◎徐州日報全媒體記者 孟祥 通訊員 袁雪萍

這是一個年輕的社區(qū)，地處云龍區(qū)核心區(qū)，成立僅僅5年，“綠地北”社區(qū)工作法躋身為我市唯一一家社區(qū)入選國家民政部全國100個優(yōu)秀社區(qū)工作法入選名單。

這是一支善于創(chuàng)新實踐的社工團隊，政社互動、基層協(xié)商民主、互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)、家庭式黨建、紅星同創(chuàng)工作室、綠地益基金、志愿服務(wù)接力……一項項飽含民生關(guān)懷的有力舉措，構(gòu)建了獨特的“綠地北”模式。

這是一個有力度、有態(tài)度、有溫度的“家”，她聚集了溫暖的紅色力量，更迸發(fā)出無窮的生命力與創(chuàng)造力，成為云龍區(qū)打造全國社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新實驗區(qū)的新“標桿”。

這就是云龍區(qū)黃山街道綠地北社區(qū)。從誕生之初，她的每一步成長都引來頗多矚目，從初生牛犢不怕虎的創(chuàng)新活力到成為全國社區(qū)工作法的鮮活樣本，“綠地北”模式的背后究竟有著怎樣的奧秘？帶著這樣的追問與思索，記者走進綠地北社區(qū)，親身去感受并解鎖問題的答案。

民主協(xié)商的社區(qū)，讓每個人都有話語權(quán)——

最讓綠地北社區(qū)聲名鵲起的，是其在云龍區(qū)率先設(shè)立了“協(xié)商民主議事苑”，協(xié)商解決社區(qū)治理的重大問題、社區(qū)建設(shè)的重大事項和居民關(guān)注的重要事務(wù)。

按照“7+X”模式，綠地北社區(qū)組建由街道領(lǐng)導、社區(qū)“兩委”、“兩代表一委員”、黨員律師、業(yè)委會代表、群眾代表、熱心退休老干部等7類代表，加上協(xié)商對象“X”等在內(nèi)的“精英+草根”議事團隊。按照“確定協(xié)商議題、擬定議事方案、會議協(xié)商表決、協(xié)商結(jié)果通報”的步驟，全程主導議事決策、矛盾調(diào)處、評議監(jiān)督，逐步形成了民主提事、民主議事和民主決事的良好氛圍。協(xié)商結(jié)果確定后，議事團隊多方聯(lián)系相關(guān)單位，督促問題解決整改，及時公布辦理進展。

兩年多以來，綠地北社區(qū)先后組織召開20余次線下協(xié)商會議、百余次線上議事討論協(xié)商，解決了小區(qū)監(jiān)控設(shè)備缺失、出入口路面破損、樓道內(nèi)雜物堆積阻礙生命通道、小區(qū)“僵尸車”占用公共資源及告別飛線充電、引進智能充電樁等一系列刺痛居民神經(jīng)的熱點、難點、焦點問題，大大提高了居民對社區(qū)的歸屬感、信任感和獲得感。

此外，綠地北社區(qū)還深度實踐“智慧社區(qū)”為核心的“線上線下”雙向服務(wù)的特色模式，建立了“馬上到家”云社區(qū)智能服務(wù)平臺、綠地北社區(qū)微信公眾號，綠地北社區(qū)協(xié)商民主議事微信群，讓原本復雜的社區(qū)治理變得簡單，服務(wù)更接地氣，更多的居民參與到了社區(qū)治理當中。

