◎徐州日?qǐng)?bào)記者 汪灝

  彭城廣場(chǎng)核心商圈蝶變的

  六條建議

  記者：打造淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)中心城市，提高城市的集聚力輻射力帶動(dòng)力，其中重要的一個(gè)組成部分，就是抓好中心商圈擴(kuò)容提質(zhì)，積極發(fā)展高端業(yè)態(tài)，打造輻射周邊的商貿(mào)中心。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，您認(rèn)為可以從哪些方面入手？

  邵勇：通過擴(kuò)容提質(zhì)，建成淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)模最大、層次最高、輻射帶動(dòng)作用最強(qiáng)的商貿(mào)中心，實(shí)現(xiàn)徐州彭城廣場(chǎng)核心商圈精彩蝶變和跨越式發(fā)展，一直是商業(yè)人的內(nèi)心渴望。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，個(gè)人認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面入手：

  一是規(guī)劃先行。實(shí)現(xiàn)中心商圈的擴(kuò)容提質(zhì)、提檔升級(jí)，首先要對(duì)中心商圈各大功能組團(tuán)的空間分布、業(yè)態(tài)定位、功能布局、建筑形象、交通組織系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。

  二是版圖擴(kuò)容。徐州目前中心商圈的商業(yè)項(xiàng)目如中央國(guó)際廣場(chǎng)、金鷹國(guó)際、金地百貨、家樂福、彭城壹號(hào)、銀座商城以及在建中的蘇寧廣場(chǎng)、雨潤(rùn)廣場(chǎng)環(huán)彭城廣場(chǎng)而立，后期在現(xiàn)有基礎(chǔ)上向東、向南、向西、向北擴(kuò)容，進(jìn)一步擴(kuò)大商圈核心區(qū)域面積。

  三是形象歸整。在擴(kuò)容的基礎(chǔ)上，通過改造升級(jí)，進(jìn)一步突出整體感和規(guī)模效應(yīng)。這需要政府相關(guān)部門組織商圈、商業(yè)街方面的設(shè)計(jì)專家進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)，有序推進(jìn)城市景觀建設(shè)、公共設(shè)施改造、戶外廣告和店招規(guī)劃設(shè)置、商圈形象提升等配套升級(jí)工程。

  四是交通改造。目前，徐州中心商圈核心輻射半徑已達(dá)200公里，日均客流近30萬人次，其中來自周邊城市的消費(fèi)者占到30%以上；節(jié)假日日均客流高達(dá)50萬人次，周邊城市消費(fèi)者占到一半以上。交通擁堵和停車問題不容樂觀。抓住軌道交通建設(shè)的機(jī)遇, 建設(shè)四通八達(dá)的區(qū)域交通網(wǎng)、地下商業(yè)走廊和停車場(chǎng)，將為中心商圈創(chuàng)造出非凡的發(fā)展速度與發(fā)展空間。

  五是智慧化發(fā)展。不僅有現(xiàn)代大氣的建筑外觀、地方時(shí)尚文化和親切宜人的景觀體驗(yàn),還要配以綠色生態(tài)、人文科技創(chuàng)新的超強(qiáng)體驗(yàn)感。實(shí)施商圈公共區(qū)域WIFI全覆蓋,打造集便民服務(wù)和商圈管理等為一體的線上智慧商圈軟件平臺(tái)。線上線下結(jié)合,變“有界商圈”為“無界商圈”。

  六是地標(biāo)蘇寧。即將建成的266米城市至高，50萬方的蘇寧廣場(chǎng)將成為淮海地標(biāo)，將帶給市民耳目一新的震撼享受，更能讓核心商圈產(chǎn)生質(zhì)的嬗變，對(duì)提升城市形象、促進(jìn)中心商圈升級(jí)等方面起到重要的作用。

  蘇寧廣場(chǎng)帶動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的

  兩大策略

  記者：“供給側(cè)改革”、“消費(fèi)升級(jí)”是今年全國(guó)兩會(huì)期間產(chǎn)業(yè)界、商業(yè)界談?wù)摰臒狳c(diǎn)話題。緊抓這一時(shí)代機(jī)遇，著眼于徐州和淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的區(qū)域市場(chǎng)，未來的蘇寧廣場(chǎng)，有什么樣的思考與布局？

