葛加辰給領(lǐng)導(dǎo)留言: 　　京東:冒牌九牧王官方旗艦店（廈門九牧王投資發(fā)展有限公司）——我有話說！ 
我2016-12-24日在京東買了4條含有羊毛成分的九牧王西褲。 
訂單號(hào)：48024400428 
商家：九牧王官方旗艦店 
買了之后發(fā)現(xiàn)這些褲子很薄，只適合夏天穿。九牧王官方旗艦店強(qiáng)調(diào)是厚的，適合冬天穿。 
我準(zhǔn)備退貨，要求九牧王官方旗艦店承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。九牧王官方旗艦店很牛逼，不肯承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，說商品質(zhì)量沒問題。退貨運(yùn)費(fèi)由買家自己承擔(dān)。 
今天是2016-12-30日，剛才，我已經(jīng)發(fā)快遞給九牧王官方旗艦店退貨了。 
中通快遞，單號(hào)：719634038753 
我心理很不爽，于是研究這些商品。發(fā)現(xiàn)九牧王官方旗艦店在京東上利用虛假評(píng)論欺騙消費(fèi)者購買。其中有一條褲子，我還是第一個(gè)吃螃蟹的！ 
我買的第一條褲子貨號(hào)為JA144A511，黑色。 
頁面顯示此商品評(píng)價(jià)10，點(diǎn)開這10.顯示好評(píng)度為80%。 
當(dāng)時(shí)，我就是看到這些數(shù)據(jù)才下單的。但是，你接著選擇，“只看當(dāng)前商品評(píng)價(jià)”就會(huì)發(fā)現(xiàn)；實(shí)際好評(píng)為0%，差評(píng)1——就是我的差評(píng)！ 
也就是說，實(shí)際在我購買之前根本沒有人購買這條褲子！我被九牧王官方旗艦店的虛假數(shù)據(jù)欺騙了！我是多么傻呀！天天混京東群，我卻第一個(gè)被釣魚了！ 
我買的第二條褲子和第三條褲子是同一個(gè)貨號(hào)，只是大小不一樣。貨號(hào)為:JA1544315，青色。 
頁面顯示此商品評(píng)價(jià)200+，點(diǎn)開這200+.顯示好評(píng)度為91%。 
選擇“只看當(dāng)前評(píng)價(jià)”實(shí)際好評(píng)為74%。好評(píng)6，中評(píng)1，差評(píng)1。 
其中差評(píng)是我評(píng)價(jià)的該商品——JA1544315，青色。 
還有兩個(gè)好評(píng)也是評(píng)價(jià)的該商品——JA1544315，青色。 
其他5個(gè)評(píng)論，評(píng)價(jià)的是JA1522715這商品。 
我買的第四條褲子貨號(hào)為JA1544115，深灰色。 
頁面顯示此商品評(píng)價(jià)200+，點(diǎn)開這200+，好評(píng)度為91%。 
選擇“只看當(dāng)前評(píng)價(jià)”實(shí)際好評(píng)為92%。好評(píng)10+，中評(píng)0，差評(píng)1。 
差評(píng)是我評(píng)價(jià)的——JA1544115，深灰色。 
第一個(gè)好評(píng)也是——JA1544115，深灰色。 
其他8個(gè)好評(píng)，都是評(píng)價(jià)的——JA155011T，根本不是評(píng)價(jià)的JA1544115，深灰色這條褲子。 
也就是說，九牧王官方旗艦店使用JA155011T的8個(gè)好評(píng)，誘導(dǎo)消費(fèi)者去購買——JA1544115，深灰色這條褲子。已經(jīng)有2人上當(dāng)了！ 
京東平臺(tái)出現(xiàn)這樣的虛假評(píng)論信息，九牧王官方旗艦店是不是有責(zé)任？京東是不是有監(jiān)管不力的責(zé)任？？ 
