“最近全鎮(zhèn)治安情況穩(wěn)定，大家多關(guān)注一下居民需求，同時(shí)，配合做好疫情防控工作，充分發(fā)揮好網(wǎng)格員職責(zé)。”近日，徐州市銅山區(qū)利國鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心里正在進(jìn)行熱烈的討論。而議題只有一個(gè)，就是如何優(yōu)化多網(wǎng)融合，讓群眾更安心、更滿意。

 人在“網(wǎng)”中走，事在“格”中辦。自2020年以來，利國鎮(zhèn)主動(dòng)將警務(wù)工作融入網(wǎng)格精細(xì)化社會(huì)治理工作，聯(lián)合利國派出所推出了“管網(wǎng)融合、多網(wǎng)合一”的網(wǎng)格化管理模式。目前，累計(jì)幫困救助50余人次，規(guī)范店外經(jīng)營75處，為群眾辦好事70余件，聯(lián)動(dòng)解決各類生活投訴34起，12345民生投訴同比大幅下降，矛盾糾紛調(diào)處率達(dá)95%。

 一邊是正在召開的討論會(huì)議，另一邊，全區(qū)最美網(wǎng)格員權(quán)海俠正在轄區(qū)網(wǎng)格內(nèi)忙著進(jìn)行日常走訪，開展矛盾調(diào)處。一身網(wǎng)格服、一張工作證、一個(gè)記事本，配上一張熱情的笑臉，權(quán)海俠的一天總是這樣開始，也常常由此結(jié)束。

 為貫徹落實(shí)市域社會(huì)治理試點(diǎn)工作各項(xiàng)任務(wù)要求，在全市“試點(diǎn)”中，爭(zhēng)當(dāng)表率、爭(zhēng)做示范、走在前列，由區(qū)委政法委在牽頭，在工作中多措并舉、多元實(shí)踐，逐漸探索出一條市域社會(huì)治理的“利國路徑”。

 自啟動(dòng)網(wǎng)格化整合工作以來，利國鎮(zhèn)在13個(gè)村、66個(gè)網(wǎng)格的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步縱深推進(jìn)，建立網(wǎng)格中心戶，將網(wǎng)格中心戶與黨員中心戶兼顧，網(wǎng)格中心戶一般負(fù)責(zé)周邊10戶的宣傳教育、情況反饋，建立鎮(zhèn)、村、網(wǎng)格員、網(wǎng)格中心戶四級(jí)網(wǎng)格機(jī)制。

 網(wǎng)格員不是一個(gè)人在“單打獨(dú)斗”，他們背后有“智慧系統(tǒng)”的有力支持。利國鎮(zhèn)成立“五有”鎮(zhèn)級(jí)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心，配備專職管理員，主要承擔(dān)全鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的綜合調(diào)度、綜治信息平臺(tái)運(yùn)行、網(wǎng)格員上報(bào)信息事件的流轉(zhuǎn)處理等工作。網(wǎng)格員成為基層社會(huì)治理的專門力量，“微治理”釋放出大能量，讓百姓心中的安全感更接地氣、更有底氣。

 不僅如此，利國鎮(zhèn)還完成了區(qū)級(jí)綜治信息平臺(tái)部署，通過與區(qū)級(jí)平臺(tái)開發(fā)商對(duì)接，初步完成網(wǎng)格化管理模塊研發(fā)，實(shí)現(xiàn)對(duì)特殊人群、流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài)管理，網(wǎng)格事件的信息上報(bào)、處理、反饋的全流程信息化。此外，我鎮(zhèn)還努力抓好“八小工程”建設(shè)、矛盾糾紛排查調(diào)處、“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)、反邪教、“雪亮工程”建設(shè)等工作。

 在危機(jī)中育先機(jī)、于變局中開新局。對(duì)于今后的工作，利國鎮(zhèn)將進(jìn)一步深化改革、優(yōu)化方案、加速落實(shí)，為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展走在前列、加快建設(shè)“強(qiáng)富美高”經(jīng)開區(qū)、新利國提供堅(jiān)強(qiáng)有力的體制機(jī)制保障，全鎮(zhèn)將以硬核擔(dān)當(dāng)和扎實(shí)舉措，堅(jiān)決落實(shí)好推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)各項(xiàng)工作，不斷提升社會(huì)治理能力水平。

 （文、圖/由徐州市銅山區(qū)利國鎮(zhèn)人民政府提供）