  邵勇：“供給側(cè)改革”橫空出世，成為近期高層講話中的高頻詞。究竟何謂供給側(cè)改革？我理解，供給側(cè)是相對(duì)于需求側(cè),供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的實(shí)質(zhì)是解決供需錯(cuò)配，重新分配經(jīng)濟(jì)蛋糕，供給可以滿足需求，也可以創(chuàng)造需求。新供給創(chuàng)造新需求，通過創(chuàng)新又可以引導(dǎo)需求。這要求商業(yè)模式、營(yíng)銷手段與服務(wù)方式不斷推陳出新，更靈敏地適應(yīng)需求方的消費(fèi)升級(jí)。應(yīng)對(duì)供給側(cè)改革的新形勢(shì)，蘇寧廣場(chǎng)選擇主動(dòng)出擊，著眼于徐州和淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的區(qū)域市場(chǎng)，未來的蘇寧廣場(chǎng)，從企業(yè)外部的營(yíng)商環(huán)境、企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理等兩個(gè)方面來尋求變革。

  一是對(duì)于從事大消費(fèi)、大服務(wù)領(lǐng)域的蘇寧來說，我們要緊抓品類消費(fèi)的機(jī)遇，大力拓展蘇寧海外購(gòu)、蘇寧中華特色館等商品銷售的組織。與此同時(shí)，隨著小康生活水平的提升，服務(wù)及文化娛樂產(chǎn)品消費(fèi)必將成為拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)的新主流，我們將加快蘇寧酒店、廣場(chǎng)、文化、體育等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。利用C2B數(shù)據(jù)化供應(yīng)鏈引領(lǐng)供給側(cè)改革，加強(qiáng)與三星、海爾、TCL、小米、中興、努比亞、美的、LG等品牌商合作，共同探討提升供應(yīng)鏈合作水平，在淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)做強(qiáng)做大線下線上家電發(fā)展。

  二是低成本帶動(dòng)高投資、高就業(yè)、高增長(zhǎng)的機(jī)遇，給企業(yè)的投資創(chuàng)造了非常好的窗口期。目前蘇寧O2O模式已經(jīng)成型，地產(chǎn)投資模型也已定型，我們布局了全國(guó)各地的云店、蘇寧廣場(chǎng)、酒店。接下來，我們將繼續(xù)加大廣場(chǎng)、酒店甚至影院的開發(fā)建設(shè)力度，今年在宿遷進(jìn)行二期廣場(chǎng)建設(shè)，在山東日照、濟(jì)寧進(jìn)行廣場(chǎng)等項(xiàng)目建設(shè)，濟(jì)寧、日照、徐州在今年上半年和下半年將相繼開業(yè)。

  傳統(tǒng)商業(yè)綜合體擁抱互聯(lián)網(wǎng)的

  四個(gè)著力點(diǎn)

  記者：互聯(lián)網(wǎng)+風(fēng)起云涌，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，給傳統(tǒng)商業(yè)帶來了很大的沖擊。迎接這一挑戰(zhàn)，您認(rèn)為傳統(tǒng)商業(yè)綜合體，應(yīng)該在哪些方面有所作為？

