揚(yáng)子晚報(bào)訊（記者 王穎）智慧零售時(shí)代已經(jīng)來臨,消費(fèi)者的生活場(chǎng)景和消費(fèi)場(chǎng)景之間的界限逐漸模糊,傳統(tǒng)門店的銷售和線上平臺(tái)的展示已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者日益多樣化的需求。對(duì)于消費(fèi)者而言，不論商業(yè)經(jīng)濟(jì)如何發(fā)展，誰能夠提供豐富多樣的品質(zhì)化產(chǎn)品與服務(wù)，帶來優(yōu)越的消費(fèi)體驗(yàn)，誰就更受青睞。

  在消費(fèi)不斷升級(jí)的趨勢(shì)下，蘇寧率先打破“次元壁”,實(shí)現(xiàn)了自身各大業(yè)態(tài)的互通互聯(lián)，帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn),同時(shí)不斷提升服務(wù)品質(zhì)，讓蘇寧服務(wù)在用戶心中成為安心、便利的代名詞。在剛剛過去的年終盛宴大促中，南京蘇寧家電以舊換新一站式服務(wù)和“一次上門，全部解決”的服務(wù)獲得了消費(fèi)者的好評(píng)。以舊換新實(shí)際參與人數(shù)超5000人，訂單筆數(shù)超8000筆，產(chǎn)生銷售近億元。

  雙十二剛剛過去，南京蘇寧延續(xù)了多業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，全力打造場(chǎng)景化消費(fèi)，在推出優(yōu)惠活動(dòng)的同時(shí)保持服務(wù)升級(jí)。蘇寧人員介紹， 12月13日，去蘇寧紅孩子，買紙尿褲、車床椅滿最高減300元；買奶粉更是低至7折！備受年輕人推崇的蘇寧極物則再推網(wǎng)紅好物，北歐風(fēng)極簡(jiǎn)護(hù)眼臺(tái)燈99起，全棉針織羽絲絨暖冬被199起，純PC鋁框旅行箱銀色299起，優(yōu)惠十分給力！

  蘇寧小店則推出百萬早餐計(jì)劃，鼓勵(lì)上班族都要吃早餐，其主打套餐：包子+雞蛋+豆?jié){僅售5元。此外，南京蘇寧小店發(fā)起“致敬城市黃玫瑰——暖冬行動(dòng)，‘胃’愛助力”的公益活動(dòng)，只要用戶在南京蘇寧微信圖文下方留言，南京蘇寧將送出蘇寧小店的愛心早餐，包括茶葉蛋、豆?jié){、包子等。如果想要更多了解蘇寧公益，也可以在南京蘇寧微信公眾號(hào)回復(fù)關(guān)鍵字“暖冬”，溫暖助力。

  正如蘇寧反復(fù)強(qiáng)調(diào)的:“服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品,用戶體驗(yàn)是服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。”從專業(yè)零售到連鎖發(fā)展再到今天的智慧零售階段,蘇寧走出的每一步都是為了以更高的效率、更好的體驗(yàn)為用戶提供商品和服務(wù)。