徐州日報訊（記者 吳悠）我市創(chuàng)建全國文明城市工作已經(jīng)進入攻堅期。6月11日，記者從市委市級機關(guān)工委了解到，為鞏固窗口行業(yè)創(chuàng)建成果，我市決定在全市窗口行業(yè)單位開展“文明創(chuàng)建提升月”活動，進一步提高辦事窗口服務質(zhì)量，整體提升窗口行業(yè)創(chuàng)建工作水平。

據(jù)了解，“文明創(chuàng)建提升月”活動在全市銀行、郵政、電信、移動、聯(lián)通、供電、燃氣、供熱、自來水、稅務、保險、機關(guān)政務服務大廳等直接面向社會、服務群眾的服務窗口中開展。活動以打造“優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境、人民滿意”為目標，以“敬業(yè)奉獻、誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務”為主題，以解決人民群眾反映強烈的突出問題為重點，推動窗口行業(yè)建立和完善文明創(chuàng)建的長效機制，促進窗口行業(yè)服務環(huán)境進一步改善、服務秩序進一步規(guī)范、服務質(zhì)量進一步優(yōu)化，從業(yè)人員素質(zhì)和行業(yè)文明程度進一步提高。

“文明創(chuàng)建提升月”活動共分三個階段：1、動員部署，自查自糾階段（6月21日前）。各行業(yè)單位要結(jié)合行業(yè)實際制訂工作方案，開展拉網(wǎng)式排查活動；2、行業(yè)互查，立查立改（6月22日至6月30日），開展行業(yè)互查活動，并堅持邊查邊改，對能立即整改的，立即整改，對需要一定時間才能整改到位的，要明確整改時限、整改責任和整改措施；3、總結(jié)提高，全面鞏固（7月15日前）。總結(jié)“文明創(chuàng)建提升月”活動開展情況，推廣先進典型和經(jīng)驗做法，全面鞏固活動成效，推動窗口行業(yè)單位創(chuàng)建工作長效化、常態(tài)化開展。

市委市級機關(guān)工委要求，各窗口行業(yè)單位要加強組織領導，狠抓工作推進落實，制訂切實可行的活動方案，層層分解目標，責任到人，落實具體推進措施，確�；顒尤〉脤嵭В灰�加大宣傳力度，及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)在“文明創(chuàng)建提升月”活動中的好做法、好經(jīng)驗，發(fā)揮好典型的示范帶動作用；要把“文明創(chuàng)建提升月”活動與推動行業(yè)業(yè)務工作結(jié)合起來、與提升窗口服務質(zhì)量結(jié)合起來，做到創(chuàng)建工作和服務提升兩手抓、兩促進，真正達到服務質(zhì)量有提升、人民群眾得實惠的目的。