  邵勇：“互聯(lián)網(wǎng)+”，加傳統(tǒng)商業(yè)綜合體，我認(rèn)為，著力點(diǎn)應(yīng)該在這樣幾個(gè)方面：

  一是自我革命，致力創(chuàng)新。與其說“互聯(lián)網(wǎng)+”給實(shí)體經(jīng)濟(jì)、實(shí)體商業(yè)帶來的是沖擊，不如說是革命！而迎接這一挑戰(zhàn)，火拼不如融合！傳統(tǒng)商業(yè)綜合體，有了互聯(lián)網(wǎng)思維，擁抱了“互聯(lián)網(wǎng)+”，擁抱了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的商業(yè)綜合體就是自我革命，自我升級(jí)，就是鳳凰涅槃。要?jiǎng)?chuàng)新工作理念，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新管理機(jī)制，要借助新思維、新技術(shù)、新體制去實(shí)現(xiàn)不斷地自我革新。在過去的20年消費(fèi)者調(diào)查中，第一個(gè)不滿意的問題就是收款排隊(duì)，而基于互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)支付，可以把顧客付款的時(shí)間節(jié)約50-80%。不經(jīng)意間，大大小小零售商正在醞釀一場(chǎng)支付革命，用微信支付或支付寶支付，甚至顛覆了人民幣的直接支付功能。許許多多諸如此類的顛覆正在發(fā)生。這需要傳統(tǒng)商業(yè)綜合體致力創(chuàng)新，永續(xù)創(chuàng)新。

  二是雙線運(yùn)行，精準(zhǔn)營(yíng)銷。集合電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)，融入大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)元素，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)綜合體“互聯(lián)網(wǎng)+”改造，利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。蘇寧廣場(chǎng)作為中國(guó)智慧地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商“蘇寧置業(yè)”旗下的明星旗艦產(chǎn)品，憑借蘇寧獨(dú)有的資源優(yōu)勢(shì)，打通線下實(shí)體平臺(tái)與線上易購(gòu)平臺(tái)兩億會(huì)員，實(shí)現(xiàn)線上線下資源的開發(fā)共享。通過大數(shù)據(jù)收集，對(duì)會(huì)員進(jìn)行消費(fèi)行為分析，聯(lián)合品牌商，同時(shí)滿足了線下體驗(yàn)和線上便捷的雙重需求，已經(jīng)成為精準(zhǔn)營(yíng)銷的成功范例。

  三是情景化體驗(yàn)式營(yíng)銷。作為商業(yè)綜合體，涵蓋精品時(shí)尚、娛樂休閑、餐飲美食等多業(yè)態(tài)，在讓消費(fèi)者盡享“吃喝玩樂”的同時(shí)，為消費(fèi)者創(chuàng)造智能化、主題化、差異化的體驗(yàn)服務(wù)。注重消費(fèi)者對(duì)生活方式的精神享受和追求，深度挖掘現(xiàn)代人對(duì)“新奇特”的渴望心理，打造情景化、互動(dòng)性的定制化商業(yè)模式，開啟情景式生活體驗(yàn)時(shí)代。蘇寧廣場(chǎng)入駐徐州，將引入眾多知名餐飲品牌和高端商業(yè)及娛樂休閑形態(tài)，刷新徐州生活體驗(yàn)新感官。

  四是個(gè)性化、藝術(shù)化服務(wù)。傳統(tǒng)商業(yè)綜合體的優(yōu)勢(shì)在服務(wù)，在體驗(yàn)。要以更好的商品品質(zhì)、更高的服務(wù)品位、更優(yōu)的商業(yè)品格，讓消費(fèi)者少一點(diǎn)不適、不安與不快，讓平和、淡定與優(yōu)雅成為商業(yè)的新常態(tài)，讓品位、品質(zhì)與品格彰顯在商業(yè)實(shí)體經(jīng)營(yíng)中的力量。人們學(xué)識(shí)、修養(yǎng)、情趣、愛好、習(xí)慣、收入的不同，會(huì)對(duì)某些行業(yè)提出個(gè)性化服務(wù)的要求，希望個(gè)性化服務(wù)的要求得到滿足。商業(yè)領(lǐng)域消費(fèi)者個(gè)性化服務(wù)需求突出，如服飾、餐飲等，為了獲得部分特定的消費(fèi)者群的“肯定”，甚至要進(jìn)行藝術(shù)化包裝，當(dāng)然也是對(duì)經(jīng)營(yíng)者自身的修養(yǎng)、情趣、愛好、學(xué)識(shí)的考驗(yàn)。

  引領(lǐng)時(shí)尚生活的

  三項(xiàng)內(nèi)功

  記者：多年的商業(yè)實(shí)踐中，您曾經(jīng)多次提到“引領(lǐng)時(shí)尚生活”的理念。新的平臺(tái)，新的消費(fèi)環(huán)境，新的時(shí)代需求，繼續(xù)領(lǐng)跑時(shí)尚，從企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的角度看，需要練好什么樣“內(nèi)功”？