有人情味的社區(qū)，讓每個人都成為一名志愿者——

“許下您小小的心愿，幫您實現(xiàn)有溫度的夢想。”走進綠地北社區(qū)服務(wù)中心，這里把最醒目的位置留給了一面“微心愿墻”。

起初，許多路過這里的居民都會好奇地觀望，看看別人都寫了哪些“微心愿”——

“希望有人可以來家里陪我聊聊天，每天自己一個老人在家很孤單”。

“希望社區(qū)可以開展一些新穎有特色的活動”。

“希望咱們社區(qū)可以有一個看書學習交流討論的地方”。

……

“我希望社區(qū)能成立一個幫扶老年人的志愿者群體。”居民徐清松正在慎重地將自己的“微心愿”貼在心愿墻上，雖然不是黨員，但徐大姐希望能力所能及地為鄰居們做點事。“我家樓下70多歲的老嫂子，老伴走了，子女都在外地，我經(jīng)常會去陪她說說話，但是更希望社區(qū)能組織這樣一個幫扶老年的志愿者群體，把非黨員也吸納進來，幫助更多需要幫助的獨居老人。”

日子一天天過去，居民們欣喜地發(fā)現(xiàn)認領(lǐng)區(qū)、圓夢區(qū)的小紙條變得越來越多。綠地北社區(qū)服務(wù)崗志愿者經(jīng)過細心梳理歸納，分門別類將這些“微心愿”下單給社區(qū)的志愿者隊伍、社會組織、共建單位及能夠提供幫助的黨員個人。設(shè)立以來，微心愿實現(xiàn)率保持在85%以上。

綠地北還成立了社區(qū)“益基金”，以眾籌的形式解決社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護，困境人口幫扶救助以及優(yōu)秀志愿者的獎勵回饋，積累點滴小愛，彰顯社區(qū)大愛，增進居民之間互信互諒互愛的深厚情誼。

向心力強的社區(qū)，讓每個黨員都是一面旗幟——

一個黨員一面旗幟，一個區(qū)域一個特色。近年來，綠地北社區(qū)探索實踐“家庭式黨建”工作法，破解社區(qū)治理難題。社區(qū)黨總支按照社區(qū)原有的12個網(wǎng)格劃定黨員責任區(qū)，以點帶面地擴大黨組織的影響力、黨員的感染力。

如何將黨建工作的觸角延伸至每個家庭？社區(qū)黨總支探索實踐實施“家庭式黨建”工作法，將黨員家庭建成社區(qū)黨組織活動的新陣地，實現(xiàn)了黨組織聯(lián)系不斷線，管理教育不斷點，心靈溝通不斷情。創(chuàng)新實施“四進”，黨員教育管理進家庭、黨建活動進家庭、黨員服務(wù)黨員進家庭、黨員服務(wù)群眾進家庭。

“從站起來，到富起來，到強起來，沒有共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，就沒有新時代中國人民的幸福生活！”鮮紅的黨旗下，一場熱鬧的“家庭黨課”正在進行。家住綠地北237號樓的劉老師退休前是中學老師，每個月雷打不動的“家庭黨課”時間成為了他退休后的新“課堂”。講過去的故事，談做人的道理，論行事的原則，社區(qū)黨總支精心優(yōu)選了水平高、熱情高、威望高、覺悟高并在社區(qū)黨員群眾中具有一定影響力和號召力的老黨員，在其家中開設(shè)“家庭微黨課”。堅定的理想信念、優(yōu)良的傳統(tǒng)作風、寶貴的經(jīng)驗做法、超群的人生智慧，這些都融入老黨員到對社區(qū)黨員和群眾的每一次的講授和分享。

隨著綠地北社區(qū)通過“家庭式黨建”“四進”工作法的推行，這里的每一棟樓宇里都涌動著一股紅色的暖流，也讓更多居民親身感受到黨員就是貼心人，黨組織就是溫暖的家。

人氣很旺的社區(qū)，讓每個人都擁有一片舞臺——

“新時代的號角已經(jīng)吹響，黨的十九大指引方向，我們勠力同心奔向小康……”溫暖的綠地北社區(qū)服務(wù)中心內(nèi)，遒勁有力的歌聲響徹活動大廳，軍旅之聲藝術(shù)團的成員們一字排開，在樂團指揮的帶領(lǐng)下，用歌聲抒發(fā)著對于新時代的歌頌與憧憬，也為這里的社區(qū)文化生活點燃了激情。

