◎徐州日報記者 魏寧

日前，泉山區(qū)火花街道黨員在走訪中了解到，轄區(qū)內的自力小區(qū)下水道堵塞，影響小區(qū)居民日常生活。群眾利益無小事，經街道黨工委集體研究，投入10余萬元，疏浚自力小區(qū)下水道，徹底消除了這一防汛安全隱患。

把群眾的“期盼”摸清，把幫扶的“準心”調準，在“百千萬”集中走訪活動中，泉山區(qū)引導黨員干部走下去、沉下身，傾聽民聲，把握民意，“投民所好”，讓“政府配餐”與“市民點餐”有效對接，解決“干部所為”與“群眾所盼”兩張皮的問題，讓群眾的獲得感得到提升。

領導帶頭

走訪11.7萬人傾聽民意

下基層3.5萬人次，通過入戶、座談等形式走訪家庭11.7萬人，走訪排查重點困難群眾538戶、信訪群眾125戶、重點企業(yè)100家、項目23個、基層組織112個，推進解決重點問題234個……

一組組數據的背后，讓我們看到了泉山黨員干部深入基層，開展大走訪活動的忙碌身影。

如何走出實效，摸清實情？該區(qū)按照縱向到底、橫向到邊的要求，以14個街道為單位，將13個市級部門、77個區(qū)機關部門進行編組，組建14個工作組，區(qū)、街27753名黨員干部共同參加，責任到人、包掛到戶、分級負責、協調聯動、全面覆蓋的走訪幫扶網絡。同時，建立定期會商會辦、動態(tài)資金保障、問題辦理反饋、全程督查問效、處理通報問責等制度，區(qū)四套班子成員帶頭包掛，牽頭部門調度負責、區(qū)級單位全部參與。

區(qū)領導帶頭參加幫扶走訪活動，并指導區(qū)包掛單位、街道辦事處做好本組的走訪幫扶工作，將走訪幫扶作為黨委“一把手”工程。各街道辦事處和園區(qū)統(tǒng)籌安排本轄區(qū)包掛走訪活動，建檔造冊，動態(tài)管理。各包掛部門明確專人負責做好走訪幫扶工作，進行跟蹤幫扶。區(qū)“兩員”分赴118個社區(qū)以“民生月談”、“勤廉雙述”等形式傾聽群眾呼聲、反映群眾訴求、解決現實問題。

“一戶一卡、一企一策”

讓群眾感受走訪實效

走訪不走“捷徑”，幫扶絕不“摻假”，用“笨辦法”“實辦法”，一戶戶家庭、一個個企業(yè)走進去、摸情況，解決群眾所急所盼的問題。

如何讓困難家庭的孩子享受到優(yōu)質教育？該區(qū)開展黨員教師走訪困難學生家庭和教師志愿者參與社區(qū)輔導站或在校延時輔導學生活動。對蘇山街道丁樓社區(qū)兩戶困難家庭的孩子，進行“一對一”結對幫扶，每年分別給予1500-2000元救助，直至小學畢業(yè)。組織教師志愿者對困難家庭學生定期輔導，協調幫助困難家庭孩子就近入學。

把走訪幫扶與困難群眾脫貧脫困緊密結合起來。區(qū)財政局組織黨員到王陵街道海鄭里社區(qū)、王陵社區(qū)走訪幫扶困難戶，召開“扶貧濟困結對會”，按政策幫助困難家庭成員辦理提前退休手續(xù)、社保補貼和居民醫(yī)療保險；區(qū)房產服務中心組織黨員走訪姚莊社區(qū)22戶困難群眾，幫扶出資3萬余元，并通過聯系就業(yè)崗位，幫助困難群眾脫貧。

走進貧困家庭，了解群眾所盼；走進困難企業(yè)，了解企業(yè)所需。區(qū)政協機關黨員走訪和平街道多家教育培訓機構，在政策范疇內，精簡程序，幫助企業(yè)完備手續(xù)，幫助兩家教培機構順利通過資質驗收；區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、工商聯黨員主動聯系走訪包掛企業(yè)，幫助協調解決門頭字號、用地等事宜；奎山街道組成工作組分行業(yè)走訪轄區(qū)重點稅源企業(yè)，幫助企業(yè)解決市場拓展、資金融通、人才支撐、環(huán)境治理等問題。

建立機制制度

促進長效化常態(tài)化

泉山區(qū)負責人表示，要把每一次“回訪”都當作“首訪”，始終保持走訪幫扶的態(tài)度和熱情，不斷總結經驗，消除工作盲點，針對問題建章立制、鞏固長效。

該區(qū)完善四張表格走訪聯系機制，精心設計幫扶對象一覽表、幫扶企業(yè)一覽表、幫扶信訪戶一覽表、黨員社區(qū)報到登記表，全區(qū)各部門、各單位，社區(qū)報到的黨員將走訪情況一周一報，問題按照完成、推進、研究三類匯編成冊，梳理解決，限時辦結，定期督查。同時，建立“互聯網+民生服務”平臺，提供政務、就業(yè)、教育、醫(yī)療、民政、警務、房產、旅游和物業(yè)9大信息查詢和網上辦事服務；建立百姓辦事“零障礙”平臺，對全區(qū)14個街道便民服務大廳實時視頻監(jiān)督，共辦理群眾訴求687件；建立涉農社區(qū)財務公開短信平臺，全區(qū)35個涉農社區(qū)1700余名村民代表和黨員代表接收財務公開信息，共發(fā)送短信22萬余條，群眾滿意率達到95%；建立公共資源交易管理監(jiān)督平臺，實行公有房屋公開競拍，租金增長率達104%。

此外，該區(qū)還建立四項服務企業(yè)工作機制，制定了服務產業(yè)發(fā)展、服務開發(fā)項目、服務外來企業(yè)家、服務樓宇企業(yè)四個工作機制，為企業(yè)提供網上政策咨詢、事項申請、進度跟蹤、查閱結果、投訴建議等服務，協助企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照、繳納稅款等事項，回訪企業(yè)普遍感到滿意。