  邵勇：領(lǐng)跑時(shí)尚，是以國(guó)際領(lǐng)先的商業(yè)業(yè)態(tài)，改變傳統(tǒng)消費(fèi)理念，全面滿足城市升級(jí)和消費(fèi)升級(jí)的需求，構(gòu)建強(qiáng)大的品牌消費(fèi)陣容為支撐的，通過云集眾多國(guó)際一線品牌主力商家，成為時(shí)尚品牌的聚集地，合力筑就震憾、首席一站式、全生活時(shí)尚中心，營(yíng)造出極致購(gòu)物體驗(yàn)。從企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的角度看，需要練好以下幾個(gè)“內(nèi)功”：

  一是做好徐州蘇寧廣場(chǎng)項(xiàng)目定位規(guī)劃。徐州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展總量排名江蘇第五，發(fā)展進(jìn)度位列全省前列，具有較大的發(fā)展?jié)摿�，隨著消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)轉(zhuǎn)型，徐州商業(yè)缺少奢侈品、輕奢品、名品以及快銷品、精品超市，根據(jù)這一消費(fèi)需求，我們把徐州蘇寧廣場(chǎng)定位為精品生活廣場(chǎng)，與商圈內(nèi)商業(yè)項(xiàng)目錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)、互補(bǔ)經(jīng)營(yíng)。

  二是隨著消費(fèi)的多元化、個(gè)性化發(fā)展，蘇寧廣場(chǎng)將大量引進(jìn)市場(chǎng)上新興品牌、設(shè)計(jì)師品牌、生活化品牌，如我們除了自建蘇寧影院以外，將建設(shè)徐州市首家真冰場(chǎng)，以女性消費(fèi)為主題，引進(jìn)個(gè)性品牌，整合美發(fā)美容、書吧、個(gè)人護(hù)理、集合店，讓消費(fèi)更加有調(diào)性、有品質(zhì)、有氣質(zhì)；以兒童消費(fèi)為主題，在傳統(tǒng)零售品牌整合基礎(chǔ)上，積極引進(jìn)玩具集合店、兒童早教、兒童娛樂、兒童各類DIY體驗(yàn)項(xiàng)目，把兒童主題發(fā)揮到極致。

  三是充分發(fā)揮蘇寧集團(tuán)自有品牌優(yōu)勢(shì)，大力推廣零售科技，發(fā)揮蘇寧O2O零售領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。我們將在徐州蘇寧廣場(chǎng)內(nèi)打造蘇寧易購(gòu)精品店、蘇寧紅孩子母嬰產(chǎn)品旗艦店，同時(shí)與日本丸悅超市合作精品超市。利用蘇寧的優(yōu)勢(shì)，實(shí)施云POS統(tǒng)一收銀系統(tǒng)，積極打通品牌、品類、業(yè)態(tài)、線上線下會(huì)員，促進(jìn)消費(fèi)循環(huán)。同時(shí)在蘇寧易購(gòu)店內(nèi)、VIP俱樂部?jī)?nèi)建立海外購(gòu)、蘇寧易購(gòu)、蘇寧金融、易付寶、眾籌、足球等項(xiàng)目體驗(yàn)場(chǎng)景，讓雙線融合，讓消費(fèi)更加快捷、愉悅。

  對(duì)年輕創(chuàng)業(yè)者的

  四點(diǎn)建議

  記者：大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新的時(shí)代，面對(duì)在商業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的年輕人，您會(huì)給出哪些建議？

  邵勇：大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新的時(shí)代，面對(duì)在商業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的年輕人，給出四點(diǎn)建議：

