2018年6月11日早上8:00，大吳街道人大工委主任王海強(qiáng)比平時(shí)早一個(gè)小時(shí)來到了辦公室，準(zhǔn)備接待兩位特殊的客人——兩妥頤和小區(qū)的張先進(jìn)和張先偉兩位選民。

昨天接到選民張先進(jìn)打來的電話，約好王主任今天早上來找他反映些事情。聽張先進(jìn)講，最近頤和小區(qū)偷盜現(xiàn)象特別嚴(yán)重，經(jīng)常有電動(dòng)車、自行車被盜，而小區(qū)物業(yè)卻置之不理，小區(qū)居民反映很強(qiáng)烈。看到小區(qū)宣傳欄內(nèi)張貼的人大代表聯(lián)系方式，就抱著試試看的方式，沒成想電話還真打通了，這不他們按約好的時(shí)間來到王主任的辦公室，看王主任能否給呼吁呼吁，解決居民的煩心事。

兩妥社區(qū)頤和小區(qū)建于2007年，為搬遷小區(qū)，該小區(qū)共計(jì)500余套住房，居住220戶人家。為改善小區(qū)生活環(huán)境，居委會(huì)為頤和小區(qū)聘請徐州豐瑞物業(yè)管理有限公司進(jìn)行物業(yè)管理。物業(yè)公司接到居民的反映后，也是進(jìn)行了認(rèn)真排查，但結(jié)果不了了之，偷盜現(xiàn)象依然接三連三的發(fā)生。

王主任聽到他們反映的事情后，說，感謝你們對我的信任，我是你們選出來的代表，你們放心，我一定將你們反映的問題向有關(guān)部門反映，確保給你們一定滿意的回復(fù)。

王主任送走客人后，立即聯(lián)系了兩妥社區(qū)的黨總支書記吳過，向他進(jìn)一步了解事情的原委。經(jīng)過一星期的調(diào)查、了解、落實(shí)，選民張先進(jìn)和張先偉反映的問題總算是有了著落。

原來選民張先進(jìn)反映的偷盜問題，是一犯罪嫌疑人定點(diǎn)在頤和社區(qū)盯稍，專門偷盜未上鎖的電動(dòng)車，僅一個(gè)月的時(shí)間里，就盜取6輛電動(dòng)車。大吳派出所民警接案后，多方排查，并調(diào)取小區(qū)監(jiān)控，已經(jīng)鎖定犯罪嫌疑人，目前正在進(jìn)行調(diào)查處理。

兩妥社區(qū)頤和小區(qū)也安排四名保安進(jìn)行兩班制夜間治安巡邏，并在小區(qū)內(nèi)增裝攝像頭11個(gè)，達(dá)到小區(qū)監(jiān)控?zé)o死角，切實(shí)改善小區(qū)治安環(huán)境，讓小區(qū)居民再無后顧之憂。

問題處理后，王海強(qiáng)主任也是第一時(shí)間聯(lián)系兩位選民，并將處理情況向他們作了說明。得到王主任的回復(fù)，張先進(jìn)和張先偉兩位連連表示感謝，并稱贊道，人大代表是真心將百姓事放心頭，我們選民找你們反映問題真是找對人了。

在處理選民反映的這次事件中，王主任還了解到小區(qū)的管理存在很多的漏洞，如不明身份人員無任何證件可以隨便出入小區(qū)，小區(qū)安全監(jiān)控設(shè)備不健全等，導(dǎo)致不法分子有可乘之機(jī)。王主任向街道分管政法的副主任建議，要求當(dāng)?shù)嘏沙鏊�與村（居）配合，對大吳轄區(qū)內(nèi)的各個(gè)小區(qū)進(jìn)行排查，增加監(jiān)控設(shè)備，有條件的小區(qū)可以安裝門禁系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)小區(qū)監(jiān)控?zé)o死角。

   自從人大代表的聯(lián)系方式，在各村（居）及公共場所等顯要位置公開后，我們的代表經(jīng)常接到類似的預(yù)約電話，實(shí)現(xiàn)了代表與選民溝通的靈活性。提前預(yù)約代表反映問題已成為選民向代表單獨(dú)會(huì)面的一種常見方式，大大提高了選民反映問題的解決率。

（大吳街道人大工委   李洪娟）