徐州日?qǐng)?bào)訊（記者 趙衛(wèi)東 見習(xí)記者 吳悠）10月14日下午，我市開展窗口行業(yè)全國(guó)文明城市創(chuàng)建現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議活動(dòng)，來(lái)自全市各行各業(yè)的評(píng)議員對(duì)44家窗口行業(yè)的全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議。

8月31日，市創(chuàng)建辦組織8個(gè)組對(duì)117個(gè)窗口行業(yè)的創(chuàng)建點(diǎn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題228個(gè)，檢查合格率15%，市創(chuàng)建辦向相關(guān)單位下發(fā)了催辦單。距離8月31日檢查之后一個(gè)月，按照市創(chuàng)建辦的要求，9月底前市作風(fēng)辦組織各區(qū)對(duì)屬地窗口行業(yè)單位的創(chuàng)建再次進(jìn)行檢查。

評(píng)議員在評(píng)議中認(rèn)為，從此次檢查的總體情況看，文明創(chuàng)建工作雖有起色，但形勢(shì)依然嚴(yán)峻。鼓樓、云龍、泉山3個(gè)區(qū)共檢查屬地窗口行業(yè)創(chuàng)建點(diǎn)365個(gè)，仍然存在問(wèn)題的有179個(gè)，沒有問(wèn)題的186個(gè)，較上次檢查有進(jìn)步，但還有不少單位存在各種各樣的問(wèn)題，有的單位問(wèn)題還比較嚴(yán)重。

評(píng)議一：淮海農(nóng)商銀行徐州分行無(wú)創(chuàng)建宣傳標(biāo)語(yǔ)

銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人：10月底盡量整改到位

評(píng)議現(xiàn)場(chǎng)首先播放了一段記者暗訪淮海農(nóng)商銀行徐州分行文明創(chuàng)建工作的視頻。視頻中，10月10日上午，記者隨機(jī)走訪了5家淮海農(nóng)商銀行，發(fā)現(xiàn)4家農(nóng)商行電子顯示屏、銀行內(nèi)均無(wú)社會(huì)主義核心價(jià)值觀標(biāo)語(yǔ)。

來(lái)自鼓樓區(qū)的一位評(píng)議員說(shuō)，參加今天評(píng)議的單位是44家，存在問(wèn)題的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)有219個(gè)，而淮海農(nóng)商行一家就有36個(gè)，占總數(shù)的16%，主要表現(xiàn)在創(chuàng)建氛圍不濃厚等方面。

淮海農(nóng)商銀行徐州分行的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，回去之后會(huì)要求各部門、網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀等宣傳，增強(qiáng)創(chuàng)建氛圍，爭(zhēng)取在10月底整改到位。

評(píng)議二：中國(guó)工商銀行徐州分行業(yè)務(wù)辦理慢

銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人：將進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平

一位來(lái)自基層的評(píng)議員說(shuō)，9月底之前共檢查了中國(guó)工商銀行23個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，除了沒有宣傳氛圍之外，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理太慢，有時(shí)在業(yè)務(wù)辦理高峰期，銀行只開一個(gè)業(yè)務(wù)窗口，讓市民等候時(shí)間長(zhǎng)，市民有怨言。

中國(guó)工商銀行徐州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，會(huì)后，將對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行自查，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理、整改，針對(duì)業(yè)務(wù)辦理慢這一問(wèn)題，近日將結(jié)合“百日服務(wù)整改季”活動(dòng)，要求工作人員提高服務(wù)效率，通過(guò)采取各種措施，在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步提高。

據(jù)了解，9月底前3個(gè)區(qū)的檢查情況，存在問(wèn)題的有219個(gè)創(chuàng)建點(diǎn)，銀行業(yè)就達(dá)到了142個(gè)，占到了64.8%。針對(duì)這一情況，作為牽頭單位的人民銀行徐州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將與各行簽訂責(zé)任狀，各行與各網(wǎng)點(diǎn)簽訂責(zé)任狀，建立層層責(zé)任制，并加大宣傳力度，宣傳好典型，同時(shí)加大督查、檢查力度，進(jìn)行拉網(wǎng)式大巡查，對(duì)存在問(wèn)題的單位立即進(jìn)行整改，爭(zhēng)取檢查一個(gè)達(dá)標(biāo)一個(gè)。

評(píng)議三：各大手機(jī)賣場(chǎng)只有廣告語(yǔ)沒有創(chuàng)建標(biāo)語(yǔ)

中國(guó)移動(dòng)徐州公司負(fù)責(zé)人：下周末全面整改完成

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，評(píng)議員質(zhì)疑各大手機(jī)賣場(chǎng)專注給手機(jī)產(chǎn)品打廣告，卻不見文明城市創(chuàng)建標(biāo)語(yǔ)和宣傳�，F(xiàn)場(chǎng)播放的暗訪短片也印證了評(píng)議員的這一說(shuō)法。另外，營(yíng)業(yè)廳還存在沒有禁煙標(biāo)志，專營(yíng)店工作人員著裝不規(guī)范等問(wèn)題。

中國(guó)移動(dòng)徐州公司負(fù)責(zé)人表示，之前只把工作重心放在了自己的營(yíng)業(yè)廳上，對(duì)于合作加盟的營(yíng)業(yè)廳缺乏監(jiān)督和管理，將在會(huì)后開展這項(xiàng)工作，拿出解決方案，組織工作人員對(duì)合作加盟的營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行全面檢查，下周周末將把這項(xiàng)工作全面完成。

隨后，評(píng)議員還對(duì)中國(guó)銀行、中國(guó)電信等窗口單位的文明創(chuàng)建工作進(jìn)行了評(píng)議，中國(guó)銀行、淮海農(nóng)商銀行等窗口單位還針對(duì)網(wǎng)友提出的工作人員消極怠工等問(wèn)題進(jìn)行了表態(tài)。市作風(fēng)辦對(duì)檢查中存在問(wèn)題的單位發(fā)放了限期整改通知書，要求存在問(wèn)題的單位3日內(nèi)對(duì)標(biāo)找差、徹底整改，確保創(chuàng)建不失分。