  第一個(gè)建議：首先要對(duì)自身的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)條件作一個(gè)客觀全面的評(píng)估。市場(chǎng)瞬息萬變，競(jìng)爭(zhēng)激烈，在商業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)要具有捕捉市場(chǎng)信息、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的眼光、敏銳性和判斷力。從歷史和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，創(chuàng)業(yè)成功是小概率事件。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)剛起步時(shí)，機(jī)會(huì)特別多，好像做什么都能賺錢，只要你有足夠膽量和能力。但如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)有更多的考量。商業(yè)頭腦、經(jīng)濟(jì)嗅覺，通過專業(yè)理論知識(shí)的積累，從業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的豐富，可以有所提高，但更多的是先天稟賦。創(chuàng)業(yè)需要敢為人先的精神，需要激情，甚至是沖動(dòng)，但在創(chuàng)業(yè)之前，對(duì)自身的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)條件作一個(gè)客觀全面的評(píng)估，如自己是否熟悉這個(gè)行業(yè)，是否了解經(jīng)濟(jì)行情，是否有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，是否具備資金基礎(chǔ)，自己的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)是否有創(chuàng)新性，是否有抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，這些都至關(guān)重要。

  第二個(gè)建議：要有領(lǐng)袖精神和合作意識(shí)。“一只獅子領(lǐng)著一群羊，勝過一只羊領(lǐng)著一群獅子”，這一古老的西方諺語(yǔ)說明了創(chuàng)業(yè)者領(lǐng)袖精神的重要性。企業(yè)文化被稱作企業(yè)靈魂和精神支柱，創(chuàng)業(yè)者誠(chéng)信的品質(zhì)、良好的信用、信心和勇氣，胸襟、愛心、合作精神和社會(huì)責(zé)任心，為企業(yè)文化作了最好的注腳，對(duì)建立精誠(chéng)合作、友善團(tuán)結(jié)、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)起決定性的至關(guān)重要的作用。在這里要強(qiáng)調(diào)一下，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，熱情支持公益事業(yè)，形成良好的社會(huì)口碑，對(duì)企業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生強(qiáng)勁的支持作用。

  第三個(gè)建議：要有執(zhí)著和吃苦耐勞精神。創(chuàng)業(yè)者還是苦行僧。在我國(guó)這個(gè)企業(yè)生存率只有千分之一的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，每天都有大量公司成立，同時(shí)又有大量公司死去，絕大部分創(chuàng)業(yè)成功者都不是第一次創(chuàng)業(yè)，很多人都是失敗多次之后才成功的，這要靠痛苦的堅(jiān)持。創(chuàng)業(yè)的艱幸，有時(shí)是難以想象的！創(chuàng)業(yè)的過程就是在不斷的失敗中跌打滾爬，要有充分的心理準(zhǔn)備，要有個(gè)好身體，要有堅(jiān)強(qiáng)的意志，有志者事竟成！

  第四個(gè)建議：要善于借勢(shì)、借力、借智發(fā)展。“登高而招，臂非加長(zhǎng)也，而見者遠(yuǎn)；順風(fēng)而呼，聲非加疾也，而聞?wù)哒谩?rdquo;創(chuàng)業(yè)重在“創(chuàng)”，重在“創(chuàng)新”，我卻要用荀子的這句勸學(xué)論，來強(qiáng)調(diào)“借”，即借勢(shì)創(chuàng)業(yè)、借力發(fā)展，借智干事的重要性。那么在商業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)如何“借”？國(guó)家現(xiàn)在鼓勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，出臺(tái)了若干政策措施，構(gòu)建普惠性政策扶持體系，作為創(chuàng)業(yè)者要關(guān)注和研究方針政策，這是借宏觀政策之勢(shì)；要相信品牌的力量，相信成功企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，“背靠大樹好乘涼”，要嘗試以更高的平臺(tái)為起點(diǎn)，學(xué)會(huì)借品牌企業(yè)成熟的產(chǎn)品、成熟的管理機(jī)制、運(yùn)營(yíng)機(jī)制之力；要有市場(chǎng)調(diào)研，要去聽取專家和業(yè)內(nèi)人士的經(jīng)驗(yàn)，甚至是找到個(gè)比自己更強(qiáng)大的合伙人，借成功和專業(yè)人士的智慧、經(jīng)驗(yàn)，往往少走彎路，事半功倍。