◎徐報融媒記者 駱耀明 通訊員 王譯涵

  5月29日，徐州市黨建引領物業(yè)服務行業(yè)建設現(xiàn)場會在徐州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)召開，與會代表觀摩了璞悅山小區(qū)黨建引領物業(yè)服務開展情況，并對金龍湖社區(qū)紅色物業(yè)服務給予了高度評價。

  去年以來，金龍湖社區(qū)璞悅山小區(qū)以物業(yè)企業(yè)為核心，探索“紅隊、紅旗、紅牌、紅網(wǎng)、紅窗”的“紅五一”服務，建立“紅色樓棟長”隊伍，完善“六位一體”社會治理體系，依托“幸福驛站”和“SIP紅色管家”提供線上線下一站式服務平臺，切實解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，形成共治、共管、共享的區(qū)域大黨建新格局。

  徐州市住建局黨委委員、工會主席曹輝說：“通過紅色物業(yè)的打造，實施雙覆蓋、雙提升工程，提升了黨建引領的作用，提升了物業(yè)服務的品質(zhì)和質(zhì)量，提升了居民的滿意度，營造了和諧宜居的生活環(huán)境。”

  小區(qū)有了樓棟紅管家

  “人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標。”在社區(qū)管理服務中，如何把這句話付諸行動？2019年1月，徐州經(jīng)開區(qū)金龍湖街道金龍湖社區(qū)，在璞悅山小區(qū)率先實施了紅色物業(yè)服務項目，在社區(qū)積極發(fā)揮黨組織引領作用、黨員先鋒帶頭作用，進一步融合紅色資源、傳承紅色基因、凝聚紅色力量、樹立紅色正氣。社區(qū)在小區(qū)為居民提供公共活動場所，形成社區(qū)黨群服務中心+小區(qū)黨群服務中心的公共空間布局，方便居民群眾就近活動就近議事。

  家住璞悅山小區(qū)1號樓1單元502室的單桂英，是一名退休在家的黨員，從去年開始，她在小區(qū)里有了新職務——黨員指導員。如今，在璞悅山小區(qū)，每棟樓都有一名黨員指導員。

  在金龍湖社區(qū)黨支部的指導下，小區(qū)物業(yè)公司積極配合，采取線上線下相結合的方式，搭建“樓棟紅管家微信群”，樓棟長、黨員指導員實行亮身份、亮職責、亮承諾“三亮制度”，設置“三亮”公示牌，主動接受社區(qū)居民群眾監(jiān)督。

  在紅色物業(yè)項目實施過程中，金龍湖社區(qū)還積極探索，創(chuàng)新了“紅五一”服務、“六位一體”協(xié)商議事機制等，提升了物業(yè)服務水平。

  紅管家就是群眾的貼心人

  璞悅山小區(qū)10號樓住著一戶70多歲的老兩口，今年疫情期間，老人出門購物非常不便，子女又不在身邊，社區(qū)紅色物業(yè)的工作人員了解情況后，每天都給老人打電話或者上門詢問，根據(jù)老人的需求購買蔬菜、水果等生活用品。女主人周美蘭看到工作人員無微不至的關懷，激動地說：“物業(yè)公司的工作人員想得真是周到，很多我們沒想到的事情都提前幫我們做好了，對待我們真的像親人一樣。”

  走進璞悅山小區(qū)，回音壁、幸福驛站、悅馨廳、閱讀閣、黨員先鋒樓……在“紅色物業(yè)”建設中設立的方便居民生活的場所隨處可見，拉近了物業(yè)公司與群眾之間的距離。去年以來，金龍湖社區(qū)以“服務社區(qū)、關愛居民”為著力點，尋求基層黨建與物業(yè)管理的有效結合，形成社區(qū)共建、共治、共享的良好局面。

  社區(qū)實現(xiàn)紅色物業(yè)全覆蓋

  為了解決君廷湖畔小區(qū)停車難問題，金龍湖社區(qū)黨支部聯(lián)合樓棟長、黨員指導員、業(yè)委會和物業(yè)公司，以小區(qū)為單元以“微自治”的形式，組織民主議事協(xié)商，發(fā)動和鼓勵居民積極參與，協(xié)調(diào)解決。在多次征求居民意見，做好解釋工作的情況下，經(jīng)過20多天的改造，新增車位78個，車位使用率從原來的30%增加到90%，昔日的停車“亂象”徹底改觀，深受社區(qū)居民好評。

  金龍湖社區(qū)轄區(qū)有君廷湖畔、美的城、星湖灣、璽悅龍城、高鐵時代廣場、璞悅山6個建成小區(qū)。從去年1月在璞悅山小區(qū)試點實施紅色物業(yè)服務后，形成了可復制、可借鑒的小區(qū)綜合管理服務新模式。去年9月開始，紅色物業(yè)服務已經(jīng)在金龍湖社區(qū)其他小區(qū)進行推廣實施，均取得了良好效果。

  社區(qū)黨支部書記劉秀君說，我們大力推廣“紅色物業(yè)”，就是要用黨建這根紅線，把小區(qū)網(wǎng)格、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)、小區(qū)業(yè)主等主體串聯(lián)起來，以黨建引領居民自治、社區(qū)共治，不斷提升小區(qū)居民的獲得感、幸福感。金龍湖社區(qū)黨支部將深入推進樓棟紅管家工作，以小區(qū)黨員為切入點，切實發(fā)揮黨建引領作用，讓“小樓棟”發(fā)揮“大作用”，激活小區(qū)治理“紅細胞”，引領著更多的黨員在社會治理中當表率，帶領著廣大群眾參與小區(qū)共建共治和小區(qū)“微自治”，實現(xiàn)網(wǎng)格治理“全覆蓋”、居民訴求“速響應”、居民服務“零距離 ”，小區(qū)“黨員先鋒指數(shù)、履職能力指數(shù)、群眾滿意指數(shù)”三大指數(shù)全面提升。