下一步看九牧王官方旗艦店什么態(tài)度，京東什么態(tài)度。資料整理好，2017年315隨時(shí)爆料！ 
九牧王一個(gè)女性客服2016年12月30日給我來電，電話是：189-6552-8269 
當(dāng)時(shí)她承認(rèn)確實(shí)使用虛假評(píng)論——之前銷售的商品的評(píng)論。同意刪除虛假評(píng)論，同意賠償20元運(yùn)費(fèi)。 
之后，虛假評(píng)論沒有刪除，運(yùn)費(fèi)沒有給，相反，把我的三個(gè)差評(píng)給刪除了。 
今天，九牧王客服和京東客服統(tǒng)一口徑——京東九牧王官方旗艦店，不存在虛假評(píng)論的問題。也不存在運(yùn)費(fèi)賠償問題。京東客服說，如果你同意，我們可以給你20元，增加消費(fèi)滿意度補(bǔ)償。你不同意，我們也不可以不賠償你運(yùn)費(fèi)。 
京東客服，九牧王客服，通話是有錄音的。虛假評(píng)論，大家自己看是能看出來的。 
京東客服問：“你說是虛假評(píng)論，就是虛假評(píng)論？” 
我問京東客服：“那你說是真實(shí)評(píng)論，就是真實(shí)評(píng)論？我們一起來核對(duì)下，看看哪些評(píng)論是真實(shí)的，哪些評(píng)論是虛假的！” 
京東客服說：“我早就看過了！沒有必要做無意義的工作！京東沒有虛假評(píng)論！” 
第2條褲子下面有7個(gè)評(píng)論，其實(shí)只有2個(gè)評(píng)論是評(píng)論的該商品，其他5個(gè)評(píng)論的不是該商品——我判定為虛假評(píng)論。 
九牧王前幾天說，那些評(píng)論又不是我們寫的，是消費(fèi)者自己寫，所以是真實(shí)的評(píng)論。 
我說雖然是消費(fèi)者自己寫的，但是那些評(píng)論是你過去銷售的商品的評(píng)論，你怎么可以用來忽悠，賣其他商品呢？？ 
九牧王說：“我們可以刪除這些評(píng)論，也可以賠償20元退貨費(fèi)，你是不是就不向工商舉報(bào)了？” 
我說這需要看你們的態(tài)度，看京東的態(tài)度。 
京東判定7個(gè)評(píng)論都是真實(shí)評(píng)論——理由是：這5個(gè)評(píng)論是評(píng)論的過去曾經(jīng)賣過的商品，只不過現(xiàn)在不賣了，但是，是消費(fèi)者自己評(píng)論的，所以是真實(shí)的評(píng)論，不虛假。 
2017年1月6日，京東和九牧王一溝通，保持一致——京東沒有虛假評(píng)論，不賠償運(yùn)費(fèi)。可以給你2000個(gè)京豆，增加消費(fèi)滿意度。同意就這么辦，不同意就算了。 
我說我不同意。我使用的是現(xiàn)金，你給我虛擬貨幣，我不接受。 
我給九牧王官方旗艦店去電話了——400-918-3386。 
她們說沒有在京東銷售九牧王衣服。 
九牧王官方旗艦店，只在天貓銷售。 
京東九牧王官方旗艦店，不是她們運(yùn)營(yíng)的。倉庫和她們是同一個(gè)倉庫，所以留的售后電話是她們的。 
我本意本來就不是投訴京東的。 
因?yàn)榫〇|客服忽悠馬甲店——九牧王京東SOP店——銷售頁面虛假顯示“九牧王官方旗艦店”，要求他們統(tǒng)一口徑，不承認(rèn)使用虛假評(píng)論誘導(dǎo)消費(fèi)，我于是一怒之下投訴京東的。 
京東第三方商家賣假貨，你投訴都找不到主體。 
真正的九牧王公司叫“九牧王股份有限公司”。他們根本沒有在京東銷售，你投訴“九牧王股份有限公司”，九牧王不屌你。 
真正的“九牧王官方旗艦店”也只是在天貓銷售九牧王服裝。 

　　在京東平臺(tái)冒充“九牧王官方旗艦店”的家伙，實(shí)際叫“廈門九牧王投資發(fā)展有限公司”。

來源：人民網(wǎng)江蘇頻道-給領(lǐng)導(dǎo)留言