◎徐州日?qǐng)?bào)全媒體記者 陸銘

在全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作中，市城管局認(rèn)真對(duì)照文明城市創(chuàng)建各項(xiàng)要求，立足創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)力破解難題，推進(jìn)城市管理水平實(shí)現(xiàn)跨越式提升，全力打造精致、細(xì)膩、整潔、有序的城市環(huán)境。

明確組織職責(zé)分工

全國(guó)文明城市創(chuàng)建之初，市城管局便成立了創(chuàng)建全國(guó)文明城市市容環(huán)境綜合整治工作指揮部和國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審迎檢小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度創(chuàng)建文明城市和衛(wèi)生城市復(fù)審迎檢各項(xiàng)工作。按照要求，每周都召開(kāi)城管系統(tǒng)文明城市創(chuàng)建（衛(wèi)生城市復(fù)審迎檢）推進(jìn)會(huì)，傳達(dá)市領(lǐng)導(dǎo)及市創(chuàng)建辦關(guān)于創(chuàng)文和衛(wèi)生城市復(fù)審迎檢會(huì)議精神，調(diào)度創(chuàng)文和創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審工作推進(jìn)情況，就下一步工作重點(diǎn)做出部署。同時(shí)，印發(fā)《創(chuàng)建全國(guó)文明城市市容環(huán)境綜合整治工作方案》《市城市管理局關(guān)于印發(fā)國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審迎檢工作方案的通知》，明確各責(zé)任單位、處室創(chuàng)建職責(zé)及創(chuàng)建、迎檢工作目標(biāo)，讓每個(gè)科室每個(gè)人均能做到心中有數(shù)。

扎實(shí)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治

明確分工的下一步就是強(qiáng)力落實(shí)。

為了更好地落實(shí)創(chuàng)文工作推進(jìn)，市城管局扎實(shí)開(kāi)展包掛督導(dǎo)工作，組織7個(gè)專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)組按照創(chuàng)建和迎檢標(biāo)準(zhǔn)對(duì)全市占道（店外）經(jīng)營(yíng)、道路不潔、違章停車(chē)、積存垃圾渣土、道路破損、室外公共廁所、垃圾箱、戶(hù)外廣告、市政設(shè)施、建筑工地、公益廣告等方面的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)人督導(dǎo)，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題18315個(gè)，整改17827個(gè)，整改率97%，向市城管辦報(bào)送《全國(guó)文明城市創(chuàng)建督查通報(bào)》近100份。

建立巡查交辦制度，成立兩個(gè)日常巡查交辦組對(duì)全市市容環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行不間斷巡查、交辦。根據(jù)檢查結(jié)果，每周下發(fā)交辦單，督促相關(guān)單位及時(shí)進(jìn)行整改。共下發(fā)交辦單211份，涉及公益廣告、市容秩序、油煙污染、環(huán)境衛(wèi)生、停車(chē)秩序、道路綠化、公共廁所、窨井蓋損壞、道路設(shè)施與路況問(wèn)題2389個(gè)，數(shù)字城管系統(tǒng)1902個(gè)，整改1833個(gè)，整改率為96.4%。

強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍監(jiān)督

文明城市創(chuàng)建必須要有文明的執(zhí)法隊(duì)伍。

為進(jìn)一步加強(qiáng)市區(qū)城管執(zhí)法隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，暢通群眾監(jiān)督渠道，市城管局印制了10000份《市區(qū)城市管理行政執(zhí)法隊(duì)伍監(jiān)督指南》向社會(huì)各界發(fā)放，并在主要新聞媒體上公布監(jiān)督電話(huà)，主要從隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、履職盡責(zé)、執(zhí)法車(chē)輛、崗?fù)す芾淼人膫�(gè)方面請(qǐng)廣大群眾予以監(jiān)督，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行投訴舉報(bào)，對(duì)已經(jīng)查實(shí)的人員按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

市城管執(zhí)法支隊(duì)督察大隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹，創(chuàng)文期間共處理各類(lèi)投訴舉報(bào)案件91件，其中12345政府熱線(xiàn)轉(zhuǎn)辦案件6件，12319熱線(xiàn)轉(zhuǎn)辦案件51件，局長(zhǎng)信箱轉(zhuǎn)辦案件15件，網(wǎng)絡(luò)輿情7件，群眾來(lái)電來(lái)訪(fǎng)案件12件，群眾滿(mǎn)意率達(dá)到100%。

提升公共設(shè)施服務(wù)功能

公共設(shè)施服務(wù)功能的高低也體現(xiàn)了城市文明的水平。

創(chuàng)建全國(guó)文明城市期間，市城管局著力提升公共設(shè)施服務(wù)功能，共大修攤鋪車(chē)行道瀝青面積約438488.68平方米，大修人行道道板約64926.56平方米，新安砌路緣側(cè)平石約16247.92米；修補(bǔ)道路坑穴4000余個(gè)，修補(bǔ)塌陷點(diǎn)20余處；維修沈孟路橋、建國(guó)路立交橋等橋梁78座次。

對(duì)市區(qū)候車(chē)亭頂棚更換、改造320處，結(jié)構(gòu)外觀(guān)漆面噴漆380處，更換便民座椅200個(gè)，更新站名牌150處，更換燈箱面板35塊。

對(duì)市區(qū)82條小街巷進(jìn)行路燈新裝及更新改造，新裝路燈2300套，其中新裝LED路燈1949套，新裝高壓鈉燈267套，新裝節(jié)能燈22套；更新改造路燈349套，噴涂防粘貼油漆路燈桿6036處；處理路燈應(yīng)急故障 241起，恢復(fù)路燈線(xiàn)路 9120米，亮燈率保持99%以上。

積極營(yíng)造宣傳氛圍

在創(chuàng)文公益廣告宣傳方面，市城管局在總結(jié)去年公益廣告刊載經(jīng)驗(yàn)并學(xué)習(xí)其它優(yōu)秀城市創(chuàng)文公益廣告刊載先進(jìn)做法基礎(chǔ)上，牽頭印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全國(guó)文明城市公益廣告刊載工作的通知》，進(jìn)一步落實(shí)了公益廣告刊載任務(wù)，組織人員對(duì)全市18類(lèi)公益廣告刊載情況進(jìn)行全面排查，并根據(jù)排查結(jié)果以市創(chuàng)建辦名義印發(fā)《創(chuàng)建全國(guó)文明城市公益廣告檢查情況通報(bào)》和《創(chuàng)建全國(guó)文明城市交通護(hù)欄、人行道護(hù)欄及綠化帶、街頭綠地公益廣告檢查情況通報(bào)》，督促相關(guān)單位整改落實(shí)。

市城管局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，據(jù)統(tǒng)計(jì)，創(chuàng)建期間全市共設(shè)置公益廣告約298600處，其中手繪5060處共36000平方米，景觀(guān)小品581處，城市出入口大型公益廣告18處，交通指示牌背面道德模范公益廣告48處，更新提檔升級(jí)約48000處。