揚子晚報訊（記者 王穎）智慧零售時代已經(jīng)來臨,消費者的生活場景和消費場景之間的界限逐漸模糊,傳統(tǒng)門店的銷售和線上平臺的展示已經(jīng)不能滿足消費者日益多樣化的需求。對于消費者而言，不論商業(yè)經(jīng)濟如何發(fā)展，誰能夠提供豐富多樣的品質(zhì)化產(chǎn)品與服務，帶來優(yōu)越的消費體驗，誰就更受青睞。

  在消費不斷升級的趨勢下，蘇寧率先打破“次元壁”,實現(xiàn)了自身各大業(yè)態(tài)的互通互聯(lián)，帶來更好的消費體驗,同時不斷提升服務品質(zhì)，讓蘇寧服務在用戶心中成為安心、便利的代名詞。在剛剛過去的年終盛宴大促中，南京蘇寧家電以舊換新一站式服務和“一次上門，全部解決”的服務獲得了消費者的好評。以舊換新實際參與人數(shù)超5000人，訂單筆數(shù)超8000筆，產(chǎn)生銷售近億元。

  雙十二剛剛過去，南京蘇寧延續(xù)了多業(yè)態(tài)聯(lián)動的優(yōu)勢，全力打造場景化消費，在推出優(yōu)惠活動的同時保持服務升級。蘇寧人員介紹， 12月13日，去蘇寧紅孩子，買紙尿褲、車床椅滿最高減300元；買奶粉更是低至7折！備受年輕人推崇的蘇寧極物則再推網(wǎng)紅好物，北歐風極簡護眼臺燈99起，全棉針織羽絲絨暖冬被199起，純PC鋁框旅行箱銀色299起，優(yōu)惠十分給力！

  蘇寧小店則推出百萬早餐計劃，鼓勵上班族都要吃早餐，其主打套餐：包子+雞蛋+豆?jié){僅售5元。此外，南京蘇寧小店發(fā)起“致敬城市黃玫瑰——暖冬行動，‘胃’愛助力”的公益活動，只要用戶在南京蘇寧微信圖文下方留言，南京蘇寧將送出蘇寧小店的愛心早餐，包括茶葉蛋、豆?jié){、包子等。如果想要更多了解蘇寧公益，也可以在南京蘇寧微信公眾號回復關鍵字“暖冬”，溫暖助力。

  正如蘇寧反復強調(diào)的:“服務是蘇寧的唯一產(chǎn)品,用戶體驗是服務的唯一標準。”從專業(yè)零售到連鎖發(fā)展再到今天的智慧零售階段,蘇寧走出的每一步都是為了以更高的效率、更好的體驗為用戶提供商品和服務。