雙十一即將到來，昨天下午，常州市工商局、物價(jià)局約談了當(dāng)?shù)?0多家電商企業(yè)，對(duì)電商的網(wǎng)絡(luò)銷售提出規(guī)范要求。

　　常州市物價(jià)部門介紹，近年來關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易價(jià)格方面的投訴呈指數(shù)級(jí)增長，2014年投訴只有幾起，去年有30多起，今年到目前為止已經(jīng)有187起。

　　投訴主要集中在所謂“原價(jià)”方面，這可能具有相當(dāng)?shù)钠毡樾�。一些商家不講誠信，導(dǎo)致消費(fèi)者最后發(fā)現(xiàn)，有的商品促銷價(jià)甚至比平時(shí)的真實(shí)價(jià)格還要高。

　　常州市工商物價(jià)部門提醒電商企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)上銷售商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)同實(shí)體店一樣，自覺依法明碼標(biāo)價(jià)。標(biāo)價(jià)內(nèi)容要真實(shí)明確、清晰醒目，價(jià)格變動(dòng)要及時(shí)調(diào)整。禁止利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易。

　　兩部門負(fù)責(zé)人提醒，特別要防止出現(xiàn)虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折扣等違法行為。虛構(gòu)原價(jià)，標(biāo)示的原價(jià)屬于虛假、捏造，不是本次促銷活動(dòng)前七日內(nèi)最低交易價(jià)格，或從未有過交易記錄。在對(duì)未銷售過的商品開展促銷活動(dòng)時(shí)，不得使用“原價(jià)”“原售價(jià)”“成交價(jià)” “折”“新品折”等類似概念。虛假優(yōu)惠折扣，標(biāo)示的打折前價(jià)格或者通過實(shí)際成交價(jià)及折扣幅度計(jì)算出的打折前價(jià)格高于原價(jià)。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，虛構(gòu)原價(jià)等行為，屬價(jià)格欺詐，一旦被查到，可被處以5萬到50萬元罰款。

　　此外，兩部門還提醒，防止這些違規(guī)行為：使用“僅限今日”“今日特惠”“明天漲價(jià)”等不實(shí)語言或者其他帶有欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片等標(biāo)價(jià)，誘導(dǎo)顧客購買。聲稱“特價(jià)”“清倉價(jià)”“全網(wǎng)最低價(jià)”“市場(chǎng)最低價(jià)”“出廠價(jià)”“零利潤”等，但價(jià)格表示不真實(shí)、不準(zhǔn)確，沒有依據(jù)或者無從比較。

　　同時(shí)，工商部門還提醒消費(fèi)者，網(wǎng)購時(shí)，注意核實(shí)網(wǎng)購促銷廣告折扣的真實(shí)性，不要被提高價(jià)格加大折扣的虛假打折行為所蒙騙。注意驗(yàn)貨簽收環(huán)節(jié)，對(duì)于貴重易碎的物品，務(wù)必驗(yàn)貨后再簽收，如果遇到問題可以拒簽；收到貨后注意不要急于丟棄或損毀發(fā)票等購物憑證，以方便退貨。

　　要謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站，務(wù)必選擇正規(guī)購物網(wǎng)站購物，不要隨意點(diǎn)擊網(wǎng)頁里、短信中的鏈接或浮動(dòng)彈窗，不要輕易將個(gè)人敏感信息（如身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、家庭住址等）提供給他人，更不要輕易輸入動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼或轉(zhuǎn)告他人，增強(qiáng)防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識(shí)和能力。（陳超 劉國慶）

來源：現(xiàn)代快報(bào)