◎徐州日報記者 黃啟源

通訊員 許姁 李豐毅

“俺們再也不用跑到鎮(zhèn)上的銀行辦理業(yè)務了，取養(yǎng)老錢、土地錢，直接到村頭的超市就行了，像我這么大年紀的，腿腳也不方便，以前來回一趟得1個半小時，現在只要10分鐘！”一位剛辦理完取款的老大爺開心地說。近年來，為解決偏遠地區(qū)辦理銀行業(yè)務困難、金融服務缺位等問題，彭城農商銀行著力推進金融服務站建設，方便客戶辦理銀行業(yè)務，打造“村村通業(yè)務，方便你我他”。

“銀行”開到家門口

業(yè)務辦理隨時走

彭城農商銀行為進一步加強農村支付環(huán)境建設，培育非現金支付應用習慣，大力推進“農村金融服務站”工程，以“鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點+三農信息服務站+便民小超市”等多種服務組合模式，形成覆蓋廣、舉措多、業(yè)務全的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融服務體系”。打造了農村支付結算便捷化、非現金化，以及金融知識宣傳多樣化、實用化為一體的金融服務新平臺。截至目前，該行共設立110個“金融服務站”，配備標準轉賬電話、POS機、點鈔機等金融機具，統(tǒng)一門面、宣傳公示牌等。2016年全年，該行金融服務站共受理業(yè)務8.7萬筆，受理金額4426萬元，真正地實現“村村通業(yè)務”，打通了當地農村金融服務的“最后一公里”。

“送戲下鄉(xiāng)+金融知識宣講”寓教于樂

針對部分偏遠地區(qū)以及農村客戶群體多為老人、婦女、留守兒童這一特殊現象，該行改變設立宣傳點、發(fā)放宣傳單等固有的金融宣傳方式，采用“送戲下鄉(xiāng)”這種迎合廣大農民興趣愛好的宣傳模式，寓教于樂。在為村民們送去歡樂的同時，順勢將農村金融服務站推送出去，以此擴大金融服務站的知名度、影響力。同時將識別假幣小技巧、防范電信詐騙等實用金融知識帶給弱勢客戶群體。截至發(fā)稿日，該行共計送戲下鄉(xiāng)36次，覆蓋36個村鎮(zhèn)，為4萬多村民送去歡樂、普及金融知識、宣傳金融知識，得到了鄉(xiāng)親們的一致好評。

“制度+激勵+培訓”模式 助推農村金融服務建設

該行制定了《彭城農村商業(yè)銀行金融綜合服務站管理暫行辦法》，明確規(guī)定了金融服務站申請條件、審批流程、后續(xù)管理等要求，嚴格金融服務站準入條件，確保金融服務站正常運轉，為消費者合法權益提供強有力的保障。

該行根據所辦業(yè)務種類，給予一定的業(yè)務受理補助，進一步提高金融服務站參與人員的積極性。該行定期召開金融服務站人員培訓，進一步提高金融服務站人員業(yè)務能力，風險意識；不定期召開座談會，面對面聽取金融服務站人員工作意見，及時對業(yè)務辦理過程中出現的問題答疑解惑，更好地促進金融服務站工作人員與該行的良性互動，為金融服務站業(yè)務順利開展奠定基礎。

通過農村金融服務站建設，進一步延伸農村金融服務，改善農村金融服務環(huán)境，填補鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融空白點，解決偏遠農村地區(qū)支付結算問題，打通農村服務“最后一公里”，讓更多的村民感受到現代金融所帶來的便捷。