等多元主體共同參與基層社會(huì)治理，挖掘各方可用資源，調(diào)動(dòng)多層積極因素，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)工作從行業(yè)管理向社會(huì)治理轉(zhuǎn)變，形成基層社會(huì)治理的堅(jiān)強(qiáng)合力，奮力推動(dòng)黨建引領(lǐng)下的物業(yè)管理服務(wù)邁上新臺(tái)階，為建設(shè)“強(qiáng)富美高”新泉山作出新的更大貢獻(xiàn)。