而這首慷慨激昂的《唱響新時代》的詞曲正是由藝術(shù)團的團員們自己編寫的。“十九大召開后，新時代的新氣象讓我們激情澎湃，所以大家自己編曲作詞寫下了這首充滿時代意義的歌曲。”滿頭銀發(fā)的老團長呂俊才激情滿懷地說，之所以叫軍旅之聲藝術(shù)團是因為團里的很多成員都是部隊退休人員，大家因為愛好文藝而走到一起，既豐富了退休生活又陶冶了情操，每天都過得很有意義。

“我們?yōu)檐娐弥�聲藝術(shù)團注冊了社會組織，用這種現(xiàn)代社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新的方式，幫助社團更好地聚攏人氣、開展活動。”綠地北社區(qū)服務(wù)中心黨委書記劉天宇告訴記者，像軍旅之聲藝術(shù)團這樣的社會組織在綠地北共有26家，社區(qū)治理發(fā)展協(xié)會、守望互助黨員志愿者服務(wù)隊、紅星同創(chuàng)工作室、巧手坊……近年來，綠地北社區(qū)將大力孵化、培育、發(fā)展社區(qū)組織作為增強社區(qū)內(nèi)生動力的重要引擎，也作為整合資源匯聚人氣的有力載體。

在巧手坊工作室，家住綠地北社區(qū)的胡立坤大姐正在縫制巨幅牡丹十字繡作品，四周的墻壁和陳列架上都是充滿民俗特色的手工藝品，剪紙、香包、繩結(jié)、布藝、刺繡、插花……宛若一間小型的民俗藝術(shù)館。胡大姐告訴記者，社區(qū)里有許多手工愛好者，大家經(jīng)常會聚集在這里，開展各種類型的交流培訓和手工比賽，記者注意到墻上掛了一張醒目的活動安排表，每隔幾天就會有一場活動，居民們的業(yè)余生活非常豐富，許多手工作品還會通過義賣的形式幫助更多需要幫助的人。

為了進一步激發(fā)青年群體參與社區(qū)公共事務(wù)的積極性與主動性，綠地北社區(qū)發(fā)起成立了“紅星同創(chuàng)工作室”，為社區(qū)青年黨員、大學生村官、青年創(chuàng)客、青年微商、青年志愿者等相互交流、思想碰撞搭建起一個創(chuàng)意空間。自創(chuàng)立之日起，工作室收獲了一大批平日與社區(qū)事務(wù)沒有太多交集的青年“粉絲”，目前已有近200個社區(qū)青年成為工作室的注冊會員，增添了團隊組織活力。“紅星同創(chuàng)工作室”定期圍繞創(chuàng)新社區(qū)治理開展專題沙龍，項目化運作社區(qū)各類服務(wù)項目。綠地北社區(qū)還根據(jù)業(yè)緣、趣緣、地緣等有序?qū)⑸鐓^(qū)青年劃分團隊，同時先后成立了“青年幫幫團”“青年大聲說”“青年創(chuàng)客行”等社會組織，工作室現(xiàn)已成為社區(qū)創(chuàng)新治理的新生智囊團，持續(xù)引領(lǐng)帶動更多的青年融入社區(qū)自治建設(shè)、創(chuàng)意建設(shè)的征程。

“想群眾沒想到的事，做群眾需要的事，做事讓群眾滿意，這是綠地北社區(qū)工作法始終履行的宗旨。”劉天宇告訴記者，“綠地北”模式還在不斷地創(chuàng)新工作方法，堅持以黨建工作為統(tǒng)領(lǐng)，以多元善治為核心，以智慧社區(qū)為支撐的工作思路，為轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、科學、高效、專業(yè)的全方位、立體式服務(wù)，讓綠地北成為社區(qū)居民更溫暖更貼心的家。

徐州日報全媒體記者 白雪 攝