徐州市銅山區(qū)漢王鎮(zhèn)把“我為群眾辦實事”作為黨史學(xué)習(xí)教育活動的著力點和落腳點，結(jié)合實際制定“我為群眾辦實事”任務(wù)清單，以“三個導(dǎo)向”為基礎(chǔ)，以“四辦”“三諾”為載體，突出解決好“辦什么，怎么辦，如何辦實辦好”三個問題，周密部署，迅速行動，扎實推進“我為群眾辦實事”落地見效，不斷增強轄區(qū)群眾的幸福感、安全感、獲得感和滿意度。

 聚焦“辦什么”，明確“三個導(dǎo)向”目標，為實事辦理精準導(dǎo)航。

 堅持用腳步丈量一線，注重深入調(diào)查研究，瞄準群眾和企業(yè)“急難愁盼”等熱點痛點賭點問題，集中收集重點民生訴求。

 一是突出問題導(dǎo)向，傾聽民聲辦實事。民之所盼，政之所向。漢王鎮(zhèn)集中梳理“12345”熱線、書記信箱、信訪接訪等反映重難點、高頻次問題，問需于民，按照“你來點單，我來整改”模式，建立項目清單庫。

 二是堅持需求導(dǎo)向，問需基層辦實事。知屋漏者在宇下，知政失者在草野，漢王鎮(zhèn)設(shè)置“集中調(diào)研月”，開展領(lǐng)導(dǎo)班子“走基層”活動，通過三必談(支部委員必談、黨員干部必談、普通群眾必談)，廣泛聽取群眾心聲，切實解決實際困難。

 三是鎖定目標導(dǎo)向，服務(wù)企業(yè)辦實事。暖心當(dāng)好“店小二”，服務(wù)企業(yè)辦實事。為進一步提升服務(wù)精準度，擴大銅山區(qū)助企紓困新政策知曉度和覆蓋面，以企業(yè)群眾“懂不懂”、流程“通不通”、體驗“好不好”為標尺，精心設(shè)置產(chǎn)業(yè)政策和改革政策進鄉(xiāng)村專題宣講會，助力企業(yè)更加全面及時地享受改革發(fā)展帶來的紅利，營造“最優(yōu)營商環(huán)境”。

 黨史教育活動開展以來，漢王鎮(zhèn)通過各種方式，收集群眾意見建議1345條，鎮(zhèn)黨委在充分調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，按照事項類型、規(guī)模大小形成10大類，123項具體項目，同時建立事項清單、辦理清單及責(zé)任清單，根據(jù)黨委委員工作分工，分片包掛，各單位負責(zé)人為事項辦理直接責(zé)任人，確保責(zé)任落實到人，任務(wù)落實到位。

 聚焦“怎么辦”，完善“四辦”具體舉措，為實事辦理提供強有力支撐。

 為促進民生實事高效辦理，群眾及時感受到黨史學(xué)習(xí)教育活動帶來的真真切切的實惠，漢王鎮(zhèn)通過“四辦”舉措為民生實事辦理助力。

 回應(yīng)群眾訴求精準辦。“開門辦民生”，把察民情訪民意作為“我為群眾辦實事”的第一步，通過到村組 走訪、代表建議、委員提案等形式，廣泛征集民生事項。

 黨員領(lǐng)導(dǎo)干部集中攻堅示范辦。以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部根據(jù)工作職責(zé)具體分工領(lǐng)辦為主，重點解決群眾反映的普遍問題、發(fā)展亟待解決的痛點難點問題、長期未能解決的民生歷史遺留問題。

 引導(dǎo)廣大黨員立足崗位辦。組織開展“我是黨員當(dāng)先鋒”“我為群眾解難題”“爭做黨員志愿者”等活動，充分發(fā)揮黨員在服務(wù)群眾中的先鋒模范作用，讓志愿服務(wù)成為常態(tài)化為民辦實事的有效途徑。

 社會力量廣泛參與辦。漢王鎮(zhèn)積極梳理轄區(qū)各類社會力量基本情況，對一些民生實事通過結(jié)對共建的形式主動邀約。調(diào)動群團組織、鎮(zhèn)村基層社會組織和民營企業(yè)參與經(jīng)濟社會發(fā)展的積極性，形成民生實事人人參與人人盡力人人享有的共建共治共享漢王大格局。針對梳理匯總?cè)罕婈P(guān)切問題，運用“四辦”舉措，截至目前，已經(jīng)辦理民生實事890余件，其余事項也在加快推進中。

 聚焦“如何辦實辦好”，踐行“三諾”行動，為實事辦理提供堅強保障。

 定期梳理群眾反映比較集中的民生問題，開展“一把手”公開亮諾、扎實踐諾、嚴格評諾“三諾”行動，通過公告欄、微信公眾號等對承諾事項、履行責(zé)任人、完成時限、預(yù)期效果等內(nèi)容進行公示，公開亮諾。并將踐行承諾情況與年度民主評議黨員工作有機結(jié)合，作為評先晉優(yōu)的主要依據(jù)，確保實現(xiàn)言必諾、諾必踐、踐必果，扎實踐諾。全鎮(zhèn)各級黨組織負責(zé)人共計45人，通過“三諾”活動，對自己承擔(dān)的民生實事實施掛圖作戰(zhàn)，對賬銷號，辦理結(jié)果公開接受群眾監(jiān)督，嚴格評諾。黨史學(xué)習(xí)教育以來，黨員干部走訪幫扶1.2萬人次，全鎮(zhèn)已建成59個垃圾分類房，整治河道32條72.3公里，清淤32.2萬立方米，清理垃圾1600余噸，巡查化解安全、環(huán)保、穩(wěn)定各類問題2000多個，調(diào)處化解各類社會矛盾糾紛300余個，得到群眾一致好評。

文/由銅山區(qū)漢王鎮(zhèn)人民政府提供